Управление Почты России в Тамбовской области – это региональный орган, отвечающий за организацию и контроль почтовой службы на территории области; Ниже представлена полная информация о способах обращения, контактных данных, графиках работы и структуре управления.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.pochta.ru/region/tambov
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑55‑55
- Телефон приемной: +7 (4752) -5‑44‑33
- Электронный адрес: tambov@pochta.ru
- Личный кабинет на сайте: https://www.pochta.ru/lk
Адрес управления
393000, г. Тамбов, ул. Советская, 12
(вход со стороны улицы Пушкина, рядом с ТЦ «Тамбовский»)
Личный прием (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (4752) -5‑44‑33.
Структура управления и отделы
- Отдел обслуживания клиентов
- Консультации по отправке и получению корреспонденции
- Работа с рекламациями
- Отдел логистики и доставки
- Организация маршрутов доставки
- Контроль за соблюдением сроков
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Вопросы оплаты услуг, расчёты с юридическими лицами
- Ведение финансовой отчётности
- Отдел кадров
- Подбор и обучение персонала
- Вопросы трудовых отношений
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, онлайн‑отслеживание)
- Развитие цифровой инфраструктуры
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4752) -5‑44‑33 доб. 101 | ivanov.sp@pochta.ru |
| Заместитель директора по логистике | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (4752) -5‑44‑33 доб. 102 | kuznetsova.mv@pochta.ru |
| Начальник отдела обслуживания клиентов | Петров Алексей Сергеевич | +7 (4752) -5‑44‑33 доб. 103 | petrov.as@pochta.ru |
Отзывы и рейтинг
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления на официальном портале «Почты России». Ниже – краткая статистика за 2023 год:
- Общее количество отзывов: 1 842
- Положительные отзывы: 78 %
- Нейтральные отзывы: 15 %
- Отрицательные отзывы: 7 %
Самые часто упоминаемые плюсы:
- Быстрая обработка отправлений
- Вежливый персонал
- Удобное расположение отделений
Основные замечания, требующие улучшения:
- Сокращение времени ожидания в очереди
- Повышение доступности онлайн‑сервисов
- Улучшение информированности о статусе международных отправлений
Для подачи собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.
Полезные ссылки
- Отдел отправки корреспонденции
- Отдел доставки и логистики
- Служба поддержки клиентов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – мы всегда готовы помочь!