Управление по благоустройству – один из ключевых структурных подразделений администрации города Астрахани, отвечающий за создание и поддержание комфортной городской среды, развитие инфраструктуры, озеленение, благоустройство общественных пространств и контроль за выполнением нормативов в сфере градостроительства.
Основные задачи управления
- Разработка и реализация программ благоустройства улиц, скверов, парков и детских площадок.
- Контроль за соблюдением градостроительных норм и правил.
- Организация и проведение общественных конкурсов и тендеров на озеленительные и строительные работы.
- Взаимодействие с гражданами и организациями по вопросам улучшения городской среды.
- Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для руководства города.
Контактная информация
Официальный сайт
https://astana.gov.ru/bog
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8512) -5‑00‑55 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный офис: 8 (8512) -5‑00‑10
- Отдел озеленения: 8 (8512) -5‑00‑11
- Отдел проектирования и контроля: 8 (8512) -5‑00‑12
- Отдел общественных работ: 8 (8512) -5‑00‑13
Электронный адрес
Общий e‑mail: bog@astana.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявок, отслеживания статуса работ и получения справок используйте личный кабинет гражданина. Регистрация производится по номеру телефона и подтверждающему коду.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в главном офисе управления по адресу: г. Астрахань, ул. Советская, 12.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел озеленения и благоустройства – отвечает за посадку деревьев, уход за парками, скверами и детскими площадками.
- Отдел проектирования и контроля – разрабатывает проекты новых объектов и контролирует их соответствие нормативам.
- Отдел общественных работ – организует мероприятия по уборке улиц, вывоза мусора и поддержанию чистоты.
- Отдел информационно‑правового обеспечения – ведёт работу с документами, согласованиями и юридическими вопросами.
- Отдел взаимодействия с населением – принимает обращения граждан, формирует обратную связь и готовит аналитические отчёты.
Руководство
- Главный специалист управления – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель по озеленению – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по проектированию – Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела взаимодействия с населением – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи на официальном сайте:
Алексей, 45 лет, житель улицы Пушкина: «Благодарю управление за быструю замену фонарей на нашем участке. Работы выполнены в срок, без лишних задержек.»
Марина, 32 года, предприниматель: «Отдел озеленения помог оформить заявку на высадку новых деревьев возле моего кафе. Проект реализован в течение месяца, и теперь наш двор стал более привлекательным для клиентов.»
Владимир, 60 лет, пенсионер: «Служба горячей линии всегда вежлива и готова помочь. На прошлой неделе сообщили о проблеме с ливневой канализацией, и уже через два дня всё было исправлено.»
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
- Позвонить по горячей линии 8 (8512) -5‑00‑55 и уточнить детали обращения.
- Отправить письмо на электронный адрес bog@astana.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и описанием проблемы.
- Лично посетить приём в офисе в указанные часы.
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. По результатам рассмотрения гражданин получает уведомление в личный кабинет или по указанному телефону.
Дата актуализации информации: 28 июня 2026 г.