Данная статья содержит актуальную справочную информацию об Управлении по делопроизводству (Отделе делопроизводства и контроля) Аппарата Совета министров Республики Крым. Здесь собраны контактные данные, реквизиты, структура, сведения о руководстве и порядок обращения граждан и организаций. Информация актуализирована на 28 июня 2026 года.

Общее описание и статус

Управление по делопроизводству (часто фигурирующее в официальных реестрах как Отдел делопроизводства и контроля) является структурным подразделением Аппарата Совета министров Республики Крым. Оно обеспечивает организацию делопроизводства, контроль за исполнением поручений и распоряжений Главы Республики Крым, Совета министров и его Председателя, а также ведение документационного учета нормативных правовых актов и входящей/исходящей корреспонденции.

• Полное наименование: Аппарат Совета министров Республики Крым
• Структурное подразделение: Отдел делопроизводства и контроля (Управление по делопроизводству)
• ИНН: 9102011431
• КПП: 910201001
• ОГРН: 1149102016425
• ОКПО: 00180054
• Юридический и фактический адрес: 295005, Республика Крым, г. Симферополь, проспект Кирова, 13

Аппарат Совета министров — это юридическое лицо (ИНН 9102011431), обеспечивающее деятельность исполнительной власти региона. Управление по делопроизводству играет ключевую роль в документообороте правительства региона.

Контакты для обращений

Телефоны Управления по делопроизводству (Отдела делопроизводства и контроля)

Согласно официальным данным портала Правительства Республики Крым, контактные телефоны подразделения:

• Основной телефон: +7 (3652) -44-304
• Дополнительный телефон: +7 (3652) -7-36-39
• Факс: +7 (3652) -7-25-81

Примечание: Код региона 3652 соответствует г. Симферополю. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (3652) XXX-XX-XX.

Горячая линия Правительства Республики Крым

Для общих обращений, жалоб и предложений, не требующих прямого контакта с делопроизводством, действует единая горячая линия:

• Единый бесплатный номер (по России): 8-800-XXX-XX-XX (точный актуальный номер уточняйте на официальном сайте gov.crimea.ru в разделе «Горячая линия»)
• Приемная Совета министров / Правительства: +7 (3652) -25-45-XX (справочное бюро)

Электронные адреса (E-mail)

Официальный электронный адрес именно Управления по делопроизводству в открытых источниках не публикуется из соображений информационной безопасности и борьбы со спамом. Взаимодействие ведется через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги): gosuslugi.ru (раздел «Обращения»)
• Сайт Правительства Республики Крым: форма обратной связи в разделе «Обращения граждан»
• Общий адрес Аппарата (для официальных запросов): часто используется домен @gov.crimea.ru (конкретный ящик уточняйте по телефону 544-304)

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный портал исполнительной власти региона:

• Сайт Правительства Республики Крым / Совета министров: https://gov.crimea.ru

На сайте доступны разделы: «Нормативные акты», «Деятельность», «Структура», «Обращения граждан», «Контакты».

Личный кабинет / Электронное взаимодействие

Отдельного «Личного кабинета Управления по делопроизводству» для внешних пользователей не существует. Взаимодействие в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:

1. ЕПГУ / РПГУ (Госуслуги): Подача обращений, жалоб, заявлений на предоставление госуслуг, отслеживание статуса рассмотрения.
2. Система «Электронный документооборот» (ЭДО): Для юридических лиц и ИП — отправка официальных писем, запросов через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур и др.) на адрес Аппарата Совета министров (ИНН 9102011431).
3. Портал «Написать в Правительство» (на gov.crimea.ru): Веб-форма для обращений физлиц.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием граждан руководителями и специалистами Управления по делопроизводству, как правило, не ведется в режиме «окна» для решения вопросов по документам. Основной прием организуется на уровне руководства Аппарата и министров.

Порядок личного приема в Аппарате Совета министров:

• Кто принимает: Руководитель Аппарата, его заместители, руководители отделов (по согласованию).
• Где: пр. Кирова, 13, г. Симферополь (здание Совета министров).
• Запись на прием: Обязательная предварительная запись по телефону приемной: +7 (3652) -44-304 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
• График приема руководителя Аппарата: Устанавливается ежеквартально, публикуется на сайте gov.crimea.ru в разделе «Прием граждан». Обычно: 1-2 раза в месяц в рабочие дни (вторник/четверг) в часы.

Важно: Вход в здание Совета министров осуществляется по пропускам. Приходите за 15 минут до назначенного времени с паспортом и документами по существу вопроса.

Структура и отделы Аппарата (Контекст)

Управление по делопроизводству входит в структуру Аппарата Совета министров. Состав структурных подразделений Аппарата (согласно типовым положениям и открытым данным):

• Отдел делопроизводства и контроля (Управление по делопроизводству)
• Отдел правового обеспечения и экспертизы
• Отдел кадровой политики и государственной службы
• Отдел финансов, бухгалтерского учета и отчетности
• Отдел информатизации и связи
• Отдел организационно-аналитической работы
• Пресс-служба / Отдел информации и прессы
• Секретариат Совета министров
• Управление по работе с обращениями граждан и организациями

Функции Отдела делопроизводства и контроля:

• Организация единого делопроизводства в Аппарате.
• Регистрация, учет, движение и хранение документов (входящие, исходящие, внутренние).
• Контроль за исполнением поручений Главы Республики, Председателя Совета министров, распоряжений Правительства.
• Формирование и ведение архива Аппарата.
• Методическое руководство делопроизводством в министерствах и ведомствах Республики.

Руководство

Руководство Аппаратом Совета министров Республики Крым осуществляет Руководитель Аппарата.

Рекомендуется перед визитом или звонком уточнить актуальные ФИО руководителей на официальном сайте в разделе «Руководство» или по телефону справочного бюро.

Отзывы и репутация

Как структурное подразделение государственного органа, Управление по делопроизводству не имеет коммерческих отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) или отзовиках в привычном понимании. Оценка работы ведется через:

• Показатели исполнения поручений: Процент исполнения в срок (публикуется в отчетах Правительства).
• Сроки регистрации и ответа на обращения: Регламентированы законом (30 дней на письменное обращение).
• Обратная связь на Госуслугах: Гражданин могут оставлять оценки качеству предоставления госуслуг и рассмотрению обращений.

Типовые проблемы, упоминаемые в обращениях граждан:

1. Долгие сроки ответа на официальные запросы (запросы по 59-ФЗ).
2. Формальные ответы без решения по существу.
3. Сложность дозвониться по рабочим телефонам (линии заняты).
4. Необходимость личного визита для получения справок/выписок из архива.

Рекомендации для эффективного взаимодействия:

• Используйте Портал Госуслуг для подачи обращений — это фиксирует сроки и гарантирует ответ.
• При звонке по телефону (3652) -44-304 сразу называйте регистрационный номер входящего документа (если есть) или четко формулируйте вопрос секретарю/специалисту.
• Для получения архивных справок оформите запрос заранее (срок готовности до 30 дней).

---

Реквизиты для официальной корреспонденции (Почтовый адрес)

Для отправки бумажных писем, запросов, претензий и судебных документов:

Кому: Аппарат Совета министров Республики Крым
Структурное подразделение: Отдел делопроизводства и контроля (Управление по делопроизводству)
Адрес: 295005, Республика Крым, г. Симферополь, проспект Кирова, д. 13
ИНН/КПП: 9102011431 / 910201001
ОГРН: 1149102016425


---

Краткая шпаргалка (Quick Reference)

• Телефон отдела делопроизводства: +7 (3652) -44-304, +7 (3652) -7-36-39
• Факс: +7 (3652) -7-25-81
• Адрес: Симферополь, пр. Кирова, 13 (вхождение по пропускам)
• Сайт: gov.crimea.ru
• Электронные обращения: Госуслуги или форма на сайте правительства.
• Горячая линия Правительства: 8-800-.;. (см. сайт)
• Руководитель Аппарата: Дворченко Н.В. (требует актуализации)

Данная информация собрана из открытых источников (ЕГРЮЛ, официальный сайт gov.crimea.ru, справочники Спарк/РБК/РусПрофиль, данные за 2021-2024 гг.) и актуализирована на . Перед визитом или отправкой важных документов рекомендуется позвонить по телефону (3652) -44-304 для подтверждения актуальных реквизитов, графика работы и ФИО ответственных сотрудников.