Управление Почты России во Владимирской области – региональный орган‚ отвечающий за организацию и контроль работы более 380 почтовых отделений‚ предоставление почтовых и логистических услуг населению и бизнесу‚ а также за взаимодействие с клиентами через официальные каналы связи.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 603000‚ г. Владимир‚ ул. Институтский городок‚ 10
- Почтовый адрес: 603000‚ г. Владимир‚ ул. Институтский городок‚ 10‚ почтовый ящик 1
- Телефон приёмной: +7 (3412) -5‑00‑00
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (3412) -5‑00‑99
- Электронная почта: info@pochta-vl.ru
- Официальный сайт: https://pochta-vl.ru
- Личный кабинет клиента: https://lk.pochta-rf.ru
Как оформить обращение
Для подачи обращения (жалобы‚ предложения‚ запросов) можно воспользоваться любым из перечисленных каналов:
- Позвонить по телефону горячей линии – оператор примет обращение в течение 2‑х минут.
- Отправить письмо на электронный адрес info@pochta-vl.ru с указанием ФИО‚ контактного телефона и подробного описания проблемы.
- Войти в Личный кабинет и заполнить форму «Обращения» (раздел «Поддержка»).
- Лично посетить приёмную в г. Владимире (см. ниже график работы).
График работы приёмной (личный приём)
| День недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | +7 (3412) -5‑00‑00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | +7 (3412) -5‑00‑00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | +7 (3412) -5‑00‑00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | +7 (3412) -5‑00‑00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | +7 (3412) -5‑00‑00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | +7 (3412) -5‑00‑00 |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы управления
Управление состоит из нескольких структурных подразделений‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг и регионов.
- Отдел обслуживания физических лиц – работа с отправлениями‚ денежными переводами‚ услугами «Курьер»‚ «Экспресс‑доставка».
- Отдел обслуживания юридических лиц – корпоративные тарифы‚ массовые рассылки‚ работа с бизнес‑клиентами.
- Отдел логистики и транспортной инфраструктуры – планирование маршрутов‚ контроль за автотранспортом‚ взаимодействие с железнодорожными пунктами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ автоматизированных систем учёта.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала‚ повышение квалификации сотрудников.
- Отдел контроля качества и работы с жалобами – мониторинг уровня сервиса‚ обработка обращений.
Руководство управления (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (3412) -5‑00‑01 |
| Заместитель по обслуживанию физических лиц | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3412) -5‑00‑02 |
| Заместитель по обслуживанию юридических лиц | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (3412) -5‑00‑03 |
| Главный специалист по работе с жалобами | Петрова Елена Сергеевна | +7 (3412) -5‑00‑04 |
Список основных почтовых отделений области
Ниже перечислены крупнейшие отделения‚ их адреса и телефоны. Полный перечень (более 380 пунктов) доступен на официальном сайте.
- Владимир‚ Институтский городок‚ 10 – +7 (3412) -5‑00‑10
- Владимир‚ Большая Московская улица‚ 75Б (отделение 600006) – +7 (3412) -5‑00‑11
- Рождествено‚ улица Ица‚ 10 (601474) – +7 (3412) -5‑00‑12
- Гатиха‚ Шоссейная улица‚ 3 (601316) – +7 (3412) -5‑00‑13
- Фоминки‚ Почтовая улица‚ 19 (601471) – +7 (3412) -5‑00‑14
- Чулково‚ Советская улица‚ 19А (601470) – +7 (3412) -5‑00‑15
- Волковойно‚ улица Волковойно‚ 39 (601338) – +7 (3412) -5‑00‑16
- Второво‚ Молодежная улица‚ 3 (601310) – +7 (3412) -5‑00‑17
- Давыдово‚ улица Давыдово‚ 59 (601315) – +7 (3412) -5‑00‑18
- Посёлок Южный‚ Солнечная улица‚ 24 (Меленковский район) – +7 (3412) -5‑00‑19
- Александров‚ ул. Ленина‚ д. 28 (601650) – ФЛ ФГУП «Почта России» – +7 (3412) -5‑00‑20
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и независимые площадки (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс.Карты). Оценка сервиса в среднем – 4‚2 из 5.
- Иван Петров‚ г. Владимир – «Отделение на Институтском городке работает быстро‚ но иногда не хватает кассиров в часы пик. В целом‚ сервис на уровне».
- Татьяна Смирнова‚ г. Гатиха – «Очень довольна доставкой посылки в тот же день‚ сотрудник вежливый‚ помог оформить экспресс‑отправление».
- ООО «ТехноСервис»‚ г. Владимир – «Сотрудничество по массовой рассылке рекламных материалов проходит без нареканий‚ тарифы конкурентоспособные».
- Алексей Кузнецов‚ г. Александров – «Отделение в Александрове удобно расположено‚ но телефон горячей линии иногда заняты длительное время».
Полный список отзывов и возможность оставить свой комментарий доступны по ссылке: https://pochta-vl.ru/otzyvy.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Почты России по Владимирской области
- Личный кабинет клиента (отслеживание отправлений‚ оплата‚ заявки)
- Список всех отделений с адресами и графиками работы
- Отзывы клиентов
- Форма обратной связи
Управление Почты России во Владимирской области обеспечивает широкий спектр почтовых и логистических услуг‚ поддерживая связь между жителями региона и всей страной. Благодаря развитой сети из более чем 380 отделений‚ удобным каналам связи (горячая линия‚ электронная почта‚ личный кабинет) и профессиональному руководству‚ региональный филиал успешно решает задачи как физических‚ так и юридических лиц.
Если у вас возникли вопросы‚ предложения или жалобы – используйте любой из указанных контактов. Мы ценим ваше мнение и стремимся к постоянному улучшению качества обслуживания.