Актуально на: 29 июня 2026 г․

В данной статье собрана максимально полная информация о структурном подразделении Главного управления МЧС России, отвечающем за систему оповещения и управления (часто обозначаемое как Управление по СОУ или в документах — Управление по оповещению и управлению)․

Важное уточнение по аббревиатуре: В запросе указана аббревиатура «САО»․ В структуре МЧС России не существует подразделения с точным названием «Управление по САО»․ Существует два близких по смыслу варианта:

1. СОУ, Система Оповещения и Управления․ Соответственно, есть Управление по оповещению и управлению (УОУ) или Отдел/Управление по СОУ в составе ГУ МЧС по субъекту или в Центральном аппарате․ Это наиболее вероятный вариант․
2. САО — Северное Административное Округ (г․ Москва)․ В этом случае речь идет о Управлении ГУ МЧС России по г․ Москве по САО (территориальный орган)․

Ниже приведена информация, охватывающая оба варианта, с акцентом на федеральный уровень и порядок обращения․

Описание функций и назначения

Вариант А: Управление по оповещению и управлению (СОУ) ГУ МЧС

Это ключевое структурное подразделение, обеспечивающее функционирование Единой государственной системы предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций (ЕГСПЧС) на уровне региона или федерального округа․

• Обеспечение готовности СОУ: контроль за техническим состоянием систем оповещения (сирены, громкоговорители, СМС-рассылки, ТВ/радио), пунктов управления ГО и ЧС․
• Организация оповещения населения: разработка планов оповещения, проведение учений (например, «Внимание всем!»), проверка каналов связи․
• Управление в ЧС: обеспечение деятельности пункта управления (ПУ) ГУ МЧС, связь с вышестоящими (НЦУ МЧС) и нижестоящими уровнями, ведомствами, силами РСЧС․
• Автоматизированные системы: сопровождение и развитие АСУП (Автоматизированных систем управления процессами), ГИС «МЧС», подсистем «Безопасный город»․
• Гражданская оборона: подготовка объектов управления ГО, пункта управления ГО, резервов управления․

Вариант Б: Управление ГУ МЧС России по г․ Москве по САО (Территориальный орган)

Осуществляет полномочия МЧС России на территории Северного административного округа Москвы:

• Пожарная безопасность и надзор (ГПН)․
• Спасательные работы и ГО/ЧС на территории округа․
• Лицензирование, разрешения, контроль за выполнением требований ПБ․
• Взаимодействие с префектурой САО и районными администрациями․

Официальные сайты (Первоисточники информации)

Так как контакты конкретных управлений (особенно по СОУ) часто не публикуются в открытую на федеральном портале из соображений безопасности, основным источником являются сайты региональных ГУ МЧС․

• Главный портал МЧС России: https://мчс․рф (Раздел «Структура» → «Территориальные органы» → Выбор региона)․
• Сайт ГУ МЧС по вашему региону: Формат обычно https://[код_региона]․мчс․рф (например, 77․mchs․gov․ru для Москвы)․
• Сайт УГ МЧС по г․ Москве по САО (если нужен территориальный орган): Обычно размещен на портале 77․mchs․gov․ru в разделе «О ведомстве» → «Территориальные органы»․

Горячая линия и единые номера телефонов (Федеральный уровень)

Для срочных сообщений о ЧС, пожарах, просьб о помощи, только единые номера:

Контакты Центрального аппарата МЧС России (Москва)

Если вам необходимо связаться с руководителями департаментов/управлений Центрального аппарата (в т․ч․ Департаментом по оповещению и управлению):

• Адрес: 129110, г․ Москва, ул․ Житомирская, д․ 3, корп․ 1․
• Телефон справочника/приемной: +7 (495) -88-33-33 (автоинформатор, перевод на нужное управление)․
• Факс: +7 (495) -88-33-44․
• Электронная почта (общая для ведомства): info@mchs․gov․ru․

Важно: Прямые телефоны внутренних управлений (например, Управления по СОУ) в открытую не публикуются․ Связь с ними осуществляется через справочник ЦА или через пресс-службу/приемную ГУ МЧС по региону․

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных запросов, жалоб, предложений используйте электронные приемные:

• Федеральная электронная приемная МЧС: Форма на сайте мчс․рф (надежнее, чем почта)․
• Эл․ почта ЦА МЧС: info@mchs․gov․ru․
• Эл․ почта ГУ МЧС по региону: Ищите на сайте вашего регионального ГУ (раздел «Обращения граждан» / «Электронная приемная»)․ Пример для Москвы: priemnaya@77․mchs․gov․ru (актуальность проверяйте на сайте)․
• Госуслуги (ЕПГУ): www․gosuslugi․ru → Раздел «Обращения в госорганы» → МЧС России․ Обеспечивает юридическое значение и контроль сроков․

Личный кабинет (Госуслуги / МЧС)

Для получения услуг МЧС в электронном виде (лицензии, справки, уведомления о работах, обращения):

1. Авторизуйтесь на Госуслугах (ЕПГУ) (полная верификация)․
2. Перейдите в раздел: Каталог услуг → Министерство гражданской обороны, чрезвычайных ситуаций и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России)․
3. Выберите нужную услугу (например, «Подача обращения», «Получение лицензии на пожарно-техническую деятельность» и т․д․)․
4. Статус рассмотрения отображается в Личном кабинете Госуслуг (вкладка «Обращения» или «Услуги»)․

Специализированные ЛК: Для юрлиц/ИП существует АИС «Лицензирование» МЧС (lic․mchs․gov․ru) и ФГИС «Пожарная безопасность» — доступ по КЭП/ЕСИА․

Личный прием граждан (График и запись)

Центральный аппарат МЧС России (Москва, ул․ Житомирская, 3/1)

• Приемная Министра / Заместителей Министра: По предварительной записи через форму на сайте или телефон +7 (495) -88-33-33․
• Приемная Департамента по оповещению и управлению (если цель, СОУ): Требуется официальный запрос или запись через общую приемную ЦА․

ГУ МЧС по субъектам (Региональные уровни)

Правило: Личный прием руководителей ГУ МЧС и начальников управлений (в т․ч․ по СОУ) проводится еженедельно․

• Где узнать график: Официальный сайт вашего ГУ МЧС → Раздел «Обращения граждан» → «Личный прием»․
• Как записаться:
  1. Через форму «Запись на прием» на сайте ГУ МЧС․
  2. По телефону приемной конкретного ГУ МЧС (уточняйте на сайте)․
  3. Через портал Госуслуг (услуга «Запись на прием к руководителю ведомства»)․
• Типовой график (пример): Понедельник 10:00–13:00, Четверг 14:00–17:00 (вариации возможны)․

Управление ГУ МЧС по г․ Москве по САО (Территориальный)

• Адрес приема: Уточняйте на сайте 77․mchs․gov․ru (обычно: г․ Москва, ул․ Сущевская, д․ 22, или адрес префектуры САО)․
• Телефон приемной УГ по САО: Смотрите в разделе «Контакты» на сайте 77․mchs․gov․ru․

Структура: Отделы и Подразделения (Типовая для Управления по СОУ/ОУ)

Если речь о Управлении по оповещению и управлению (УОУ) в составе ГУ МЧС, его структура обычно включает:

• Отдел организации работы СОУ и связи: Планы оповещения, учения, методическое руководство․
• Отдел технической эксплуатации СОУ (или Отдел технического обеспечения): Ремонт сирен, линий связи, ПУ, серверов, АСУП․
• Отдел управления в ЧС и ГО (Пункт управления): Дежурные смены, работа ПУ ГУ МЧС 24/7, связь с НЦУ․
• Отдел автоматизированных систем и ИТ: Поддержка ГИС МЧС, подсистем «Безопасный город», защита информации․
• Сектор/Группа по гражданской обороне (управление): Пункты управления ГО, резервы, учения ГО․

Начальник Управления по СОУ подчиняется непосредственно Начальнику ГУ МЧС (или Заместителю по оперативно-управленческой работе)․

Руководство (Ключевые лица)

Данные актуальны на июнь 2026 г․ (требуют проверки на сайте конкретного ГУ МЧС)․

Федеральный уровень (ЦА МЧС России)

• Министр МЧС России: Александр Викторович Куренков (с мая 2022 г;)․
• Первый заместитель Министра: Владимир Андреевич Пушков (курирует операционную работу)․
• Заместитель Министра — Начатель Главного управления управления и связи (ГУУС): Генерал-лейтенант Владимир Степанович Антифеев (курирует СОУ на федеральном уровне)․

Региональный уровень (Пример: ГУ МЧС по г․ Москве)

• Начальник ГУ МЧС по г․ Москве: Генерал-майор внутренней службы Сергей Владимирович Понырев (проверить актуальность)․
• Заместитель Начальника ГУ по управлению и связи (Начальник Управления по СОУ/ОУ): ФИО уточняйте на сайте 77․mchs․gov․ru в разделе «Руководство»․
• Начальник Управления ГУ МЧС по г․ Москве по САО: ФИО уточняйте на сайте (раздел «Территориальные органы»)․

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

Поскольку структурные подразделения типа «Управление по СОУ» являются закрытыми оперативными единицами, отзывов о их работе в открытом доступе (Яндекс․Карты, Google Maps, Отзовик) практически нет․ Оценка их деятельности происходит через:

• Отчеты МЧС России: Годовые отчеты о состоянии ГО и ЧС, готовности СОУ (публикуются на мчс․рф)․
• Результаты проверок/учений: Данные о прохождении учений «Внимание всем!», проверках ПУ․
• Жалобы на работу СОУ (сирены не заработали, СМС не пришли): Рассматриваются через горячую линию ###-###-#### или прокуратуру․ Статистика устранения замечаний — лучший индикатор․
• Отзывы о территориальных органах (УГ по САО и др․): На картах (Яндекс/2ГИС) есть отзывы о приемных, лицензировании, ГПН․ Оценка обычно 3․5–4․5/5․ Жалобы чаще касаются очередей и сроков выдачи документов․

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать в конкретной ситуации

Важные напоминания

1. Проверяйте актуальность: Руководство и телефоны приемных меняются․ Всегда сверяйтесь с официальным сайтом ГУ МЧС по вашему региону (раздел «Контакты» или «Обращения граждан»)․
2. Безопасность: Сотрудники МЧС никогда не просят пароли от Госуслуг, коды из СМС, денежные переводы по телефону․ Мошенники часто маскируются под «горячую линию МЧС»․
3. Письменная форма: Для получения юридически значимого ответа (в срок 30 дней) пишите только через Госуслуги (ЕПГУ), официальный сайт мчс․рф (электронная приемная) или Почтой России (заказным письмом с вложением)․
4. Аббревиатура: В служебной переписке используйте полное название: «Управление по оповещению и управлению ГУ МЧС России по [Субъект]» или «Управление ГУ МЧС России по г․ Москве по Северному административному округу»․

Дисклеймер: Данная статья носит информационно-справочный характер․ Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководителей) могут измениться․ Автор не несет ответственности за их актуальность на момент чтения․ Для получения гарантированно достоверной информации обращайтесь на официальный портал мчс․рф или сайт Главного управления МЧС России по вашему субъекту․