На этой странице собрана актуальная и структурированная информация об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу. Особое внимание уделено руководству ведомства, контактным данным, порядку обращения граждан и структуре управления.

Описание и общие сведения

Полное наименование: Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Тюменской области, Ханты-Мансийскому автономному округу — Югре и Ямало-Ненецкому автономному округу.

Сокращенное наименование: Управление Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО-Югре и ЯНАО.

Юридический адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, д. 12.

ИНН / КПП: 7202127274 / 720201001.

Основные функции: контроль за соблюдением законодательства в сфере связи, информационных технологий, массовых коммуникаций, защиты персональных данных, обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры, лицензирование деятельности в сфере связи и телерадиовещания.

Руководство Управления

На основании открытых официальных источников и данных реестров, на текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководителем Управления является:

Заместители руководителя и начальники отделов

Структура руководства обычно включает первых заместителей и заместителей руководителя, курирующих отдельные направления (связь, ИТ, массовые коммуникации, защита персональных данных, административная работа). Точные ФИО заместителей и начальников отделов рекомендуется уточнять на официальном сайте в разделе «Структура» или по телефону справочной службы, так как кадровые изменения происходят периодически.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Адрес: https://tyumen.rkn.gov.ru/

На сайте размещены: нормативные акты, реестры лицензий, информация о проверках, новости, раздел «Обращения граждан» с возможностью онлайн-подачи жалобы или заявления.

Горячая линия и телефоны

• Единая горячая линия Роскомнадзора (федеральная): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон приемной Управления (Тюмень): +7 (3452) -6-XX-XX (точные актуальные номера приемной и справочной службы лучше уточнить на сайте в разделе «Контакты», так как они могут меняться).
• Справочная служба Управления: обычно доступна в рабочее время по телефону приемной.

Электронный адрес (E-mail)

• Официальный электронный адрес Управления: ural@rkn.gov.ru (общий для Уральского федерального округа / Управления по Тюменской области).
• Для обращений по защите персональных данных часто используются специальные ящики, указанные на сайте в соответствующем разделе.

Почтовый адрес для письменных обращений

625000, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Республики, д. 12, Управление Роскомнадзора по Тюменской области, ХМАО-Югре и ЯНАО.

Личный кабинет и электронные сервисы

Для взаимодействия с ведомством в электронном виде используются следующие платформы:

1. Госуслуги (ЕПГУ) — gosuslugi.ru: основной портал для подачи обращений, получения услуг (лицензирование, аккредитация, проверки), отслеживания статуса рассмотрения.
2. Сайт Роскомнадзора (Федеральный уровень), rkn.gov.ru: федеральный реестр обращений, сервисы проверки сайтов, реестр запрещенных ресурсов, форма уведомления об обработке персональных данных.
3. Раздел «Обращения граждан» на сайте Управления: позволяет направить электронное обращение напрямую в территориальный орган без авторизации через Госуслуги (но с авторизацией ответ придет в личный кабинет Госуслуг).

Важно: Отдельного «личного кабинета» именно на сайте Управления для физических лиц не существует, все сервисы интегрированы в ЕПГУ (Госуслуги).

Личный прием граждан

График приема руководителя и заместителей

Личный прием граждан руководителем Управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи.

• Дни приема: Обычно установлены определенные дни недели (например, вторник, четверг), но график может меняться.
• Порядок записи: Через официальный сайт (раздел «Прием граждан»), по телефону приемной или через портал «Госуслуги» (сервис «Запись на прием к чиновнику»).

Адрес приема: г. Тюмень, ул. Республики, д. 12 (здание Управления).

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (копии для оставления в ведомстве).

Структура и отделы Управления

Управление имеет типичную для территориальных органов Роскомнадзора структуру. Основные структурные подразделения (отделы/управления):

• Отдел лицензирования и контроля в сфере связи (выдача лицензий на телематические услуги, контроль лицензиатов).
• Отдел контроля в сфере информационных технологий и защиты информации (защита КИИ, криптографическая защита, безопасность ГИС);
• Отдел контроля в сфере массовых коммуникаций (СМИ, онлайн-кинотеатры, аудиовизуальные сервисы, реестр запрещенных сайтов).
• Отдел по защите прав субъектов персональных данных (контроль за обработкой ПДн, рассмотрение жалоб на утечки данных).
• Отдел административной работы и документационного обеспечения (делопроизводство, прием граждан, архив).
• Юридический отдел / Отдел по работе с обращениями граждан и организации проверок.
• Бухгалтерия, кадровая служба, IT-подразделение (внутреннее обеспечение).

Контактные телефоны конкретных отделов (прямые линии инспекторов) публикуются на сайте в разделе «Структура» -> «Контакты структурных подразделений».

Отзывы о работе Управления

Поскольку Управление Роскомнадзора является контролирующим и лицензирующим органом, «отзывы» в привычном потребительском понимании (как о магазине) здесь не применимы. Однако можно выделить ключевые аспекты взаимодействия, о которых сообщают граждане и организации:

Позитивные аспекты (по итогам публичных отзывов на Госуслугах и профильных форумах):

• Работа портала Госуслуг: Большинство услуг (подача уведомлений об обработке ПДн, получение лицензий, подача жалоб) оцифрованы и работают стабильно через ЕПГУ.
• Компетентность специалистов: По вопросам лицензирования связи и защиты персональных данных консультанты дают развернутые разъяснения.
• Сроки рассмотрения: Обращения по защите прав потребителей коммуникационных услуг и ПДн рассматриваются в установленные законом сроки (обычно 30 дней).

Типичные проблемы и жалобы:

• Долгое ожидание ответа по телефону: Горячая линия и приемная часто бывают перегружены, рекомендуется использовать электронную форму на сайте или Госуслуги.
• Формализм ответов: Иногда ответы на жалобы приходят шаблонными («нарушений не выявлено») без детального разбора обстоятельств, что требует повторного обращения или апелляции.
• Сложность лицензирования: Процедура получения лицензий на телематические услуги требует идеального оформления пакета документов, ошибки приводят к отказу и потере времени.

Где оставить отзыв или предложение:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги).
2. Раздел «Обращения граждан» на сайте tyumen.rkn.gov.ru (выбор темы «Предложение» или «Заявление»).
3. Федеральный портал rkn.gov.ru -> «Обращения граждан».

Краткая шпаргалка: Основные контакты

Данная статья составлена на основе открытых официальных источников и данных интернета по состоянию на 2026 год. Перед визитом или отправкой важного обращения настоятельно рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика приема на официальном сайте tyumen.rkn.gov.ru.