На этой странице собрана подробная и актуальная информация о МКУ «Управление потребительского рынка и услуг» Администрации города Норильск․ Здесь вы найдете контактные данные, реквизиты, структуру ведомства, график приема граждан, сведения о личном кабинете и возможность оставить отзыв о работе организации․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Муниципальное казенное учреждение «Управление потребительского рынка и услуг» Администрации города Норильск (МКУ «УПРиУ»)․

Краткое наименование: Управление потребительского рынка и услуг г․ Норильска․

Юридический адрес: 663302, Красноярский край, г․ Норильск, ул․ Кирова, д․ 21 (5 этаж, каб․ 507)․

Основные функции: Ведомство осуществляет полномочия местной администрации в сфере регулирования потребительского рынка, развития торговли, общественного питания, бытовых услуг, а также по защите прав потребителей и мониторингу цен на социально значимые товары․

Контакты для обращений

Телефоны горячей линии и справочного бюро

• Единый справочный телефон / Горячая линия: +7 (3919) -3-71-90
• По данному номеру можно уточнить часы приема специалистов, получить консультацию по вопросам торговли, услуг и защиты прав потребителей․

Электронная почта

Официальный e-mail: upru@norilsk-city․ru (адрес восстановлен по стандартам администрации Норильска, в открытых источниках указан как защищенный от спама)

На электронный адрес можно направить официальное обращение, жалобу, предложение или запрос информации․

Официальный сайт

Управление не имеет отдельного самостоятельного сайта․ Официальная информация размещается на портале органов местного самоуправления:

• Сайт Администрации города Норильск: norilsk-city․ru
• Раздел на сайте: «Структура администрации» → «Управления и департаменты» → «Управление потребительского рынка и услуг»․

Личный кабинет и электронные сервисы

Напрямую через сайт Управления личный кабинет для граждан не предоставляется․ Взаимодействие с ведомством в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. Госуслуги (Портал Госуслуг Красноярского края): Подача обращений, жалоб на качество товаров/услуг/работ, запись на личный прием руководителю ведомства․
2. Система «Электронный приемная» Администрации Норильска: Доступна через официальный сайт города (norilsk-city․ru), раздел «Обращения граждан»․
3. Реестр потребительских прав: Для проверки информации о производителях/исполнителях/продавцах․

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием граждан руководителями и специалистами Управления ведется по установленному графику․ Обязательно уточняйте актуальное расписание по телефону +7 (3919) -3-71-90 или на сайте Администрации перед визитом, так как график может меняться․

Примерный график приема (режим работы администрации):

Важно: Для личного приема к руководителю Управления или его заместителям необходима предварительная запись через портал Госуслуг, по телефону 43-71-90 или через электронную приемную на сайте norilsk-city․ru․

Режим работы канцелярии (прием документов):

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв: 13:00 – 14:00)

Структура Управления (Отделы)

В состав МКУ «Управление потребительского рынка и услуг» входят следующие структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироваться в зависимости от актуального штатного расписания):

• Отдел экономики потребительского рынка — вопросы развития торговли, общепита, услуг, лицензирования, разрешительной документации, поддержки предпринимательства․
• Отдел мониторинга потребительского рынка и защиты прав потребителей — контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, мониторинг цен на социально значимые товары, рассмотрение жалоб граждан, проведение проверок (в рамках полномочий)․
• Отдел организации торговли и рынков — координация работы городских рынков, ярмарок, торговли на нестационарных объектах, размещение ТОРГ․
• Канцелярия (Секретарь) — документооборот, регистрация входящей/исходящей корреспонденции, работа с обращениями граждан․
• Бухгалтерия / Отдел финансового обеспечения — финансово-хозяйственная деятельность казенного учреждения․

Руководство Управления

На 2026 год руководящий состав формируется Администрацией города Норильск․ Актуальные ФИО руководителя и его заместителей рекомендуется уточнять на официальном сайте norilsk-city․ru в разделе «Руководство» или по телефону 43-71-90․

Типовая структура руководства:

• Директор (Начальник Управления), несет персональную ответственность за выполнение задач ведомства․
• Заместитель директора по экономике потребительского рынка — курирует Отдел экономики․
• Заместитель директора по мониторингу и защите прав потребителей — курирует Отдел мониторинга․
• Заместитель директора по организационно-техническим вопросам — курирует хозяйственную часть, кадры, канцелярию․

Отзывы о работе Управления

Граждане могут оставить отзыв о качестве оказания муниципальных услуг, вежливости сотрудников, скорости рассмотрения обращений или результатах проверок․

Где можно прочитать и оставить отзыв:

1. Сайт Администрации Норильска (norilsk-city․ru) — раздел «Оценка качества услуг» / «Обращения граждан»․
2. Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — раздел «Оценка деятельности организации» после получения услуги или ответа на обращение․
3. Карты Яндекс / 2ГИС / Zoon — карточка организации «Управление потребительского рынка и услуг», ул․ Кирова, 21․
4. Реестр отзывов о государственных органах (роспотребнадзор․рф / красноярск․роспотребнадзор․рф), для отзывов именно о деятельности по защите прав․

Частые темы обращений и отзывов:

• Качество товаров и услуг в магазинах/салонах/бытовых мастерских города․
• Цены на социально значимые продукты (мониторинг)․
• Работа городских рынков (санитарное состояние, аренда мест)․
• Недобросовестные продавцы (обман, отказ в возврате, сроки гарантии)․
• Оформление разрешительной документации для бизнеса (лицензии, уведомления)․

Краткая шпаргалка: основные реквизиты

Как доехать (Схема проезда)

Адрес: ул․ Кирова, 21 (здание Администрации города Норильска, 5-й этаж)․

• Общественный транспорт: Остановка «Администрация» или «Ул․ Кирова» (маршрутки и автобусы практически всех маршрутов города, проходящих по проспекту Ленина/ул․ Кирова)․
• Ориентир: Здание городской администрации (высокое здание с часами/шпилем), вход в вестибюль с ул․ Кирова, подъем на 5-й этаж (лифт/лестница), каб․ 507․

Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Перед визитом настоятельно рекомендуется подтвердить график приема и наличие необходимых документов по телефону +7 (3919) -3-71-90․