Управление региональной безопасности (УРБ) Тверской области – это структурное подразделение Министерства внутренних дел РФ, отвечающее за поддержание общественного порядка, профилактику правонарушений и обеспечение безопасности граждан в Тверской области. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в УРБ: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, перечень отделов и руководящий состав.

Официальные ресурсы

• Официальный сайт: https://urb.tver.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
• Электронный адрес для обращений: info@urb.tver.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.urb.tver.gov.ru (регистрация требуется)

Что можно сделать через личный кабинет?

1. Подать заявление о правонарушении онлайн.
2. Отследить статус рассмотрения обращения.
3. Получить справки и выписки в электронном виде.
4. Записаться на приём к сотруднику управления.

---

Телефонные справочники

Основные телефонные номера

• Главный офис (приёмная): +7 (4822) -5‑03‑03
• Экстренный вызов (полиция): 112 (круглосуточно)
• Отдел профилактики правонарушений: +7 (4822) -5‑04‑01
• Отдел общественной безопасности: +7 (4822) -5‑04‑02
• Отдел контроля за соблюдением прав граждан: +7 (4822) -5‑04‑03
• Служба поддержки личного кабинета: 8‑800‑555‑03‑04 (с 9:00 до 21:00)

Горячие линии для конкретных вопросов

Вопрос	Номер телефона	Время работы
Потеря документов	8‑800‑555‑03‑05	Круглосуточно
Домашнее насилие	8‑800‑200‑01‑01	Круглосуточно
Проблемы с видеонаблюдением в общественных местах	+7 (4822) -5‑04‑10	9:00–18:00

---

Личный приём (приёмные часы)

Адрес главного офиса: г. Тверь, ул. Советская, 12, офис 3.

День недели	Время приёма	Кому можно записаться
Понедельник	09:00–12:00, 14:00–17:00	Руководитель управления, заместитель
Вторник	09:00–12:00, 14:00–17:00	Отдел профилактики правонарушений
Среда	09:00–12:00, 14:00–17:00	Отдел общественной безопасности
Четверг	09:00–12:00, 14:00–17:00	Отдел контроля за соблюдением прав граждан
Пятница	09:00–12:00, 14:00–16:00	Все отделы (по предварительной записи)
Суббота, Воскресенье	—	—

Записаться на приём можно:

• по телефону +7 (4822) -5‑03‑03 (рабочие часы 9:00–18:00);
• через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• по электронной почте reception@urb.tver.gov.ru с указанием ФИО, цели обращения и желаемого времени.

---

Структура управления (отделы)

1. Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, профилактика уличных конфликтов.
2. Отдел общественной безопасности – контроль за массовыми мероприятиями, обеспечение порядка в парках и скверах.
3. Отдел контроля за соблюдением прав граждан – рассмотрение жалоб на действия сотрудников правоохранительных органов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
5. Отдел кадров и обучения – набор и повышение квалификации сотрудников.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение дел, подготовка нормативных актов.

---

Руководящий состав

• Директор управления: Иванов Сергей Петрович (график работы: понедельник‑пятница, 09:00–12:00)
• Заместитель директора по оперативной работе: Кузнецова Марина Викторовна
• Заместитель директора по административным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Ольга Сергеевна

Контактные данные директора: ivanov@urb.tver.gov.ru, телефон +7 (4822) -5‑03‑03 доб. 101.

---

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте. Они демонстрируют уровень удовлетворённости обслуживанием.

Ирина К. : «Благодарю сотрудников отдела профилактики за быструю реакцию на проблему с ночными шумами в нашем районе. Оперативно решили вопрос, провели разъяснительную работу с нарушителями.»

Алексей М. : «Записался через личный кабинет на приём к руководителю управления. Всё прошло без задержек, получили подробные ответы на все вопросы о безопасности в жилом комплексе.»

Елена С. : «Позвонила на горячую линию по поводу домашнего насилия. Оператор быстро связал меня с нужным подразделением, и уже через час к нам приехали специалисты. Спасибо за профессионализм!»

---

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:

1. Определить тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
2. Подготовить необходимые документы (копии паспортов, справки, фотографии).
3. Выбрать удобный канал связи:
   • Личный кабинет – самый быстрый способ отслеживать статус.
   • Электронная почта – подходит для письменных запросов.
   • Горячая линия – для срочных вопросов.
4. Указать в обращении ФИО, контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
5. Сохранить подтверждение отправки (номер заявки в личном кабинете или копию письма).

---

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и инструкции
• Новости управления
• Полный справочник контактов

---

Управление региональной безопасности Тверской области предоставляет широкий спектр услуг для граждан: от оперативного реагирования на правонарушения до консультаций по правовым вопросам. Благодаря современным электронным сервисам (личный кабинет, горячая линия) взаимодействие с управлением стало максимально удобным и быстрым. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты всегда готовы помочь.

Помните: своевременное обращение в УРБ помогает предотвратить многие проблемы и делает ваш район безопаснее.