Актуальность информации: Данные актуальны на 28 июня 2026 года․ Управление протокола является одним из ключевых структурных подразделений Администрации Президента РФ‚ обеспечивающим протокольное сопровождение деятельности Главы государства․

Общее описание и функции

Управление протокола Президента РФ — это структурное подразделение Администрации Президента Российской Федерации‚ которое отвечает за организацию и проведение протокольных мероприятий высшего уровня․ Деятельность управления регулируется Уставом Администрации Президента и соответствующими административными регламентами;

Основные задачи и функции:

• Подготовка и проведение официальных визитов Президента РФ за рубеж и встреч иностранных глав государств и правительств в России․
• Организация протокольного сопровождения инаугурации Президента‚ приверения полномочных послов‚ церемоний вручения государственных наград․
• Разработка протокольных планов и сценариев официальных мероприятий (саммиты‚ форумы‚ военные парады‚ мемориальные акции)․
• Обеспечение соблюдения дипломатического протокола‚ этикета и прецедентов при взаимодействии с иностранными делегациями․
• Координация работы с протоколом МИД РФ‚ протокольными службами Собрания Федерации‚ Госдумы‚ Правительства РФ․
• Ведение протокольных списков‚ подготовка поздравительных телеграмм и обращений от имени Президента․
• Организация работы по протокольному обслуживанию членов семьи Президента (в рамках установленного порядка)․

Важно: Управление протокола не занимается рассмотрением обращений граждан по вопросам социальной защиты‚ жилья‚ пенсий и т․д․ Для этих целей существуют иные структуры Администрации (Управление по работе с обращениями граждан и организации взаимодействия с общественными объединениями) и приемные депутатов․

Руководство Управления протокола

На 28 июня 2026 года руководителем Управления протокола Президента РФ является:

Примечание: В соответствии с практикой Администрации Президента‚ сведения о персональном составе управлений‚ непосредственно обеспечивающих безопасность и протокол Главы государства‚ не размещаются в открытом доступе на официальном сайте․

Организационная структура (Отделы и сектора)

Структура Управления протокола формируется Приказом Начальника Управления и утверждается Руководителем Администрации Президента․ Типичная структура включает:

1. Отдел протокольного сопровождения визитов Президента РФ за рубеж (планирование маршрутов‚ взаимодействие с принимающей стороной‚ авансовые группы)․
2. Отдел протокольного сопровождения визитов иностранных глав государств и правительств в РФ (программа пребывания‚ размещение‚ транспорт‚ безопасность в протокольном аспекте)․
3. Отдел внутреннего протокола и государственных церемоний (инаугурация‚ заседания Совбеза‚ наградные церемонии в Кремле‚ приверение послов)․
4. Отдел дипломатического протокола и приверения полномочных послов (подготовка церемоний вручения верительных грамот‚ ведение реестра дипломатов)․
5. Наградной отдел (Сектор государственных наград) — взаимодействие с Комиссией при Президенте по государственным наградам‚ подготовка указов о награждении‚ организация вручения орденов и медалей․
6. Отдел протокольной документации и корреспонденции (подготовка поздравительных телеграмм‚ кондоленций‚ официальных писем от имени Президента)․
7. Сектор организационно-технического и материального обеспечения (транспорт‚ связь‚ спецсредства‚ экипировка протокольных мероприятий)․
8. Юридический сектор / Отдел нормативно-правовой работы (правовая экспертиза протокольных решений‚ согласование проектов указов)․

Контакты для обращений

Критически важная информация: Управление протокола Президента РФ не является органом приема обращений граждан (жалоб‚ заявлений‚ предложений по бытовым‚ социальным‚ правовым вопросам)․ Оно не имеет «горячей линии» для населения‚ открытых линий телефонов для консультаций или публичного электронного адреса для входящей корреспонденции граждан․

Контактные данные ниже относятся к Администрации Президента РФ в целом (Общая канцелярия / Управление по работе с обращениями)‚ через которые проходит вся входящая корреспонденция․

Официальный сайт

• Главный портал: kremlin․ru (Раздел «Администрация Президента» → «Структура» → «Управления»)
• Сайт для обращений граждан (Послание Президенту): letters․kremlin․ru

Горячая линия / Телефоны справочно-информационной службы Администрации Президента

Данные телефоны предназначены для справок о работе Администрации‚ порядке обращения‚ статусе рассмотрения уже отправленного письма․ Начальник Управления протокола по этим телефонам не выходит на связь․

• Единый справочно-информационный телефон (Москва): +7 (495) -06-36-02 (многоканальный‚ автоинформатор‚ операторы)
• Телефон «Горячей линии» Президента (для устных обращений): ###-###-#### (бесплатно по РФ‚ ежедневно 08:00–22:00 МСК)
• Факс Администрации Президента (Общая канцелярия): +7 (495) -06-36-06

Почтовый адрес (для письменных обращений)

Письма адресуются Президенту РФ или Руководителю Администрации Президента․ На конверте рекомендуется указывать: «Администрации Президента РФ‚ Управлению по работе с обращениями граждан»․

Электронный адрес (E-mail)

Прямого e-mail Управления протокола не существует․ Электронные обращения направляются только через официальный портал:

• Форма электронного обращения: letters․kremlin․ru (требуется авторизация через Госуслуги / ESIА для полноценной работы с ответом)․

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения‚ адресованного Президенту или Администрации‚ используется Личный кабинет на портале «Госуслуги» (ЕСИА) или Личный кабинет на сайте letters․kremlin;ru․

• После отправки обращения через форму на letters․kremlin․ru вам присваивается регистрационный номер․
• В Личном кабинете можно увидеть: статус («Зарегистрировано»‚ «На рассмотрении»‚ «Передано в ведомство»‚ «Ответ направлен»)‚ текст ответа‚ сроки рассмотрения․
• Ответы на электронные обращения приходят в Личный кабинет и дублируются на e-mail‚ указанный при регистрации․

Личный прием граждан

Приемная Администрации Президента РФ (Общая)

Начальник Управления протокола не проводит личный прием граждан․ Прием граждан по вопросам деятельности Администрации осуществляют уполномоченные представители Руководителя Администрации и руководители соответствующих управлений (например‚ Управления по работе с обращениями)․

График приема в Приемной Администрации Президента (ул․ Ильинка‚ 23):

Порядок действий:

1. Зарегистрироваться в журнале приемной (необходим паспорт гражданина РФ)․
2. Написать заявление/обращение на месте (бланки выдаются бесплатно) или предоставить заранее подготовленное․
3. Получить купон с регистрационным номером для отслеживания․

Внимание: Вход в здание Администрации (ул․ Ильинка‚ 23) возможен только по пропускам или по спискам заранее записавшихся через портал Госуслуг / letters․kremlin․ru․ Рекомендуется уточнять актуальный режим входа по телефону +7 (495) -06-36-02 заранее․

Взаимодействие с иными структурами (Связанные отделы)

Если ваш вопрос касается протокольных аспектов‚ но вы не являетесь иностранным дипломатом или организатором визита Главы государства‚ вам‚ скорее всего‚ нужны другие структуры:

• Министерство иностранных дел РФ (Управление протокола МИД): Вопросы приверения послов‚ дипломатский протокол‚ консульские вопросы; Сайт: mid․ru․
• Управление делами Президента РФ: Обеспечение деятельности Президента (транспорт‚ связь‚ резиденции‚ медицинское обеспечение)․ Не путать с Администрацией․
• Федеральная служба охраны (ФСО): Физическая безопасность‚ режим объектов‚ пропускной режим Кремля․
• Протокол Правительства РФ / Собрания Федерации / Госдумы: Для мероприятий соответствующего уровня․

Отзывы и репутация

Поскольку Управление протокола Президента РФ является закрытым структурным подразделением спецназначения (обеспечение деятельности Главы государства)‚ в открытом интернете отсутствуют отзывы о работе Управления «как услуги» или о личном приеме Начальником Управления граждан․

Общественная оценка деятельности управления формируется косвенно — через качество организации высокоуровневых мероприятий (саммиты БРИКС‚ ШОС‚ Г20‚ вручение наград‚ инаугурации)‚ которые транслируются по ТВ и в СМИ․ Критика в открытых источниках‚ как правило‚ адресуется не управлению протокола‚ а политическим решениям или внешнеполитической ситуации в целом․

Данная статья составлена на основе открытых сведений о структуре Администрации Президента РФ на ․ Персональные данные руководителей секретных/специальных управлений не подлежат раскрыванию в соответствии с ФЗ-149 «Об информации‚ информационных технологиях и о защите информации» и нормами охраны государственной тайны․