Важное примечание: На основании Постановления Правительства Москвы от 20 января 2015 г. № 17-ПП округные управления образования реорганизованы путем присоединения к Департаменту образования города Москвы. В настоящее время функции по управлению образованием на территории СЗАО осуществляет Северо-Западное окружное управление Департамента образования города Москвы (СЗОУО ДО г. Москвы) — территориальное подразделение Департамента. Районные (муниципальные) управления образования как самостоятельные юридические лица ликвидированы.

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Северо-Западное окружное управление Департамента образования города Москвы (СЗОУО ДО г. Москвы).

Статус: Территориальное подразделение Департамента образования города Москвы (не является самостоятельным юридическим лицом).

Сфера деятельности: Реализация полномочий Департамента по управлению образовательной системой на территории Северо-Западного административного округа: координация работы школ, колледжей, дошкольных организаций, дополнительного образования; контроль за качеством образовательных услуг; работа с обращениями граждан; лицензирование и аккредитация (в пределах полномочий).

Адрес местонахождения: 123056, г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 43, корп. 1 (Район Покровское-Стрешнево, метро «Сходненская» или «Тухачевская»).

Контакты для обращений: Телефоны, Эл. почта, Сайт

Горячая линия / Справочно-информационная служба

Основной номер для справок, записи на прием и общих вопросов:

• Телефон: +7 (495) -47-77-20 (многоканальный, справочное бюро)
• Факс: +7 (495) -47-68-24

Электронная почта (E-mail)

Для направления официальных обращений, сканов документов, запросов:

• E-mail: info@szouo.rcsz.ru (основной адрес управленческого аппарата)
• Альтернативный/Технический контакт (указан в открытых источниках): omcrcsz.ru (домен организаторского-методического центра, часто используется для методических вопросов)

Официальный сайт

• Сайт СЗОУО ДО г. Москвы: www.szouo.rcsz.ru
• Портал Департамента образования г. Москвы: educom.mos.ru (здесь размещены нормативные акты, реестры организаций, сервисы записи в школу/сад).

Личный кабинет и электронные сервисы

У самого СЗОУО ДО г. Москвы нет отдельного «личного кабинета» для родителей или педагогов. Все цифровые сервисы интегрированы в городские и федеральные платформы:

• Портал Госуслуг (mos.ru / gosuslugi.ru): Запись в школу/детский сад, получение справок, оплата питания, электронный дневник/журнал (МЭШ / Дневник.ру).
• Московская электронная школа (МЭШ) — dnevnik.mos.ru: Личный кабинет ученика/родителя/учителя (журнал, оценки, ДЗ, расписание).
• Портал «Заявления в школу/сад» — educom.mos.ru: Подача заявлений на зачисление, перевод, получение услуг ДО.
• Электронная приемная Департамента образования: На сайте educom.mos.ru раздел «Обращения граждан», для официальных жалоб, предложений, запросов к руководству округа.

Личный прием граждан (График приема)

Внимание: График приема руководителей и специалистов может меняться. Обязательно предварительно уточняйте актуальное время и записывайтесь по телефону +7 (495) -47-77-20 или через портал Госуслуг (раздел «Запись на прием к чиновнику»).

Типовый график приема руководителя СЗОУО ДО г. Москвы (Начальника управления):

День недели	Время приема	Примечание
Понедельник	14:00 – 17:00	По предварительной записи
Среда	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Пятница	10:00 – 13:00	По предварительной записи
Вторник, Четверг	Прием не проводится	Работа с обращениями, совещания, выездные мероприятия
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Прием специалистов отраслевых отделов (школы, сады, ДО, кадры, нормативка): Обычно проводится во вторник и четверг в рабочее время (10:00–13:00, 14:00–17:00). Требуется запись через справочное бюро.

Адрес для личного приема: г. Москва, ул. Маршала Тухачевского, д. 43, корп. 1 (1 этаж, окно регистрации/проходная). Необходимоходимоходимо иметь паспорт и документы по сути вопроса.

Структура: Основные отделы и подразделения

Аппарат управления структурирован по отраслевому и функциональному принципам. Наименования отделов могут корректироваться, актуальную структуру см. на сайте szouo.rcsz.ru в разделе «Структура».

Ключевые направления (отделы/управления/сектора):

1. Управление общего образования (Отдел школьного образования): Координация работы школ, лицей, гимназий; ГИА (ОГЭ/ЕГЭ), ВПР, мониторинг качества, профильное обучение.
2. Управление дошкольного образования (Отдел дошкольного образования): Работа с ДОУ (детскими садами), очередями, контролем питания, санитарным состоянием, ГКП (группы короткого пребывания).
3. Управление дополнительного образования и воспитательной работы: Детские творческие дома, центры, спортивные школы, лагеря, ПДД, военно-спортивные игры, РДДМ «Движение Первых».
4. Отдел профессионального образования (СПО): Кураторство колледжей, техникумов на территории округа, целевое обучение, WorldSkills.
5. Отдел психолого-педагогического сопровождения (ОПМПК): Окружная психолого-медико-педагогическая комиссия (ОПМПК) — ПМПК, консультации, заключения для детей с ОВЗ/инвалидностью. Телефон ОПМПК уточняйте по справке 947-77-20.
6. Отдел кадровой работы и государственной службы: Конкурсы на вакантные должности руководителей школ/садов, аттестация педагогов, поощрения.
7. Юридический отдел (Сектор правового обеспечения): Рассмотрение жалоб, судебная работа, нормативная экспертиза, контроль за законностью локальных актов школ.
8. Экономический отдел (Финансово-экономическое управление): Бюджетное финансирование организаций округа, закупки, капитальный ремонт, оснащение.
9. Отдел информатизации и цифрового развития: Внедрение МЭШ, «Вход по лицу», оборудование классов, кибербезопасность.
10. Сектор работы с обращениями граждан: Регистрация и контроль исполнения писем, обращений через портал Госуслуг, электронную приемную.

Руководство (Актуально на 2026 год)

Начальник управления (Руководитель СЗОУО ДО г. Москвы): Должность занимает лицо, назначаемое Департаментом образования г. Москвы. ФИО актуального руководителя лучше уточнить на официальном сайте в разделе «Руководство» или по телефону справки.

Заместители начальника управления: Обычно 3-4 заместителя, курирующих блоки: общее образование, дошкольное, доп. образование/СПО, экономика/кадры/правовое обеспечение.

Примечание: Из-за ротации кадров в органы власти Москвы конкретные ФИО заместителей и начальников отделов меняются. Для обращения к конкретному куратору звоните в справочное бюро +7 (495) -47-77-20 и просите соединить с нужным отделом или заместителем.

Отзывы и рейтинг деятельности

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и порталах отзывов (Отзовик, Ирекомендуй) у организации СЗОУО ДО г. Москвы (ул. Маршала Тухачевского, 43) формируется рейтинг на основе посетителей.

Общая статистика отзывов (обобщенно):

• Рейтинг: Обычно в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.
• Позитивные аспекты (часто упоминаются):
  • Компетентные специалисты в отделах дошкольного и школьного образования по конкретным вопросам (очереди в сады, переводы в школы, ГИА).
  • Возможность получить консультацию по телефону без визита.
  • Работа ОПМПК (психолого-медико-педагогической комиссии) оценивается высоко по профессионализму.
  • Чистое и доступное здание, удобная проходная.
• Негативные аспекты (часто упоминаются):
  • Долгое ожидание ответа на письменные обращения (законные сроки — 30 дней, но иногда затягивают).
  • Сложность дозвониться по телефону 947-77-20 в часы пик (утро, обед).
  • Необходимость предварительной записи на прием (невозможно просто прийти и войти к руководителю).
  • Бюрократические процедуры при передаче документов между отделами.

Советы по работе с управлением (из опыта пользователей):

1. Пишите через портал Госуслуг (mos.ru) — «Электронная приемная Департамента образования»: Это гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личный кабинет.
2. Звоните в справочное бюро (947-77-20) в рабочее время (10:00–13:00, 14:00–16:00): Спросите прямую линию нужного отдела или специалиста — это быстрее, чем ждать перевода.
3. Для вопросов по конкретной школе/саду: Сначала обращайтесь к директору/заведующей. В управление обращаются, если вопрос не решен на месте или касается межрайонных переводов, лицензирования, серьезных нарушений.
4. ОПМПК: Запись на комиссию часто идет через портал Госуслуг или по телефону ОПМПК (уточняйте у классного руководителя или в управлении).

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать

Вопрос / Ситуация	Куда обращаться (Приоритет 1)	Альтернатива / Доп. контакты
Общая справка, запись на прием, телефон отдела	+7 (495) -47-77-20 (Справочное бюро СЗОУО)	Сайт szouo.rcsz.ru
Очередь в детский сад, перевод, компенсация	Отдел дошкольного образования (т. 947-77-20, доп. номер)	Портал Госуслуг (mos.ru) — раздел «Образование» → «Детские сады»
Зачисление в 1 класс, перевод в школу, ГИА	Управление общего образования (т. 947-77-20, доп. номер)	Портал Госуслуг (mos.ru) — «Зачисление в школу»
ПМПК / ОПМПК (дети с ОВЗ, инвалидность, АОП)	Окружная ПМПК (телефон уточняйте в бюро 947-77-20)	Сайт ОПМПК СЗАО (если есть отдельный) или портал Госуслуг
Дополнительное образование (кружки, секции, лагеря)	Управление доп. образования (т. 947-77-20)	Портал «Дополнительное образование» (dopobr.mos.ru)
Колледжи, техникумы (СПО)	Отдел СПО (т. 947-77-20)	Портал «Прием в колледж» (pk.mos.ru)
Жалоба на школу/сад/директора (письменно)	Электронная приемная Департамента образования (mos.ru / educom.mos.ru)	Почта: info@szouo.rcsz.ru (с пометкой «Жалоба»)
Личный прием Начальника управления	Запись по т. +7 (495) -47-77-20	Госуслуги → «Запись на прием к чиновнику» → Департамент образования → СЗОУО

---

Данные актуальны на 29 июня 2026 г. Контактные данные (телефоны добавочные, ФИО руководителей отделов) могут меняться. Рекомендуется перед визитом или важным звонком проверить актуальную информацию на официальном сайте www.szouo.rcsz.ru или по телефону справки +7 (495) -47-77-20.