Управление государственного регулирования тарифов Брянской области (УГРТ) – орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование‚ утверждение и контроль над тарифами на коммунальные услуги‚ транспорт и другие платные услуги‚ предоставляемые муниципальными организациями города Брянска.
Основные функции управления - Разработка предельных тарифов на коммунальные услуги (водоснабжение‚ электроэнергия‚ газ‚ тепло‚ вывоз мусора).
- Установление регулируемых тарифов на муниципальный пассажирский транспорт и наземный электрический транспорт.
- Мониторинг правильности применения тарифов муниципальными учреждениями.
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для органов местного самоуправления.
- Контроль за соблюдением антикоррупционных требований в сфере тарифного регулирования.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://ugrt.bryansk.ru |
| Горячая линия (тарифные вопросы): | 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера: |
|
| Электронный адрес: | info@ugrt.bryansk.ru |
| Почтовый адрес: | 241050‚ г. Брянск‚ проспект Ленина‚ д. 37 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и юридических лиц‚ желающих получить информацию о тарифах‚ подать заявление или проверить статус обращения‚ предусмотрён личный кабинет на официальном портале.
- Регистрация – Бесплатно‚ требуется подтверждение по электронной почте.
- Функции кабинета:
- Просмотр актуальных тарифов и их изменений.
- Подача заявлений и жалоб.
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения.
- Получение электронных копий нормативных актов.
Личный приём (приём граждан)
Управление принимает обращения граждан в личном приёме. Приём осуществляется по предварительной записи.
| Адрес приёма: | проспект Ленина‚ д. 37‚ кабинет 5‚ г. Брянск‚ 241050 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ государственные праздники. |
| Как записаться: |
|
Структура управления (подразделения) - Отдел тарифного регулирования коммунальных услуг – формирует предельные тарифы на ЖКХ.
- Отдел тарифов муниципального транспорта – устанавливает цены на пассажирские перевозки и багаж.
- Отдел мониторинга и контроля – проверяет правильность применения тарифов муниципальными организациями.
- Отдел аналитики и расчётов – готовит экономические обоснования и прогнозы.
- Юридический отдел – обеспечивает правовую поддержку и подготовку нормативных актов.
- Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддерживает сайт‚ портал и электронный документооборот.
Руководство управления
| Глава управления: | Сергей Владимирович Косарев |
| Заместитель главы (по тарифам ЖКХ): | Ирина Алексеевна Смирнова |
| Заместитель главы (по транспорту): | Алексей Петрович Мельников |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через портал и приёмную. Они помогают понять‚ какие вопросы чаще всего задают жители Брянска.
- Положительные отзывы:
- «Быстро уточнили тарифы на горячую воду‚ помогли оформить заявку через личный кабинет – 5‑звёздочный сервис!» (И. Смирнова‚ 12 март 2025).
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ оператор вежливый и компетентный» (В. Кузнецов‚ 07 июнь 2024).
- Критические замечания:
- «Сайт иногда «зависает»‚ не всегда удаётся загрузить форму обращения» (А. Лебедев‚ 22 февраль 2025).
- «Не получал ответа на электронное письмо в течение 10 дней» (Н. Петрова‚ 15 октябрь 2024).
Управление активно работает над улучшением качества обслуживания: в 2025 году была внедрена система автоматических уведомлений о статусе обращения‚ а в 2026 году планируется обновление сайта с более стабильной работой.
Как подать жалобу или предложение - Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения».
- Заполните форму‚ указав тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Прикрепите необходимые документы (копии счетов‚ договоров и т.п.).
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт подтверждение и номер обращения.
- Контролируйте статус через кабинет или по телефону горячей линии.
Полезные ссылки - Текущие тарифы на коммунальные услуги
- Тарифы на муниципальный транспорт
- Нормативные акты и приказы
- Отчёты по мониторингу применения тарифов
- Текущие тарифы на коммунальные услуги
- Тарифы на муниципальный транспорт
- Нормативные акты и приказы
- Отчёты по мониторингу применения тарифов
Управление государственного регулирования тарифов Брянской области – надёжный партнёр граждан и бизнеса в вопросах справедливого ценообразования. При возникновении вопросов‚ используйте указанные контакты и сервисы‚ чтобы получить квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.