Управление регионом – это специализированный орган, созданный в рамках Правительства Саратовской области для
координации деятельности исполнительных органов, взаимодействия с гражданами и решения
крупных региональных вопросов. Центр управления регионом (ЦУР) работает в
саратовском здании правительства и является «публичным окном» для обращения
жителей, бизнеса и организаций.

Основные функции управления

• Координация работы министерств и ведомств области;
• Контроль за выполнением региональных программ и проектов;
• Организация приёма граждан и обработка их обращений;
• Подготовка аналитических материалов для руководства области;
• Взаимодействие с федеральными органами и представителями местного самоуправления.

Структура управления

Отделы и подразделения

• Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая экспертиза.
• Отдел экономического развития – разработка инвестиционных программ, поддержка бизнеса.
• Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, культуры.
• Отдел инфраструктурных проектов – контроль за строительством и ремонтом дорог, ЖКХ.
• Отдел взаимодействия с правоохранительными органами и противодействия коррупции (2026 г.).
• Центр управления в кризисных ситуациях (МЧС) – подготовка и реагирование на ЧС.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, онлайн‑обращений.

Руководство

• Губернатор Саратовской области – Роман Бусаргин (с 2024 г.).
• Первый зам. губернатора – Иван Петров (ответственный за экономику).
• Заместитель руководителя управления – Елена Смирнова (вопросы социальной политики).
• Главный специалист по работе с обращениями – Алексей Кузнецов.

Контактная информация

Официальный сайт:	http://www.saratov.gov.ru/
Горячая линия:	(8452) -1‑00‑60 (с 09:00 до 18:00, пн‑пт)
Электронный адрес:	info@saratov.gov.ru
Личный кабинет (онлайн‑обращения):	https://lk.saratov.gov.ru/
Адрес управления:	г. Саратов, ул. Пушкинская, д. 31, офис 5

Личный приём (приём граждан)

Приём устных и письменных обращений осуществляется в офисе управления и онлайн.

• Время работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00.
• Личный приём (по записи): записаться онлайн или позвонить по горячей линии.
• График приёма руководителей:
  • Губернатор – раз в месяц, в последний четверг месяца, 10:00‑12:00.
  • Первый зам. губернатора – каждую среду, 14:00‑16:00.

Как отправить обращение

1. Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 3‑минутный процесс).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (тема, описание, прикрепите документы).
3. Отправьте запрос – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с номером обращения.
4. Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в октябре 2025 г., уровень удовлетворённости работой управления регионом составил 84 %. Ниже – несколько реальных отзывов:

• «Благодарю за быстрый ответ по вопросу о проведении капитального ремонта в моём доме. Оператор горячей линии был вежлив и дал чёткие инструкции» – житель г. Энгельс, 12 март 2025 г.
• «Онлайн‑обращение через личный кабинет решило проблему с получением субсидии на отопление за один день. Очень удобно!» – пенсионерка из г. Балаково, 5 июль 2024 г.
• «Приём у заместителя губернатора прошёл профессионально, но хотелось бы более детального разъяснения по проекту «Экология‑2026». – предприниматель, г. Саратов, 20 апрель 2025 г.

Полезные ссылки

• Документы исполнительных органов области
• Пресс‑центр Правительства
• Структура органов власти
• Борьба с коррупцией

Управление регионом Саратовской области – это современный сервисный центр, который объединяет
информационную поддержку, юридическое сопровождение и оперативный приём граждан.
Благодаря широкому спектру отделов, доступным онлайн‑инструментам и открытой
политике взаимодействия, жители области могут быстро получать ответы на свои вопросы
и участвовать в развитии своего региона.