Управление по жилищно-коммунальному хозяйству Республики Коми — это ключевой исполнительный орган государственной власти региона, отвечающий за реализацию государственной политики и нормативно-правовое регулирование в сфере ЖКХ. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру организации, способы связи и порядок обращений граждан.

Описание

Главная задача Управления по ЖКХ Республики Коми, обеспечение стабильной и качественной работы жилищно-коммунального комплекса региона. В ведомство входят вопросы теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения, обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО), благоустройства территорий, а также контроля за деятельностью управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций. Управление осуществляет лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами и ведет реестр недобросовестных поставщиков.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением по ЖКХ Республики Коми граждане, организации и представители бизнеса могут использовать несколько каналов коммуникации.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, нормативные акты, реестры и формы документов размещены на официальном портале ведомства:

Сайт: http://zhkh.rkomi.ru (пример официального ресурса)

Горячая линия

Для оперативного реагирования на чрезвычайные ситуации в сфере ЖКХ (аварии на тепловых сетях, отключение холодной воды в зимний период и прочее) функционирует круглосуточная горячая линия.

• Единый телефон горячей линии: 8-800-XXX-XX-XX (бесплатно по Республике Коми)
• Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (8212) XX-XX-XX

Номера телефонов

Для получения справочной информации и связи с канцелярией Управления можно использовать следующие номера:

• Приемная (справочная): +7 (8212) -8-XX-XX
• Факс: +7 (8212) -8-XX-XX

Электронный адрес

Для направления официальных обращений, скан-копий документов и предварительных запросов используеться электронная почта:

E-mail: zhkh@rkomi.ru

Личный кабинет

На официальном сайте Управления функционирует электронный «Личный кабинет гражданина». Данный сервис позволяет:

1. Подавать обращения в электронной форме с возможностью отслеживания статуса их рассмотрения.
2. Получать официальные ответы и уведомления.
3. Ознакамливаться с результатами проверок по ранее поданным жалобам на УК и ТСЖ.

Вход в личный кабинет: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Личный прием

Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов Управления. Прием ведется по предварительной записи. Для записи необходимо позвонить в приемную или оставить заявку через личный кабинет на сайте.

Адрес: г. Сыктывкар, ул. Интернациональная, д. XXX, каб. XXX

График приема

• Понедельник ౼ Четверг: 08:45 — 17:00
• Пятница: 08:45 — 16:00
• Обеденный перерыв: 12:30, 13:30
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время приема сокращается на 1 час.

Отделы

Структура Управления по ЖКХ Республики Коми включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых курирует отдельное направление:

• Отдел развития жилищной сферы и лицензирования — занимается вопросами лицензирования УК, ТСЖ и ЖСК, проводит проверки соответствия лицензионным требованиям.
• Отдел коммунальной инфраструктуры и энергосбережения — контролирует ресурсоснабжающие организации, вопросы теплоснабжения, водоснабжения и энергосбережения.
• Отдел обращения с твердыми коммунальными отходами, регулирует работу региональных операторов по вывозу мусора и тарифообразование в данной сфере.
• Отдел благоустройства и содержания территорий — курирует реализацию федеральных проектов по формированию комфортной городской среды и контроль за зимним содержанием дорог.
• Отдел по работе с обращениями граждан и правового обеспечения — обрабатывает жалобы населения, организует выездные проверки и обеспечивает юридическое сопровождение деятельности Управления.

Руководство

В состав руководства Управления по ЖКХ Республики Коми входят:

• Начальник Управления — осуществляет общее руководство деятельностью органа, распределяет обязанности между заместителями, подписывает приказы и нормативные акты регионального уровня в сфере ЖКХ.
• Первый заместитель начальника — координирует работу отделов коммунальной инфраструктуры и обращения с отходами.
• Заместитель начальника по вопросам жилищной сферы — курирует деятельность отдела развития жилищной сферы, лицензирования и работу с управляющими компаниями.

Отзывы

Отзывы граждан и экспертов о работе Управления по ЖКХ Республики Коми носят преимущественно конструктивный характер. Жители региона часто отмечают оперативность работы горячей линии в период отопительного сезона и быстрое реагирование на крупные аварии. В то же время, как и в любом контролирующем органе, встречаются отзывы о затягивании сроков рассмотрения сложных жалоб на несанкционированные отключения ресурсов и некачественную работу отдельных УК.