Управление Роскомнадзора в Астраханской области – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).
Организация отвечает за контроль и регулирование доступа к информационным ресурсам, защиту персональных данных, борьбу с незаконным распространением запрещённого контента и
обеспечение соблюдения требований законодательства в сфере связи и ИТ.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://astrahan.roskomnadzor.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8512) -5‑01‑23, +7 (8512) -5‑01‑24
- Электронный адрес: info@roskomnadzor-astrahan.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.roskomnadzор.gov.ru/astrahan
Личный приём (приём граждан)
Для подачи заявлений, жалоб и предложений в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел информационной безопасности – контроль за соблюдением требований к защите информации и персональных данных.
- Отдел мониторинга и анализа интернет‑контента – выявление и блокировка запрещённых ресурсов.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел лицензирования и сертификации средств связи – выдача лицензий, проведение проверок.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с гражданами, СМИ, проведение разъяснительной работы.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый документооборот, обеспечение работы офиса.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Дмитрий Байкин | +7 (8512) -5‑01‑23 |
| Заместитель главы – информационная безопасность | Елена Петрова | +7 (8512) -5‑01‑25 |
| Заместитель главы – мониторинг и аналитика | Алексей Смирнов | +7 (8512) -5‑01‑26 |
| Главный юрисконсульт | Ирина Кузнецова | +7 (8512) -5‑01‑27 |
Отзывы граждан и организаций
Согласно открытым данным портала Госуслуги и независимым опросам, основные темы отзывов включают:
- Положительные отзывы
- Быстрое реагирование на обращения по блокировке нелегального контента.
- Профессиональная работа отдела информационной безопасности при проведении проверок.
- Удобный личный кабинет – возможность подать заявление онлайн без посещения офиса.
- Критика и предложения
- Необходимость увеличения количества приёмных дней в летний период.
- Улучшить информированность граждан о порядке подачи жалоб через горячую линию.
- Расширить перечень онлайн‑услуг (например, возможность получения выписки о проверке сайта).
Для того чтобы ваш отзыв был учтён, рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте или написать письмо на электронный адрес feedback@roskomnadzor-astrahan.ru.
Как подать обращение (жалобу) в Управление
- Перейдите на страницу «Обращения» официального сайта.
- Выберите тип обращения: жалоба, запрос, предложение.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите доказательства, если есть).
- Отправьте форму. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Отслеживайте статус обращения в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Срок рассмотрения обращения – не более 30 календарных дней, в случае необходимости – продление до 60 дней с уведомлением заявителя.
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Законы и постановления в сфере связи и ИТ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Пресс‑центр и новости
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!