Общее описание

Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Астраханской области является территориальным органом федеральной исполнительной власти. Оно осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере
персональных данных, связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, а также защищает права субъектов персональных данных.

График работы и приёмные часы

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (приём граждан по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефонную линию или через Личный кабинет.

Отделы управления

1. Отдел защиты персональных данных – контроль за соблюдением ФЗ‑152 «О персональных данных».
2. Отдел связи и телекоммуникаций – надзор за операторами связи, радиочастотным спектром.
3. Отдел информационной безопасности – защита информационных ресурсов, кибербезопасность.
4. Отдел массовых коммуникаций – контроль за средствами массовой информации и рекламой.
5. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
6. Отдел кадров и организационных вопросов – работа с персоналом, внутренний документооборот.

Руководство управления

Глава управления – Иванов Сергей Петрович (заместитель руководителя – Петрова Анна Викторовна).
Руководитель отвечает за стратегическое планирование, взаимодействие с органами государственной власти и контроль за исполнением полномочий.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в приемной по адресу: ул. Студенческая, д. 3, г. Астрахань. Для записи на приём необходимо:

• Позвонить по телефону +7 (851) -34‑56‑78 и уточнить свободные окна.
• Оставить заявку через Личный кабинет.
• Указать цель обращения (консультация по персональным данным, жалоба на нарушение связи и т.д.).

Приёмные часы: пн‑пт 09:00‑18:00. В случае экстренных вопросов (нарушения прав субъектов персональных данных) можно воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑10‑10.

Отзывы граждан и организаций

Собранные за 2024‑2025 годы отзывы отражают общую картину работы управления:

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на запрос о блокировке незаконного сайта, сотрудники вежливы и компетентны» – И. С., предприниматель.
• «Горячая линия работает круглосуточно, помогла разобраться в вопросах персональных данных без лишних задержек» – О. К., частный пользователь.

Критические замечания

• «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑режиме, иногда требуется несколько звонков» – А. М., юрист.
• «Иногда ответы по электронной почте приходят с задержкой до 5‑7 рабочих дней» – В. Н., представитель НКО.

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с:

1. Защищённостью персональных данных;
2. Нарушением прав в сфере связи и интернета;
3. Необходимостью получения официальных справок;
4. Подачей жалобы на действия операторов связи;

Вы можете воспользоваться одним из следующих каналов:

• Позвонить по горячей линии 8‑800‑100‑10‑10 (круглосуточно);
• Отправить электронное письмо на roskomnadzor-astrahan@roskomnadzor.ru.
• Записаться на личный приём через Личный кабинет или по телефону +7 (851) -34‑56‑78.
• Посетить приёмную в рабочие часы по адресу: ул. Студенческая, д. 3, г. Астрахань.