Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Мурманской области (далее – Управление Роспотребнадзора) отвечает за контроль и профилактику инфекционных заболеваний, санитарно‑эпидемиологический надзор, а также за защиту прав потребителей в регионе.
Контактные данные
- Юридический адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Коммуны, дом 7
- Почтовый адрес: 183038, г. Мурманск, ул. Коммуны, дом 7, 2‑й этаж, офис № 1
- Официальный сайт: https://www.rospotrebnadzor.gov.ru/murmansk
- Горячая линия (24 ч): 8‑800‑100‑0‑800 (бесплатный звонок по России)
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8152) -5‑44‑55
- Электронная почта: info@murmansk-rospotrebnadzor.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru/ (в разделе «Роспотребнадзор – Мурманская область»)
Как добраться
Управление находится в центре города, в пяти‑минутной прогулке от железнодорожного вокзала и автобусных остановок «Коммуны», «Горьковская». Парковка доступна у здания.
График работы и личный приём
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 12:00 | 12:00 – 12:45 |
| Понедельник – Четверг | 12:45 – 17:45 | — |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 12:45 – 15:45 | — |
| Суббота, Воскресенье | выходные | |
Для записи на личный приём (консультацию специалиста) необходимо предварительно позвонить по телефону приёмной или оформить заявку через онлайн‑форму на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
- Главный отдел – координация работы всех подразделений.
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, вакцинацией, карантинными мерами.
- Отдел санитарно‑гигиенического надзора – проверка условий труда, пищевых предприятий, общественного питания.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел профилактики и пропаганды здорового образа жизни – проведение просветительских мероприятий.
- Территориальные отделы – представительства в г. Апатиты, г. Ковдор, г. Мончегорск, г. Териберка и г. Кандалакша.
Контакты отделов
- Эпидемиологический отдел – телефон: +7 (8152) -5‑44‑56
- Санитарно‑гигиенический отдел – телефон: +7 (8152) -5‑44‑57
- Отдел защиты прав потребителей – телефон: +7 (8152) -5‑44‑58
- Отдел профилактики – телефон: +7 (8152) -5‑44‑59
Руководство управления
Руководитель: Александр Александрович Сергеев, заместитель директора Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
Контакт руководителя (служебный): sergeev@murmansk-rospotrebnadzor.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальных площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, портал «Госуслуги»). Они дают представление о работе управления.
- «Быстро ответили на запрос о проведении санитарной проверки в кафе. Специалисты вежливые, пришли в назначенный срок.» – пользователь Яндекс.Карты, 2024 г.
- «Горячая линия помогла разобраться в вопросах вакцинации детей. Оперативно перенаправили к нужному отделу.» – отзыв на портале «Госуслуги», 2023 г.
- «В личном кабинете удобно отслеживать статус обращения, но иногда требуется уточнение по телефону.» – пользователь 2ГИС, 2022 г.
- «Отдел защиты прав потребителей быстро отреагировал на жалобу о некачественном товаре, провел проверку и вынес предписание.» – отзыв в соцсетях, 2021 г.
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с Управлением, вы можете оставить отзыв на 2ГИС или в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Мурманской области
- Портал государственных услуг – раздел «Роспотребнадзор – Мурманская область»
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактный центр и горячая линия
Управление Роспотребнадзора по Мурманской области – ключевой орган, обеспечивающий санитарно‑эпидемиологический надзор, защиту прав потребителей и профилактику заболеваний в регионе. Благодаря удобному графику работы, наличию горячей линии и личного кабинета, граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или связаться по указанным выше телефонам.