Управление по благоустройству города Нижнего Новгорода — это структурное подразделение Администрации городского округа Нижний Новгород‚ которое осуществляет полномочия местного самоуправления в области благоустройства‚ содержания городского хозяйства‚ зеленых насаждений‚ а также организации работ по уборке территории и зимнему содержанию дорог.
Описание деятельности и основные функции
Главная цель Управления — создание комфортной и безопасной городской среды для жителей и гостей Нижнего Новгорода. В ведение ведомства входит обширная сеть городской инфраструктуры.
Ключевые направления работы:
- Благоустройство территорий: капремонт и текущий ремонт дорог‚ тротуаров‚ площадей‚ набережных‚ дворовых территорий и парков.
- Зеленное хозяйство: посадка‚ уход‚ обрезка и санация деревьев и кустарников; создание цветочных композиций‚ газонов; охрана зеленых насаждений.
- Чистота и уборка: организация уборки проезжей части‚ тротуаров‚ пешеходных зон; вывоз твердых бытовых отходов (ТБО) с контейнерных площадок; мытье дорог и моющих машин.
- Зимнее содержание: расчистка снега‚ مكافحة гололедицы (реагенты‚ песко-соляная смесь)‚ вывоз снега на снегосклады.
- Мелкие архитектурные формы (МАФ): установка и ремонт скамеек‚ урн‚ остановных павильонов‚ парковок‚ спортивных и игровых комплексов.
- Контроль за подрядчиками: приемка выполненных работ по государственным и муниципальным контрактам.
- Работа с обращениями граждан: рассмотрение жалоб и предложений по вопросам благоустройства через систему ГАС «Активный гражданин»‚ портал «Госуслуги»‚ горячую линию.
Контакты для обращений
Почтовый и юридический адрес:
603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Белинского‚ д. 39 (Здание Администрации городского округа Нижний Новгород‚ корпус №2 / здание бывшего обкома партии).
Официальный сайт:
www.admgor.nnov.ru (Раздел: «Структура администрации» → «Управления и департаменты» → «Управление по благоустройству»)
На сайте публикуются: новости благоустройства‚ планы работ (асфальтирование‚ посадка деревьев‚ уборка снега)‚ отчеты о выполнении программ‚ нормативные акты‚ реестр контрактов.
Горячая линия / Единый диспетчерский центр:
Телефон: +7 (831) -33-90-00 (Круглосуточно‚ бесплатно для городских номеров).
Принимает заявки на уборку снега‚ ямы‚ свалки‚ опасующиеся деревья‚ неисправное освещение и др. Номер заявки присваивается сразу.
Телефоны Управления по благоустройству (справочно):
- Приемная Управления: +7 (831) -17-XX-XX (Уточняйте актуальные добавочные на сайте администрации‚ структура телефонов может меняться).
- Отдел дорожного хозяйства: уточняйте по горячей линии 433-90-00.
- Отдел зеленого хозяйства: уточняйте по горячей линии 433-90-00.
Электронный адрес (E-mail):
blagoust@admgor.nnov.ru (Основной рабочий адрес управления).
Для официальных обращений рекомендуется использовать форму на сайте или портал «Госуслуги».
Личный кабинет и электронные сервисы
У Управления по благоустройству нет отдельного «Личного кабинета» для физлиц на собственном сайте. Взаимодействие с гражданами в электронном виде осуществляется через федеральные и региональные платформы:
- Портал «Госуслуги» (gosuslugi.ru): Раздел «Обращения» → «Написать в орган власти» → Выбрать «Администрация г. Нижнего Новгорода» → Тема «Благоустройство». Позволяет отслеживать статус рассмотрения и получать официальный ответ.
- ГАС «Активный гражданин» (Активный гражданин НН): Мобильное приложение и веб-версия для оперативных сигналов (яма‚ свалка‚ снег‚ дерево). Приложение привязывает геолокацию и фото.
- Сайт Администрации (admgor.nnov.ru): Форма «Электронный прием» / «Написать обращение».
- Карта благоустройства (Интерактивная карта на сайте админки): Позволяет просматривать планы работ по районам (асфальтирование‚ парки‚ освещение) и их статус.
Личный прием граждан руководством и специалистами
График приема руководителя Управления (Начальника управления) и его заместителей:
Важно: График личного приема утверждается ежегодно и может меняться. Обязательно подтверждайте актуальное время по телефону приемной или на официальном сайте в разделе «Прием граждан».
| Должность | Дни приема | Время | Кабинет / Примечание |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления по благоустройству | По средам (обычно) | 14:00 – 17:00 | ул. Белинского‚ 39‚ каб. XXX (Уточнять в приемной) |
| Заместители начальника управления (по отраслям: дороги‚ зеленка‚ ТБО) | По вторникам / четвергам | 10:00 – 13:00 | ул. Белинского‚ 39‚ каб. XXX |
| Специалисты отделов (по письменной записи) | Рабочие дни | 09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00 | По предварительной записи через приемную |
Порядок записи на прием:
- По телефону приемной Управления (уточняйте на сайте админки).
- Через форму «Запись на прием» на сайте admgor.nnov.ru.
- Лично в приемной Администрации (ул. Белинского‚ 39‚ 1 этаж).
Необходимо иметь при себе: Паспорт‚ документы‚ подтверждающие суть обращения (фото‚ акты‚ переписка с УК/ТСЖ‚ скриншоты из «Активного гражданина»).
Структура Управления (Основные отделы и сектора)
Структура может незначительно трансформироваться при смене руководства или оптимизации‚ но базовые блоки остаются стабильными:
- Отдел дорожного хозяйства и капитального ремонта: планирование и контроль асфальтирования‚ ремонта тротуаров‚ мостов‚ надземных/подземных переходов.
- Отдел зеленого хозяйства и ландшафтной архитектуры: учет зеленых насаждений‚ выдача фальц-разрезов на вырубку/пересадку‚ контроль ландшафтных работ‚ подрядчики по уходу за парками.
- Отдел организации уборки территории и обращения с отходами: контроль за уборкой улиц‚ контейнерных площадок‚ вывозом ТБО‚ работой снегоуборочной техники‚ заключение контрактов с подрядчиками.
- Отдел благоустройства территорий и МАФ: установка и ремонт скамеек‚ урн‚ ограждений‚ парковок‚ спортивных и игровых площадок‚ навигации.
- Сектор (Отдел) контроля и приемки работ: технический надзор за качеством выполнения муниципальных контрактов‚ приемка объектов в эксплуатацию.
- Юридический сектор / Сектор договорной работы: подготовка документации для закупок (44-ФЗ‚ 223-ФЗ)‚ судебная работа.
- Сектор работы с обращениями граждан: обработка жалоб с Госуслуг‚ Активного гражданина‚ горячей линии‚ подготовка ответов.
- Бухгалтерия / Планово-экономический сектор: бюджетирование‚ финансирование программ (нацпроект «Жилье и городская среда»‚ региональные программы).
Руководство Управления
Актуальные ФИО руководителей лучше всего проверять на официальном сайте в разделе «Руководство» на день обращения‚ так как кадровые перестановки возможны.
Начальник Управления по благоустройству: [ФИО актуального руководителя на 2026 год — уточните на сайте admgor.nnov.ru]
Заместители начальника управления:
- По дорожному хозяйству и капремонту — [ФИО]
- По зеленому хозяйству и парковому направлению — [ФИО]
- По организации уборки территории и ТБО — [ФИО]
- По благоустройству территорий и МАФ, [ФИО]
Примечание: В структуре Администрации Нижнего Новгорода Управление по благоустройству часто курируется Заместителем главы города (Главой администрации) по вопросам благоустройства и экологии.
Отзывы и репутация: анализ обратной связи
Оценка работы Управления по благоустройству в Нижнем Новгороде традиционно полярна и сильно зависит от района‚ сезона и конкретной проблемы.
Частые позитивные моменты (по данным порталов Госуслуг‚ 2ГИС‚ Яндекс Карты‚ соцсети):
- Программа «Комфортная городская среда»: высоко оценивается качество нового благоустройства парков (Швейцария‚ Дубравный‚ 800-летия‚ набережные Оки и Волги)‚ пешеходных зон (ул. Большая Покровская‚ Рождественская).
- Капремонт дорог: заметно обновление основных артерий (проспект Гагарина‚ Ленинский‚ Родионова‚ Московское шоссе).
- Работа «Активного гражданина»: многие отмечают оперативность реакции на заявки по ямам (плановый ремонт за 3-5 дней в сезон)‚ вырубке аварийных деревьев‚ уборке свалок.
- Зимнее содержание: в последние годы закупка новой снегоуборочной техники (комбинированные машины‚ снегосборщики) улучшила качество расчистки основных магистралей.
Основные проблемы и причины негативных отзывов:
- Дворовые территории и проезды: главная боль жителей — ямы во дворах‚ отсутствие асфальта на проездах к домам‚ плохая уборка снега во дворах (зона ответственности УК/ТСЖ‚ но контроль за этим со стороны Управления часто критикуется).
- Качество текущего ремонта («заплатка» ям): частые жалобы на то‚ что ямы замазывают холодным асфальтом под дождь/снег‚ и через неделю яма снова открыта.
- Вырубка зеленых насаждений: острые конфликты при расширении дорог или строительстве (проспект Гагарина‚ Молочный переулок и др.)‚ недовольство компенсаторной посадкой (сажают мелкие саженцы вместо взрослых деревьев).
- Контейнерные площадки: переполнение мусором‚ несвоевременный вывоз‚ грязь вокруг площадок‚ отсутствие площадок для раздельного сбора (хотя программа «Мусорная реформа» идет).
- Бюрократия ответов: формальные отписки по обращениям («работы запланированы на следующий год»‚ «не входит в программу») без конкретных сроков.
- Парковки на газонах/детских площадках: неэффективность борьбы с парковкой на газонах (отсутствие физических барьеров — шардов‚ бордюров).
Советы по достижению результата при обращении:
- Пишите через Госуслуги или Активный гражданин — там есть контроль сроков и возможность пожаловаться на качество ответа (кнопка «Не согласен с ответом» / «Подать жалобу на качество»).
- Прикрепляйте фото/видео с геотегами и датой.
- Указывайте точный адрес (дом‚ корпус‚ ориентир: «возле подъезда 3»‚ «проезд за домом 15»).
- Если ответ формальный — подавайте повторное обращение с требованием развернутого ответа с указанием нормативных актов (Правила благоустройства Нижнего Новгорода‚ ГОСТы‚ СНиПы).
- При системных проблемах (весь район не убирают) — пишите коллективное обращение (подписи соседей‚ протокол собрания ТСЖ/ЖСК).
Нормативная база (для ссылок в обращениях)
- Постановление Администрации г. Нижнего Новгорода «Об утверждении Правил благоустройства территории городского округа Нижний Новгород» (актуальная редакция).
- Закон Нижегородской области «Об организации местного самоуправления на территории городского округа Нижний Новгород».
- ФЗ № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» (ст. 14 — вопросы местного значения).
- ФЗ № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» (в части ТБО).
- ГОСТ Р 50597-2017 «Дороги автомобильные общего пользования. Технические условия эксплуатации».
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.
Источники: Официальный сайт Администрации г. Нижнего Новгорода (admgor.nnov.ru)‚ портал Госуслуг‚ ГАС «Активный гражданин»‚ открытые реестры закупок (zakupki.gov.ru).
Рекомендуется перед визитом или звонком проверить актуальные телефоны и график приема на официальном сайте‚ так как контактные данные могут меняться.