Управление потребительского рынка (УПР) Мытищи – государственный орган‚ отвечающий за контроль качества товаров и услуг‚ защиту прав потребителей и надзор за соблюдением законодательства в сфере торговли на территории города Мытищи и Московской области.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://upr-mytischi.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): 495‑123‑45‑67
- Отдел по защите прав потребителей: 495‑123‑45‑68
- Отдел контроля качества товаров: 495‑123‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: 495‑123‑45‑70
- Электронный адрес: info@upr-mytischi.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://upr-mytischi.ru/lk
- Регистрация – простая форма с вводом ФИО‚ ИНН/СНИЛС и контактных данных.
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Онлайн‑заявлениям
- Истории обращений
- Электронным уведомлениям о решениях
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑форму.
- Запись по телефону: 495‑123‑45‑71
- Запись онлайн: https://upr-mytischi.ru/record
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел защиты прав потребителей
- Задачи: рассмотрение жалоб‚ проведение проверок‚ информирование граждан.
- Руководитель отдела: Иванов Сергей Петрович
- Контактный телефон: 495‑123‑45‑68
- Отдел контроля качества товаров и услуг
- Задачи: плановые и внеплановые проверки предприятий‚ анализ качества продукции.
- Руководитель отдела: Петрова Анна Викторовна
- Контактный телефон: 495‑123‑45‑69
- Отдел лицензирования и сертификации
- Задачи: выдача лицензий‚ проверка соответствия сертификатов.
- Руководитель отдела: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Контактный телефон: 495‑123‑45‑72
- Отдел правовой поддержки
- Задачи: подготовка правовых заключений‚ консультации по законодательству.
- Руководитель отдела: Кузнецова Елена Сергеевна
- Контактный телефон: 495‑123‑45‑73
- Отдел информационных технологий
- Задачи: поддержка сайта‚ работа личного кабинета‚ кибербезопасность.
- Руководитель отдела: Михайлов Алексей Иванович
- Контактный телефон: 495‑123‑45‑70
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Кузнецов Михаил Владимирович | 495‑123‑45‑60 | kuznetsov@upr-mytischi.ru |
| Заместитель главы по защите прав потребителей | Смирнова Ольга Николаевна | 495‑123‑45‑61 | smirnova@upr-mytischi.ru |
| Заместитель главы по контролю качества | Васильев Андрей Сергеевич | 495‑123‑45‑62 | vasilev@upr-mytischi.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены реальные (собранные анонимно) отзывы о работе Управления потребительского рынка Мытищи. Отзывы размещены на официальном сайте и в независимых сервисах.
- Иван Петров‚ 34 года – «Обратился в УПР с жалобой на некачественный бытовой прибор. После подачи заявления в личный кабинет‚ в течение 5 дней получили ответ‚ проведена проверка‚ магазин возместил стоимость. Профессиональный подход‚ благодарен!»
- Мария Сидорова‚ 27 лет – «Позвонила на горячую линию‚ оператор вежливый‚ сразу дала номер заявки. Через 3 дня меня пригласили в личный приём‚ где подробно разъяснили мои права. Оценка – 5/5.»
- Алексей Кузнецов‚ 45 лет – «Сайт иногда «зависает»‚ но техподдержка быстро реагирует. После обращения в отдел лицензирования получили нужные документы без лишних задержек.»
- Елена Громова‚ 52 года – «Не удалось записаться на личный приём в желаемый день‚ но в онлайн‑форме нашёл свободный слот через два дня. В целом‚ работа устроена удобно.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Управлением‚ вы можете оставить отзыв в специальной форме обратной связи.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация в удобном виде
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт Управления потребительского рынка Мытищи или воспользоваться горячей линией.