Управление полиции г. Петропавловска является структурным подразделением
Департамента полиции Северо‑Казахстанской области Министерства внутренних дел
Республики Казахстан. Здесь решаются вопросы обеспечения общественного порядка,
профилактики и раскрытия преступлений, а также оказываются услуги населению
(выдача справок, приём заявлений, регистрация правонарушений и др.).

Официальный сайт

http://mvd.gov.kz/portal/page/portal/sko/MAIN

На сайте доступны:

• информация о структуре управления;
• контактные данные всех отделений;
• интерактивный Личный кабинет для подачи заявлений онлайн;
• новости и пресс‑релизы;
• раздел «Отзывы граждан».

Горячая линия и экстренные номера

• 102 – экстренный вызов полиции (круглосуточно, 24 × 7);
• 112 – единый номер экстренных служб (в т.ч. полиция);
• Телефон доверия: (7152) -1‑29‑02 (приём заявлений в рабочие часы).

Контактные телефоны

Электронная почта

Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail,
указанный в разделе «Контакты» сайта:
info@petropavlovsk.police.kz.
При необходимости можно отправить запрос через форму обратной связи
в личном кабинете.

Личный кабинет (Электронные услуги)

На официальном портале МВД КР предусмотрена система «Личный кабинет»:

1. Перейдите по ссылке mvd.gov.kz;
2. В правом верхнем углу нажмите «Войти» → «Регистрация»;
3. Заполните форму (ФИО, ИИН, контактный телефон, e‑mail);
4. После подтверждения e‑mail получите доступ к онлайн‑заявлениям, справкам и статусу их рассмотрения.

Личный приём (приём граждан)

График работы приёма граждан (по предварительной записи):

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00;
• Сб, Вс: выходные (приём только по экстренным случаям через горячую линию 102).

Записаться на приём можно:

• по телефону (7152) -1‑29‑02;
• через онлайн‑форму в личном кабинете;
• лично, обратившись в отделение.

Структура управления (отделы)

• 1‑й отдел полиции (УВД) – районный центр, обслуживает центральную часть города;
• 2‑й отдел полиции – отвечает за Рабочий посёлок, Береку, район вокзала и промзону;
• Отдел по работе с общественностью – приём заявлений, работа с жалобами и предложениями;
• Отдел профилактики правонарушений – мероприятия по профилактике преступности;
• Отдел расследований – расследование уголовных дел;
• Отдел кадров и административный отдел – кадровое обеспечение и внутренняя служебная работа.

Руководство управления

Жандос Мухатов – начальник Управления полиции города Петропавловска
(по состоянию на 2026 год). Под его руководством работают заместители,
отвечающие за оперативную деятельность, административно‑хозяйственную работу
и работу с населением.

Отзывы граждан

Оценки и комментарии о работе управления можно найти на популярных сервисах:

• 2GIS – более 150 отзывов, средний рейтинг 4,2/5;
• социальные сети (Facebook, Instagram) официальных страниц управления;
• портал gibdd.kz – раздел «Отзывы»;
• форумы городского портала 7152.kz.

Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, однако иногда
упоминаются длительные сроки рассмотрения заявлений – рекомендация
использовать личный кабинет для отслеживания статуса.

Как добраться до отделений

Маршрутные подсказки (по данным 2GIS):

• 1‑й отдел полиции – ул. Шокана Уалиханова, 3. Остановки: «Ул. Уалиханова», «ТЦ «Казахстан»».
• 2‑й отдел полиции – ул. Николая Островского, 114. Остановки: «Островского», «Промзона».
• Главное управление – ул. Конституции Казахстана, 51. Остановки: «Конституции», «Гараж».

Управление полиции города Петропавловска предоставляет широкий спектр
услуг гражданам: от экстренного реагирования (номер 102) до онлайн‑заявлений
через личный кабинет. Все необходимые контакты, графики приёма и информация
о руководстве доступны на официальном сайте mvd.gov.kz.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться
горячей линией, а при необходимости – записаться на личный приём
в удобное время.