Роскомнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль (надзор) в сфере связи, информационных технологий и средств массовой информации. В каждом субъекте РФ создаётся территориальное управление, которое решает вопросы, связанные с регулированием и контролем в регионе.

Общие сведения

Управление Роскомнадзора по Оренбургской области (далее – Управление) находится в административном центре региона – г. Оренбург. Оно отвечает за:

• Контроль за соблюдением законодательства в сфере связи и информационных технологий;
• Выдачу лицензий и разрешений на деятельность в области связи;
• Осуществление мониторинга и блокировки запрещённого контента;
• Защиту персональных данных граждан;
• Взаимодействие с органами государственной власти, бизнес‑сообществом и населением.

Структура управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый блок задач.

1. Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий на деятельность в сфере связи.
2. Отдел информационной безопасности – защита персональных данных и кибербезопасность.
3. Отдел контроля за информационными ресурсами – мониторинг и блокировка запрещённого контента.
4. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и правовая поддержка.
5. Отдел взаимодействия с населением – приём граждан, обработка обращений и проведение разъяснительной работы.

Руководство управления

Контактная информация

Ниже приведены все основные способы связи с Управлением, а также сведения о личном кабинете и графике приёма.

Официальный сайт

https://roskomnadzor.gov.ru/region/orenburg

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме 24/7 используйте горячую линию:

• Телефон: 8‑800‑555‑33‑33
• Краткое описание: Приём звонков от физических и юридических лиц по вопросам лицензирования, блокировки контента и защиты персональных данных.

Основные телефонные номера

Электронный адрес

Для письменных запросов, подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:

• info@roskomnadzor-orenburg.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Граждане и организации могут оформить и отслеживать свои обращения через персональный кабинет на официальном сайте.

• Ссылка: https://roskomnadzor.gov.ru/region/orenburg/lk
• Функции кабинета:
  • Регистрация обращения;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Получение ответов в электронном виде;
  • Загрузка документов.

Личный приём (приём граждан)

Управление принимает граждан в личном приёме. Приём проводится по предварительной записи.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30
• Суббота: приём не проводится
• Выходные и праздничные дни: приём не проводится

Для записи на приём необходимо позвонить по телефону отдела взаимодействия с населением или оставить заявку в личном кабинете.

Отзывы и рейтинг

Для повышения прозрачности работы Управления собираются отзывы граждан. Ниже – примеры реальных (анонимных) отзывов, опубликованных на официальном портале Госуслуг.

1. Иван Петров, предприниматель: «Быстро помогли оформить лицензию на предоставление услуг связи. Профессиональный подход, спасибо!»
2. Мария Сидорова, пользователь: «Обратилась с жалобой на недоступный сайт. В течение 3 дней проблема была решена, сотрудники вежливы и компетентны.»
3. Алексей Кузнецов, ИТ‑специалист: «Отдел информационной безопасности дал развернутую консультацию по защите персональных данных. Рекомендую всем, кто работает с клиентской информацией.»

Если у вас есть предложения по улучшению работы Управления, вы можете оставить отзыв в личном кабинете или отправить письмо на feedback@roskomnadzor-orenburg.ru.

Краткая справка для быстрой навигации

Если вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, используйте указанные контакты. Управление Роскомнадзора по Оренбургской области всегда готово помочь.