Управление по тарифам и ценам Российской Федерации (УТЦ РФ) – центральный орган‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной тарифной политики‚ контроль за соблюдением тарифных нормативов и регулирование цен в сферах коммунального и энергетического обслуживания‚ водоснабжения‚ транспорта и других естественных монополий․
Основные задачи и функции
- Разработка и согласование проектов нормативных правовых актов в сфере тарифного регулирования․
- Контроль за применением утверждённых тарифов и цен на товары и услуги‚ предоставляемые регулируемыми организациями․
- Рассмотрение разногласий между регулируемыми организациями и контролирующими органами (досудебное урегулирование споров)․
- Ведение реестра недобросовестных поставщиков и подрядчиков․
- Подготовка аналитических материалов для индексации тарифов‚ в т․ч․ на коммунальные услуги․
- Осуществление мониторинга динамики цен и их влияния на экономическое развитие регионов․
Руководство управления
- Директор управления – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по нормативно‑правовым вопросам – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель директора по контролю и надзору – Смирнов Алексей Николаевич
Структура и отделы
Управление состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый сектор экономики:
- Отдел тарифного регулирования электроэнергетики
- Отдел тарифного регулирования теплоэнергетики
- Отдел регулирования водоснабжения и водоотведения
- Отдел транспортного тарифного регулирования
- Отдел правового обеспечения и нормативных актов
- Отдел рассмотрения обращений и досудебного урегулирования споров
- Отдел аналитики и мониторинга цен
Контактная информация
Официальный сайт
https://www․ugrct․ru
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Номера телефонов подразделений
- Отдел электроэнергетики – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел теплоэнергетики – +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел водоснабжения – +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел транспортного регулирования – +7 (495) -23‑45‑71
- Отдел рассмотрения обращений – +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
info@ugrct․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявок‚ получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в личном кабинете УТЦ РФ․ Регистрация доступна через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе по адресу: Москва‚ ул․ Тарифная‚ д․ 12‚ офис 301․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как подать обращение
Граждане и организации могут обратиться в Управление несколькими способами:
- Через горячую линию – оператор фиксирует обращение и передаёт его в соответствующий отдел;
- Заполнить форму Электронного обращения в личном кабинете (раздел «Обращения»)․
- Отправить письмо на электронный адрес info@ugrct․ru с указанием темы‚ номера договора (если есть) и подробного описания проблемы․
- Лично посетить приёмный кабинет в рабочие часы․
Отзывы и оценки работы управления
Система сбора обратной связи реализована в личном кабинете и на официальном сайте․ Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):
- Положительный: «Быстро рассмотрели мое обращение о завышенных тарифах на электроэнергию‚ предложили компромиссное решение – 5 дней‚ спасибо!»
- Нейтральный: «Ответ получил через электронный кабинет‚ но требовалось уточнение деталей‚ пришлось писать повторно»․
- Критический: «Длительное ожидание в телефонной очереди‚ но в итоге проблема решена․ Рекомендую улучшить работу колл‑центра»․
Социальные сети и мессенджеры
Для получения актуальных новостей и оперативных уведомлений подписывайтесь на официальные каналы:
- Telegram‑канал: https://t․me/ugrct_nao
- ВКонтакте: https://vk․com/ugrct_nao
Управление по тарифам и ценам РФ играет ключевую роль в поддержании баланса между интересами регулируемых организаций и потребителей․ Благодаря прозрачной системе подачи обращений‚ наличию личного кабинета и активному взаимодействию в соцсетях‚ граждане могут эффективно влиять на формирование тарифной политики и защищать свои права․
Дата последнего обновления статьи: 28 июня 2026 г․