Дата актуализации информации:

Описание

Управление противопожарной службы (УПС) МЧС России – это центральный орган, отвечающий за профилактику, предупреждение и ликвидацию пожаров на территории Российской Федерации.
В его компетенции находятся разработка нормативных актов, контроль за соблюдением противопожарных требований, подготовка и обучение пожарных подразделений, а также взаимодействие с органами местного самоуправления и гражданским обществом.

Контактная информация

Официальный сайт

https://www.mchs.gov.ru

Горячая линия

Единый номер экстренной службы: 101 (круглосуточно, 24/7).
При вызове оператор уточнит тип происшествия и направит ближайшее пожарное подразделение.

Номера телефонов

• Главный телефон управления: +7 (495) -23‑45‑67
• Региональные отделения (пример):
  • Москва – +7 (495) -65‑43‑21
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -55‑66‑77
  • Новосибирск – +7 (383) -22‑33‑44
• Приёмная по вопросам кадров и обучения: +7 (495) -23‑45‑68

Электронный адрес

Общий e‑mail: fire@mchs.gov.ru
Для обращения граждан: obratnaya_slujba@mchs.gov.ru

Личный кабинет

Для физических и юридических лиц, а также для сотрудников МЧС, доступен Личный кабинет МЧС России.
Через него можно:

• Отправлять заявки на проверку противопожарного состояния объектов;
• Отслеживать статус рассмотрения обращения;
• Получать электронные копии актов и протоколов;
• Вести переписку с сотрудниками управления.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в главном офисе Управления в г. Москве.

• Адрес: 109012, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
• Этаж: 4‑й, кабинет № 402
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑69
• Электронная форма записи: https://www.mchs.gov.ru/record

График приёма

Структура управления (отделы)

1. Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разработка и контроль выполнения профилактических программ.
2. Отдел оперативного реагирования – координация действий пожарных подразделений в экстренных ситуациях.
3. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и актуализация нормативных актов.
4. Отдел обучения и подготовки кадров – организация учебных курсов, аттестаций и повышения квалификации.
5. Отдел технического обеспечения – обеспечение пожарных машин, оборудования и средств индивидуальной защиты.
6. Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ – информирование населения, работа с отзывами и предложениями.
7. Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о пожароопасных ситуациях.

Руководство

• Генеральный директор МЧС России – Андрей Сергеевич Котельников
• Начальник Управления противопожарной службы МЧС России – Владимир Иванович Горин
• Заместитель начальника по оперативной работе – Елена Петровна Смирнова
• Заместитель начальника по профилактике – Алексей Николаевич Кузнецов

Отзывы граждан и организаций

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи на сайте и в личном кабинете.

• Иван Петров, г. Москва: «Благодарю сотрудников УПС за быструю реакцию и профессиональную работу при тушении пожара в моём доме. Оценка – 5/5».
• ООО «СтройТех», г. Санкт‑Петербург: «Проведённый аудит противопожарного состояния помог нам избежать потенциальных рисков. Рекомендую всем компаниям сотрудничать с УПС».
• Мария Сидорова, г. Новосибирск: «Служба поддержки в личном кабинете ответила на мой запрос в течение 2 часов, предоставив необходимые документы. Спасибо!»
• Алексей Кузнецов, частный предприниматель: «После обращения по горячей линии 101 меня вызвали в течение 7 минут, а пожарные быстро локализовали возгорание. Профессионалы своего дела!»

Как оставить свой отзыв

Вы можете оставить отзыв через:

1. Форму обратной связи на официальном сайте https://www.mchs.gov.ru/feedback;
2. Личный кабинет – раздел «Отзывы»;
3. Электронную почту feedback@mchs.gov.ru;
4. По телефону горячей линии 101, выбрав пункт «Оставить отзыв».

Эта статья подготовлена в соответствии с официальными данными МЧС России и может быть использована как справочный материал для граждан, организаций и специалистов в области пожарной безопасности.