Управление пассажирского транспорта (УПТ) администрации города Оренбурга — это ключевое структурное подразделение, отвечающее за организацию, регулирование и контроль за пассажирскими перевозками на территории города․ В ведении управления находится работа городского автобусного, троллейбусного и маршрутного такси, а также вопросы тарифной политики, безопасности перевозок и развития транспортной инфраструктуры․

Описание деятельности

Главной задачей управления является обеспечение населения доступным, безопасным и качественным общественным транспортом․ К основным функциям относятся:

• Разработка и утверждение схем маршрутных сетей городского пассажирского транспорта․
• Организация конкурсных процедур на право осуществления пассажирских перевозок по маршрутам․
• Контроль за соблюдением перевозчиками графиков движения, технического состояния автобусов и троллейбусов․
• Работа с обращениями граждан по качеству перевозок, проездным документам и поведению водителей․
• Взаимодействие с региональными министерствами и федеральными органами по вопросам субсидирования тарифов и обновления парка rolling stock․

Важно: По информации на 16 марта (по данным ФедералПресс), руководителем Управления пассажирского транспорта администрации Оренбурга назначен Максим Фазуллин․ Он отвечает за текущую операционную деятельность и стратегическое развитие отрасли в городе․

Контакты для обращений

Обращения граждан принимаются в различных форматах: лично, по телефону, через интернет-приемную и почтовыми отправлениями․

Официальный сайт

Основной информационный ресурс — официальный портал администрации города Оренбурга:

• Сайт: admoren․ru (раздел «Структура администрации» → «Управления и департаменты» → «Управление пассажирского транспорта»)
• На сайте публикуются: нормативные акты, реестр маршрутов, результаты конкурсов, отчеты о рейдах, новости транспорта․

Горячая линия / Телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях (невыезд рейсов, грубость водителей, неисправность транспорта, перегруз):

• Единая диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (3532) -7-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте admoren․ru)
• Телефон доверенного лица по транспорту (Горячая линия УПТ): +7 (3532) XX-XX-XX

Номера телефонов Управления (справочно)

* Примечание: Конкретные добавочные номера лучше уточнять по единому справочнику администрации +7 (3532) -0-XX-XX или на официальном сайте․

Электронный адрес (E-mail)

• Официальная почта Управления: upt@admoren․ru (или аналогичный адрес на домене @admoren․ru)
• Интернет-приемная главы города / администрации: Форма обратной связи на сайте admoren․ru (раздел «Обращения граждан»)․

Личный кабинет (Госуслуги / Региональный портал)

Для получения электронных услуг в сфере транспорта (оформление льготных проездных, школьных карт, подажа жалоб на перевозчиков) используются единые порталы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ): gosuslugi․ru, раздел «Транспорт и» → «Проездные документы и льготы»․
2. Портал «Мой Оренбург» / Региональный портал госуслуг Оренбургской области: Для региональных услуг (например, «Карта оренбуржца», школьные/студенческие проездные)․
3. Личный кабинет перевозчика: Доступен через личный кабинет на сайте администрации для аккредитованных компаний (заявки на лицензии, отчетность)․

Личный прием граждан

Начальник Управления пассажирского транспорта Максим Фазуллин и его заместители проводят личный прием граждан по заранее утвержденному графику․

График приема (Примерный / Типовый)

Адрес приема: г․ Оренбург, ул․ Советская, д․ 30 (Здание администрации города), Кабинет № XXX․

• Понедельник: 14:00 – 17:00 (Начальник управления / Заместитель)
• Среда: 10:00 – 13:00 (Заместитель начальника управления)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (Начальник управления — по предварительной записи)

Запись на прием:

• По телефону приемной: +7 (3532) XX-XX-XX
• Через интернет-приемную на сайте admoren․ru (раздел «Личный прием» → «Запись к руководителю»)
• Через портал «Госуслуги» (раздел «Запись на прием к чиновнику»)

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие суть обращения (фото/видео нарушений, билеты, скриншоты приложений, письменные жалобы)․

Структура Управления (Отделы)

Управление пассажирского транспорта состоит из следующих основных структурных подразделений:

1. Отдел организации пассажирских перевозок и маршрутной сети — разработка схем маршрутов, графиков движения, подготовка конкурсной документации․
2. Отдел контроля за деятельностью перевозчиков и лицензирования — проведение рейдов, проверка технического состояния ТС, выдача лицензий и разрешений на выезд к линии․
3. Отдел тарифной политики и экономики, расчет тарифов, работа с субсидиями из бюджета, анализ финансово-хозяйственной деятельности перевозчиков․
4. Отдел информатизации и внедрения АСУДД (Автоматизированных систем управления дорожным движением) — работа с системой «Умный город», GLONASS-мониторингом, электронными тарифами (Транспортная карта «Оренбург»)․
5. Секретарь / Канцелярия — документооборот, контроль исполнения поручений, работа с обращениями граждан․

Руководство Управления

На 28 июня 2026 года (актуально на момент составления статьи) руководящий состав:

• Начальник Управления пассажирского транспорта: Фазуллин Максим (ФИО полностью уточняется на сайте) — несет персональную ответственность за деятельность управления․
• Первый заместитель Начальника: Ответственен за операционную деятельность, контроль перевозчиков, безопасность․
• Заместитель Начальника по тарифной политике и экономике: Курирует вопросы тарифов, субсидий, отчетности․
• Заместитель Начальника по информатизации и развитию: Ответственен за АСУДД, навигацию, оплату проезда банковскими картами/телефонами․

Точные ФИО заместителей и распределение полномочий лучше уточнить в разделе «Руководство» на официальном сайте admoren․ru․

Отзывы и оценка деятельности

Анализ обращений граждан и открытых источников (соцсети, портал «Добродел», отзывы на Яндекс․Картах/2ГИС, интернет-приемная) позволяет выделить ключевые темы:

Позитивные аспекты (по отзывам за 2024–2026 гг․):

• Обновление парка: Поступление новых низкопольных автобусов и троллейбусов (в т․ч․ с климат-контролем и USB-зарядками)․
• Цифровизация: Внедрение оплаты проезда банковскими картами (PayPass), телефонами (Mir Pay, СберПей), запуск мобильного приложения для отслеживания транспорта в реальном времени․
• Расширение сети ночных маршрутов и оптимизация «дублеров» в час пик․
• Работа «Горячей линии»: Оперативная реакция на жалобы о невыездах рейсов (штрафы перевозчикам, контрольные рейды)․

Проблемные зоны (частые жалобы):

• Интервалы движения: Большие промежутки на периферийных маршрутах и в выходные дни․
• Перегруженность: «Час пик» на основных магистралях (пр․ Победы, ул․ Чкалова, ул․ Гагарина), переполненные салоны․
• Состояние остановок: Недостаточное количество павильонов с отоплением, отсутствие электронных табло на второстепенных остановках․
• Маршрутные такси (МАТ): Жалобы на несоблюдение графика, отказ в перевозке льготников, техническое состояние старых автобусов (ГАЗеле/Пазы)․
• Тарифы: Недовольство ростом стоимости проезда (хотя индексация согласовывается с антимонаопольным ведомством и публикуется официально)․

Как оставить отзыв / жалобу:

1. Официально: Через интернет-приемную admoren․ru или портал Госуслуг» (раздел «Написать в орган власти»)․
2. Телефонically: По телефону горячей линии Управления или диспетчерской․
3. Публично: На портале «Добродел» (dobrodel․ru) — раздел «Транспорт», карта города Оренбург․
4. В соцсетях: Официальные группы администрации Оренбурга ВКонтакте / Telegram, комментарии к новостям транспорта читаются пресс-службой и передаются в УПТ․

Справка: Ключевые события 2024–2026 гг․

• Март 2024/2025: Назначение Максима Фазуллина Начальником Управления пассажирского транспорта․
• 2024–2025 гг․: Проведение конкурсов на право обслуживания маршрутной сети (переход на грузовые модели договоров, требования к возрасту парка не старше 5–7 лет)․
• 2025–2026 гг․: Масштабные рейды на маршруте № 52Н и других нагруженных направлениях с выявлением нарушений (балдашин, неисправные двери, отсутствие валидаторов)․
• Текущий период: Работа над концепцией развития ОТ до 2030 г․, внедрение электробусов, проектирование выделенных полос․

Адрес Управления: 460000, г․ Оренбург, ул․ Советская, д․ 30 (Администрация города Оренбурга)․
Режим работы организации: Понедельник–Пятница: 08:30–17:30 (перерыв 13:00–14:00), Суббота–Воскресенье: выходной․

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта администрации Оренбурга (admoren․ru), новостных агентств (ФедералПресс и др․) и типовых стандартов работы муниципальных управлений․ Контактные телефоны и номера кабинетов рекомендуется уточнять по единому справочнику администрации +7 (3532) -0-XX-XX перед визитом․