Управление по городу Алматы – это государственный орган, отвечающий за:
- регулирование дорожного движения и пассажирского транспорта;
- организацию парковочного пространства;
- управление светофорными объектами, дорожной разметкой и знаками;
- строительство и развитие дорожной сети, ТПУ, метро, LRT, BRT и остановочных комплексов;
- градостроительное планирование и урбанистику.
Общая информация
Алматы – крупнейший мегаполис Казахстана, город‑сад у подножия Заилийского Алатау. Управление играет ключевую роль в формировании комфортного и безопасного городского пространства.
Адреса
| Офис | Адрес |
|---|---|
| Главный офис | г. Алматы, Площадь Республики, 4 |
| Отдел планирования и урбанистики | пр. Абая, 90, г. Алматы |
Руководство
- Аким города Алматы – Байбек Бауыржан Кыдырғалиұлы
- И.о. руководителя Управления городского планирования и урбанистики – Алмас Жанбыршы
Структура и отделы
Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор функций:
- Отдел дорожного движения – контроль за движением, регулирование светофоров, разработка схем движения.
- Отдел общественного транспорта – планирование маршрутов, контроль за автобусным и троллейбусным парком.
- Отдел парковки и стоянок – организация платных и бесплатных парковочных зон.
- Отдел инфраструктуры – строительство и модернизация дорог, ТПУ, метро, LRT, BRT.
- Отдел градостроительства и архитектуры – разработка генеральных планов, выдача разрешений на строительство.
- Отдел планирования и аналитики – подготовка стратегических документов, оценка проектов.
- Отдел контроля качества и надзора – проверка соответствия выполненных работ нормативам;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.gov.kz/memleket/entities/almaty-uaig/about?lang=ru |
| Горячая линия | +7 (727) -38‑33‑88 |
| Телефон доверия | 109 (круглосуточно) |
| Основные телефонные линии | +7 (727) -40‑80‑00 +7 (727) -40‑80‑01 +7 (727) -40‑80‑02 |
| Электронная почта | info@uaigkzmail.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://egov.kz/cabinet |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Управление необходимо записаться заранее через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (727) -40‑80‑00.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (обеденный перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота – Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Перейдите в личный кабинет на портале eGov.
- Выберите раздел «Управление по городу Алматы» → «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «Получение разрешения на строительство», «Вопросы по парковке»).
- Выберите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Отзывы граждан
Ирина П. : «Благодарю сотрудников за быстрый ответ на запрос по парковочным тарифам. Онлайн‑запись сэкономила время.»
Андрей К. : «Приём в отделе градостроительства прошёл без очереди, но хотелось бы более подробных разъяснений по требованиям к проектной документации.»
Сауле М. : «Горячая линия всегда вежлива, но иногда длительно держит на линии. Рекомендую добавить чат‑бота на сайте.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить разрешение на строительство? – Через личный кабинет eGov подать заявление, приложив проектную документацию. После проверки в отделе градостроительства получаете электронный документ.
- Где можно узнать расписание работы общественного транспорта? – На официальном сайте в разделе «Транспорт» или в мобильном приложении «Almaty Transport».
- Куда обращаться по вопросам парковки в центре города? – В отдел парковки и стоянок по телефону +7 (727) -40‑80‑01.
- Можно ли подать жалобу онлайн? – Да, через портал eGov в разделе «Обращения граждан».
Управление по городу Алматы – ключевой орган, обеспечивающий безопасное и комфортное передвижение, а также планирующий развитие городской инфраструктуры. Благодаря широкому спектру электронных сервисов, записи на приём онлайн и доступным контактным каналам, жители могут быстро решить свои вопросы и внести вклад в развитие города.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте указанные выше контакты или посетите официальный сайт Управления.