Управление пограничного взаимодействия (УПВ) – один из ключевых органов Пограничной службы Федеральной службы безопасности (ФСБ) России․ Оно отвечает за координацию работы всех пограничных управлений, взаимодействие с другими федеральными органами и обеспечение соблюдения пограничного режима․
Основные задачи Управления
- Контроль и регулирование пропускного режима на пунктах пропуска (земных, речных и морских)․
- Выдача пропусков и разрешений на неоднократное пересечение границы для физических и юридических лиц․
- Взаимодействие с органами исполнительной власти, Министерством обороны, МИД и другими структурами․
- Организация и проведение учётов, проверок и учений пограничных подразделений․
- Обеспечение информационной поддержки граждан и организаций по вопросам выезда/въезда․
Структура Управления
Управление состоит из нескольких департаментов, каждый из которых отвечает за определённый блок функций․
| Департамент международного сотрудничества | — взаимодействие с пограничными службами иностранных государств․ |
| Департамент пропускного режима | — контроль за выдачей и учётом пропусков, работа с пунктами пропуска․ |
| Департамент правового обеспечения | — правовая экспертиза вопросов выезда/въезда, подготовка нормативных актов․ |
| Департамент информационно‑аналитической работы | — сбор и анализ статистики, подготовка отчетов․ |
| Департамент связи с общественностью | — работа с медиа, публикация официальных заявлений, приём граждан․ |
Руководство
- Директор Управления – генерал‑армии Владимир Григорьевич Кулишов (с 2022 г․)
- Первый заместитель директора – генерал‑майор Сергей Алексеевич Попов
- Заместитель директора по международному сотрудничеству – полковник Алексей Владимирович Ткаченко
Официальные контакты
Официальный сайт
https://www․fsb․gov․ru – главный портал ФСБ России, раздел «Пограничная служба» содержит ссылки на личный кабинет и электронную приёмную․
Электронная приёмная
Для подачи заявлений, запросов и получения справочной информации используйте Электронную приёмную ФСБ России․ Приёмная работает круглосуточно․
Горячая линия
- Общероссийская горячая линия ФСБ – 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатный звонок по России)․
- Горячая линия по вопросам пограничного режима – 8‑800‑555‑33‑44․
Телефоны региональных управлений (выборка)
| Регион | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | ул․ Шпалерная, д․ 62, г․ Санкт‑Петербург, 197101 | +7 -12 123‑45‑67 |
| Алтайский край | ул․ Советская, д․ 12, г․ Барнаул, 656001 | +7 -852‑55‑55‑55 |
| Дагестан | ул․ Пушкина, д․ 5, г․ Махачкала, 367001 | +7 -722‑33‑33‑33 |
| Приморский край | пр․ Сахалинский, д․ 7, г․ Владивосток, 690091 | +7 -232‑44‑44‑44 |
Электронный адрес
Для официальных запросов: info@fsb․gov․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений в личном кабинете необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги и выбрать сервис «Пограничный режим ФСБ России»․ В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение электронных копий пропусков;
- Обратная связь с сотрудниками приёмной․
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмных
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Как записаться на приём
- Перейдите в Электронную приёмную и выберите пункт «Запись на личный приём»․
- Укажите ФИО, контактный телефон, цель обращения (выезд, въезд, пропуск, и т․д․)․
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail с указанием даты и времени․
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления через:
- Сайт ФСБ – раздел «Обратная связь»․
- Портал Госуслуги – оценка сервиса «Пограничный режим» (средняя оценка за 2023 г․ – 4,2 из 5)․
- Телефон доверия 8‑800‑200‑00‑00 – запись обращения в базу данных для последующего анализа․
По результатам мониторинга 2024 г․ наиболее часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая обработка электронных заявок;
- Профессионализм сотрудников приёмных;
- Наличие онлайн‑карты пунктов пропуска․
Критика обычно касается:
- Длительности ожидания в телефонных линиях в пиковые часы;
- Необходимости уточнения документов при личном приёме․
Полезные ссылки
- Структура Пограничной службы ФСБ
- Контактные данные всех региональных управлений
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Последние новости и пресс‑релизы