Управление по благоустройству (ранее — Управление коммунального хозяйства и благоустройства) входит в состав Администрации городского округа Уфа и отвечает за поддержание чистоты, порядок в общественных пространствах, озеленение, благоустройство улиц, скверов, детских площадок и иных территорий города.

Контактные данные

• Адрес: 450074, Республика Башкортостан, г. Уфа, бульвар Ибрагимова, д. 84
• Официальный сайт: gorodufa.ru
• Горячая линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑33‑44
• Основные телефонные линии:
  • Главный телефон: +7 (343) -22‑33‑44
  • Отдел озеленения: +7 (343) -22‑33‑55
  • Отдел уличного освещения: +7 (343) -22‑33‑66
  • Отдел санитарного контроля: +7 (343) -22‑33‑77
• Электронный адрес: buro@gorodufa.ru
• Личный кабинет гражданина: https://gorodufa.ru/lk – подача заявок, отслеживание статуса, получение справок.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма граждан

Структура управления

Управление состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

1. Отдел озеленения и ландшафтного дизайна – планирование и реализация проектов озеленения, уход за деревьями и кустарниками.
2. Отдел уличного освещения – монтаж, ремонт и техническое обслуживание светотехники.
3. Отдел благоустройства территорий – ремонт тротуаров, установка детских площадок, скамеек, урн.
4. Отдел санитарного контроля – контроль за чистотой улиц, вывозом мусора, профилактика загрязнений.
5. Отдел проектной деятельности – подготовка проектно-сметной документации, согласование планов с другими органами.
6. Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
7. Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение, закупки, материально‑техническое снабжение.

Руководство Управления

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личных кабинетах.

• Иван П. – «Благодарю отдел озеленения за быстрое высаживание новых деревьев в парке им. Горького. Работы выполнены качественно и в срок».
• Светлана К. – «Обратился в личный кабинет с жалобой на неработающий фонарь на улице Пушкина. Через 3 дня проблема решена, свет включён».
• Алексей М. – «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑44 вежлива, но время ожидания иногда превышает 10 минут. Надеюсь, в дальнейшем сократят очереди».
• Наталья С. – «Отдел санитарного контроля быстро убрал мусор после массового мероприятия в центре города. Спасибо за оперативность!»

Общий рейтинг Управления по данным портала Otzovik – 4,6 из 5.

Как подать обращение

1. Перейдите на личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑х минутный процесс).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. Заполните обязательные поля: тема, описание проблемы, прикрепите фото (при необходимости).
4. Укажите предпочтительный способ ответа: электронная почта, телефон или личный приём.
5. Отправьте форму. После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.
6. При необходимости уточнения специалист свяжется с вами в течение 24 часов.

Альтернативные способы подачи обращения:

• Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44.
• Отправить письмо на электронный адрес buro@gorodufa.ru с темой «Обращение гражданина».
• Лично посетить приёмную в будние дни по записанному времени.

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Уфы
• Страница Управления по благоустройству
• Личный кабинет гражданина
• Отзывы и предложения жителей
• Нормативные акты, регулирующие благоустройство