Управление предпринимательства‚ потребительского рынка и услуг (далее – Управление) – это региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие малого и среднего предпринимательства‚ регулирование потребительского рынка‚ создание благоприятных условий для торговли и оказания платных услуг‚ а также за защиту прав потребителей.
Описание деятельности
Основные задачи Управления:
- Разработка и реализация программ поддержки малого и среднего бизнеса;
- Контроль качества товаров и услуг‚ реализуемых на территории региона;
- Организация и проведение обучающих мероприятий для предпринимателей;
- Взаимодействие с Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и регулирования рынков (Роспродззор);
- Подготовка нормативно‑правовых актов‚ регулирующих потребительский рынок.
Контактная информация
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://upru.murmansk.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑22‑33 (круглосуточно) |
| Телефоны (офис) |
|
| Электронный адрес | info@upru.murmansk.gov.ru |
| Личный кабинет (для предпринимателей) | https://lk.upru.murmansk.gov.ru |
| Личный приём (приём граждан) | Приём осуществляется по записи через телефон или онлайн‑форму (см. ниже); |
| График приёма |
|
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно:
- по телефону: 8 (8152) -3‑11‑17 (оператор работает в часы приёма);
- через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
- по электронной почте‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткую суть вопроса.
Структура Управления
Отделы и их функции
- Отдел развития малого и среднего предпринимательства – подготовка грантов‚ субсидий‚ проведение конкурсов бизнес‑проектов.
- Отдел контроля качества товаров и услуг – мониторинг соответствия продукции ГОСТ/ТУ‚ проведение проверок торговых точек.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – разработка региональных нормативных актов‚ согласование с федеральными органами.
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов – поддержка личного кабинета‚ развитие электронных сервисов для предпринимателей.
- Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ – публикация новостей‚ работа с отзывами и предложениями граждан.
- Отдел аналитики и прогнозирования рынка – подготовка аналитических отчетов‚ исследование конъюнктуры потребительского рынка.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Гарева Ольга Сергеевна | +7 (8152) -3‑11‑16 | garova@upru.murmansk.gov.ru |
| Заместитель директора – развитие предпринимательства | Иванов Дмитрий Петрович | +7 (8152) -3‑11‑19 | ivanov@upru.murmansk.gov.ru |
| Заместитель директора – контроль качества | Смирнова Елена Владимировна | +7 (8152) -3‑11‑20 | smirnova@upru;murmansk.gov.ru |
Отзывы граждан и предпринимателей
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных на официальном портале и в соцсетях.
- Алексей Кузнецов‚ владелец магазина «ТехноДом»: «Благодаря гранту от Управления я смог открыть второй филиал в Мурманске. Оперативная поддержка и профессиональная консультация – большой плюс!»
- Марина Петрова‚ потребитель: «Обратилась в отдел контроля качества с жалобой на некачественный товар. Проблему решили в течение 3 дней‚ товар заменили. Спасибо за быстрый отклик!»
- Игорь Соколов‚ представитель ассоциации малого бизнеса: «Регулярные семинары по финансовому планированию помогают нашим участникам лучше ориентироваться в кредитных программах. Рекомендую всем предпринимателям!»
Полезные ссылки
- Документы Управления (законодательные акты‚ методические рекомендации)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) для предпринимателей
- Календарь мероприятий и обучающих программ
- Форма обратной связи и отзывы
Дата актуализации информации: