Управление Федеральной службы по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Татарстан (Татарстан), это территориальный орган федерального исполнительного органа‚ осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере связи‚ информационных технологий‚ массовых коммуникаций‚ защиты персональных данных и обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры на территории Республики Татарстан.

Общее описание и правовая основа

Управление действует на основании Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Татарстан‚ утвержденного приказом Руководителя Роскомнадзора № 144 от г. (с последующими изменениями).

Основные направления деятельности:

• Надзор за соблюдением законодательства в сфере связи и массовых коммуникаций.
• Контроль за обработкой персональных данных операторами.
• Лицензирование деятельности в сфере связи и телерадиовещания.
• Обеспечение безопасности критической информационной инфраструктуры (КИИ).
• Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц.

Юридический адрес: 420015‚ Республика Татарстан‚ г. Казань‚ ул. Гарифьянова‚ 28а.
ИНН: 1655083578.
В структуру Управления входит Территориальный отдел в г. Набережные Челны.

Контакты для обращений

Главное управление (г. Казань)

• Адрес: 420015‚ Республика Татарстан‚ Казань‚ улица Гарифьянова‚ д. 28а
• Телефон справочной / приемной: +7 (843) -91-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на сайте)
• Факс: +7 (843) -91-XX-XX

Территориальный отдел в г. Набережные Челны

• Адрес: 423814‚ Республика Татарстан‚ Набережные Челны‚ проспект Мира‚ д. 20/18
• Телефон: +7 (8552) XX-XX-XX

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Управления:

• Адрес: 16.rkn.gov.ru

На сайте доступны:

1. Новости и пресс-релизы Управления.
2. Реестры (лицензий‚ СМИ‚ операторов персональных данных).
3. Нормативные правовые акты.
4. Раздел «Обращения граждан» (электронный приемная).
5. Информация о личном приеме граждан.
6. Контакты структурных подразделений.

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях действуют федеральные и региональные линии:

• Единая федеральная горячая линия Роскомнадзора: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
• Телефон доверия по вопросам защиты персональных данных: ###-###-#### (доб. 2).
• Контактный центр Роскомнадзора (Москва): +7 (495) -87-65-43.

Примечание: Прямой городской номер «горячей линии» именно Управления по РТ обычно дублирует федеральную линию или указывается в разделе «Контакты» на сайте 16.rkn.gov.ru.

Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных обращений‚ запросов и документов используются следующие адреса электронной почты:

• Общий адрес Управления (приемная): rsockanc16@rkn.gov.ru
• Отдел по защите прав субъектов персональных данных: адрес уточняется на сайте в соответствующем разделе.
• Отдел лицензирования и контроля в сфере связи: адрес уточняется на сайте.

Важно: При отправке электронного обращения обязательно укажите контактные данные для ответа (почтовый адрес или e-mail).

Личный кабинет / Электронные сервисы

Управление не имеет отдельного «личного кабинета» на своем сайте 16.rkn.gov.ru для граждан. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные платформы:

• Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ / gosuslugi.ru): основной канал для получения услуг (лицензирование‚ внесение в реестры‚ жалобы на спам и нарушения ПДн).
• Сайт Роскомнадзора (rkn.gov.ru): сервисы «Реестр операторов ПДн»‚ «Реестр СМИ»‚ «Антиспам»‚ «КИИ».
• Электронная приемная на 16.rkn.gov.ru: форма для отправки обращения Руководителю Управления.

Личный прием граждан

График приема в г. Казань (ул. Гарифьянова‚ 28а)

В связи с улучшением эпидемиологической ситуации с 15 июня 2023 года Управление возобновило личный прием граждан по предварительной записи;

Запись на прием

• Через форму на сайте 16.rkn.gov.ru (раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»).
• По телефону приемной комиссии / секретаря Руководителя (уточняйте на сайте).
• Через портал Госуслуги (сервис «Запись на прием к руководителю территориального органа»).

График приема в Набережных Челнах (пр. Мира‚ 20/18)

Устанавливается Начальником Территориального отдела независимо. Обычно прием проводится 1-2 раза в неделю. Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону отдела или на сайте 16.rkn.gov.ru.

Структура и отделы Управления

Управление имеет типовую структуру территориального органа Роскомнадзора. Основные структурные подразделения (названия могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

• Аппарат Управления (Административно-хозяйственный отдел) — обеспечение деятельности.
• Отдел по надзору в сфере связи и информационных технологий (лицензирование связи‚ контроль КИИ‚ радиочастоты).
• Отдел по надзору в сфере массовых коммуникаций (реестр СМИ‚ регистрация СМИ‚ контроль за распространением информации).
• Отдел по защите прав субъектов персональных данных (контроль за обработкой ПДн‚ реестр операторов‚ рассмотрение жалоб на утечки данных).
• Отдел административного процесса и судебной работы (составление протоколов об административных правонарушениях‚ представление интересов в суде).
• Территориальный отдел в г. Набережные Челны (реализует полномочия Управления на юге Республики).

Руководство

На актуальную дату (2026 год) Руководителем Управления является:

• Начальник Управления: [ФИО актуального руководителя на 2026 год] (Информация о смене руководства публикуется на сайте 16.rkn.gov.ru в разделе «Руководство» и в приказах Роскомнадзора).
• Заместители Начальника Управления: курируют отдельные направления (связь‚ СМИ‚ персональные данные‚ административная работа).
• Начальник Территориального отдела в г. Набережные Челны: [ФИО].

Рекомендация: Для получения точных ФИО текущего руководства перейдите в раздел «Об Управлении» → «Руководство» на официальном сайте 16.rkn.gov.ru.

Отзывы о работе Управления

На официальном сайте Управления (16.rkn;gov.ru) в разделе «Обращения граждан» часто публикуется статистика по рассмотрению обращений‚ сроки ответа и результаты проверок.

Общая картина отзывов (на основе открытых источников и практики взаимодействия):

• Позитивные моменты: Работа электронной приемной через Госуслуги и сайт 16.rkn.gov.ru обычно происходит в установленные законом сроки (30 дней). Специалисты Отдела по защите ПДн детально разбирают жалобы на утечки данных и спам. Личный прием по записи проходит организованно.
• Сложности: Получение консультации по телефону справочной иногда затруднено из-за загруженности линий. Рассмотрение сложных административных дел (протоколы о штрафах за нарушение закона о ПДн или рекламе) может затягиваться.
• Территориальный отдел (Наб. Челны): Отзывы характеризуются как стабильные‚ прием граждан проводится регулярно.

Где оставить отзыв или прочитать актуальные:

1. Сайт 16.rkn.gov.ru (форма обратной связи).
2. Портал Госуслуги.РФ (раздел «Оценка качества услуг» после получения услуги/ответа).
3. Карты организаций (Яндекс Карты‚ 2ГИС), карточка «Роскомнадзор Казань‚ ул. Гарифьянова 28а» и «Роскомнадзор Набережные Челны‚ пр. Мира 20/18».

Краткая шпаргалка: основные ссылки и номера

• Сайт: 16.rkn.gov.ru
• Федеральная горячая линия: ###-###-####
• E-mail (Казань): rsockanc16@rkn.gov.ru
• Адрес (Казань): ул. Гарифьянова‚ 28а
• Адрес (Наб. Челны): пр. Мира‚ 20/18
• Портал услуг: gosuslugi.ru

Информация актуальна на г. Перед визитом или отправкой важного обращения обязательно проверяйте актуальные контакты и график работы на официальном сайте 16.rkn.gov.ru‚ так как реквизиты и режим работы могут изменяться.