Вопросы получения качественного образования, устройства ребенка в детский сад или школу, а также различные организационные моменты требуют своевременного обращения в компетентные органы. В Воронеже этими вопросами ведают несколько структур: региональный Департамент образования, науки и молодежной политики Воронежской области и городское Управление образования и молодежной политики администрации городского округа город Воронеж. В данной статье мы подробно разберем контактную информацию, номера телефонов, график приема и другие важные сведения.

Описание и структура

Система управления образованием в Воронеже имеет четкую иерархию. Региональный уровень (Департамент/Министерство) отвечает за общую стратегию, финансирование и контроль качества в масштабах всей области. Городское Управление образования и молодежной политики курирует непосредственно муниципальные учреждения Воронежа — школы, детские сады, учреждения дополнительного образования.

Для удобства граждан городское Управление образования разделено на территориальные отделы по районам города:

• Отдел образования Ленинского и Центрального района — ул. Никитинская, 8
• Отдел образования Железнодорожного района — Ленинский проспект, 201
• Отдел образования Советского района — ул. Домостроителей, 30

Также функционирует Муниципальное казенное учреждение «Центр развития образования и молодежных проектов» (МКУ ЦРОиМП), которое занимается методической поддержкой и организацией различных проектов.

Контакты для обращений и адреса

Основные офисы ведомств располагаются по следующим адресам:

• Управление образования и молодежной политики администрации г. Воронежа: г. Воронеж, ул. Комиссаржевской, 14А (индекс 394036).
• Департамент образования, науки и молодежной политики Воронежской области: г. Воронеж, пр-т Революции, 33 (индекс 394036).
• МКУ ЦРОиМП: г. Воронеж, ул. Комиссаржевской, 14А.

Официальный сайт

Официальный сайт Управления образования и молодежной политики администрации городского округа город Воронеж — http://www.edu-vrn.ru. На портале размещается актуальная информация о конкурсах, вакансиях, новостях, а также формы для подачи электронных обращений.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов работают многоканальные телефоны и специализированные горячие линии:

Управление образования и молодежной политики г. Воронежа:

• Приёмная граждан: 8 (473) -55-06-05
• Приемная руководителя управления: 8 (473) -28-32-28, 8 (473) -28-32-19
• Сектор писем (электронная приемная): 8 (473) -28-36-11, 8 (473) -28-36-12
• Пресс-служба: 8 (473) -55-19-83, 8 (473) -55-14-44

Департамент образования Воронежской области:

• Приемная Департамента: 8 (473) -12-75-25
• Горячая линия по капитальному ремонту образовательных учреждений: 8 (473) -12-72-12

МКУ ЦРОиМП:

• Телефон: 8 (473) -06-80-49

Электронный адрес

Электронная почта структурирована в зависимости от категории отправителя:

• E-mail для организаций: admcityhall.voronezh-city.ru
• E-mail МКУ ЦРОиМП: info-crocityhall.voronezh-city.ru

Личный кабинет

Для родителей и учащихся наиболее важным «личным кабинетом» в сфере образования является региональный портал государственных услуг и информационная система «Сетевой город. Образование». Доступ к ней предоставляется через образовательное учреждение (школу или детский сад). Именно там можно отслеживать оценки, домашние задания, расписание и подавать заявления на зачисление в образовательные учреждения. Для подачи официальных жалоб и обращений также доступна электронная приемная на официальном сайте Управления образования.

Личный прием граждан и руководство

Граждане имеют право на личный прием руководством Управления образования. Информация об организации личного приема руководителем управления образования и молодежной политики регулярно обновляется на официальном сайте.

В структуре Департамента образования области функционируют специализированные отделы, руководители которых курируют отдельные направления:

• Отдел организации предоставления профессионального образования — руководитель Веремьянин Павел Михайлович
• Отдел экономического планирования, анализа и организации закупок — руководитель Тихонова Светлана Валерьевна

График приема

Режим работы Управления образования и молодежной политики администрации г. Воронежа, а также МКУ ЦРОиМП:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: сокращенный день (уточняется на сайте или по телефону приемной)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Обратите внимание: Департамент образования области (пр-т Революции, 33) в выходные также закрыт (отмечено как «Закрыто до понедельника»).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления образования носят различный характер. На картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных форумах можно встретить как положительные комментарии, касающиеся оперативной работы горячей линии и сектора писем, так и негативные, связанные с бюрократическими задержками при распределении мест в детские сады или очередностью в школы. Важно помнить, что многие вопросы можно решить на уровне районного отдела образования, не дожидаясь приема в центральном офисе на ул. Комиссаржевской;