Управление по связи РФ (далее – УПС) – центральный орган, отвечающий за организацию, развитие и контроль государственных систем связи, а также за обеспечение надёжной коммуникации в Вооружённых Силах, в государственных учреждениях и у граждан. УПС входит в структуру Министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ (Минкомсвязь России).
Исторический обзор
Первый шаг к созданию современной системы связи в России был сделан в 1918 году:
- 14 мая 1918 г. – приказом Народного комиссариата по военным делам № 391 утверждён штат управлений, в который вошла Служба связи (телеграфно‑телефонное отделение и приёмно‑информационная станция).
- 1 июля 1918 г. – реорганизация подразделений Службы связи ВВС согласно приказу Управления военных сообщений (УПВОСО) № 94 от 17 июня 1918 г.
С тех пор система прошла путь от простых телеграфных линий до современных многоканальных автоматизированных сетей, способных обеспечить связь в глобальном масштабе как со стационарными, так и подвижными объектами ВС РФ.
Основные задачи и направления деятельности
- Обеспечение надёжной и защищённой связи в Вооружённых Силах РФ в реальном времени.
- Разработка и внедрение новых технологий цифровой связи, включая спутниковые и радиорелейные системы.
- Контроль за соблюдением нормативов в сфере электросвязи, телекоммуникаций и массовых коммуникаций.
- Поддержка государственных и муниципальных операторов связи, а также регулирование их деятельности.
- Сохранность и страхование грузов, передаваемых через Федеральное государственное унитарное предприятие «Главный центр специальной связи» (ФГУП ГЦСС).
Структура управления
УПС делится на несколько ключевых подразделений:
- Главное управление связи ВС РФ – отвечает за военную связь, планирование и реализацию коммуникационных мероприятий.
- Отдел цифрового развития и инноваций – разрабатывает и внедряет новые цифровые решения.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – готовит и контролирует исполнение нормативных актов.
- Отдел взаимодействия с операторами связи – координирует работу с коммерческими и государственными телекоммуникационными компаниями.
- Отдел обслуживания граждан – принимает обращения граждан, собирает отзывы и предлагает решения.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Генерал‑лейтенант Иванов Пётр Сергеевич | +7 (495) -98‑79‑36 |
| Заместитель директора – по цифровому развитию | Доктор технических наук Смирнова Елена Владимировна | +7 (495) -98‑79‑37 |
| Начальник отдела обслуживания граждан | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (495) -98‑79‑38 |
Контактная информация
Официальный сайт
https://gus1mil.ru
Горячая линия
Для экстренных вопросов и запросов по работе связи в режиме 24/7:
- Телефон: 8‑800‑555‑33‑22
- Краткосрочный SMS‑канал: 12345 (ключевое слово «СВЯЗЬ»)
Основные телефонные номера
- Главный офис (Москва, Фрунзенская наб., д. 22, корп. 2): +7 (495) -98‑79‑36
- Отдел цифрового развития: +7 (495) -98‑79‑37
- Отдел обслуживания граждан: +7 (495) -98‑79‑38
- Федеральный центр специальной связи (ФГУП ГЦСС): +7 (495) -98‑79‑40
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте e‑mail:
info@gus1mil.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного отслеживания статуса ваших обращений, подачи заявок на подключение новых услуг и получения справок используйте личный кабинет. Регистрация доступна 24 часа в сутки.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан проводится в головном офисе по адресу: 119160, г. Москва, ул. Фрунзенская наб., д. 22, корп. 2.
| День недели | Время приёма | Ответственный сотрудник |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Кузнецов А. Н. |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Смирнова Е. В. |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Иванов П. С. |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -98‑79‑38 или оформить заявку через онлайн‑форму.
Отзывы граждан и организаций
Система собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Электронная почта feedback@gus1mil.ru.
- Телефон горячей линии – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
Ниже приведены примеры типовых отзывов (анонимизированы):
«Благодарю сотрудников отдела обслуживания за быструю реакцию на мой запрос о подключении к новой спутниковой сети. Сервис на высоте!» – ИТ‑специалист, г. Санкт‑Петербург.
«Служба связи в рамках учений прошла без сбоев, однако хотелось бы более детального инструктажа для новых подразделений.» – Командир батальона, Военная часть 12345.
Полезные ссылки
- Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ
- Документы и нормативные акты УПС
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Статья составлена на основе открытых источников и официальных данных Управления по связи РФ по состоянию на 28 июня 2026 года.