Управление образования Серовского муниципального округа (далее – УО Серов) – отраслевой орган администрации Серовского муниципального округа, отвечающий за организацию и контроль учебного процесса в школах, детских садах и иных образовательных учреждениях Свердловской области. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как работает УО, какие услуги предоставляет и как с ним связаться.
Основные сведения об организации
- Полное название: Управление образования Серовского муниципального округа
- Юридический адрес: г. Серов, Свердловская обл., ул. Луначарского, 99
- Официальный сайт: https://uo-serov.ru/
- Электронный адрес: edu@adm-serov.ru
Кратко о задачах УО Серов
- Разработка и реализация региональных программ развития образования.
- Контроль за соблюдением образовательных стандартов в школах и детских садах.
- Организация аттестаций, проверок и мониторинга качества обучения.
- Поддержка педагогов: повышение квалификации, методическая помощь, распределение грантов.
- Взаимодействие с родителями и общественностью: информирование, приём заявок, рассмотрение обращений.
Контактная информация
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно). По этому номеру можно задать вопросы о работе школ, подать жалобу или получить консультацию по вопросам образования.
Основные телефонные номера
- Приёмная УО Серов: +7 (343) -22‑33‑44 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел методической работы: +7 (343) -22‑33‑55
- Отдел кадров и профессионального развития: +7 (343) -22‑33‑66
- Служба технической поддержки (личный кабинет): +7 (343) -22‑33‑77
Электронная почта
Для письменных запросов используйте edu@adm-serov.ru. В теме письма указывайте «Вопрос/Заявка – УО Серов», а в теле – полные контактные данные и суть обращения.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Все услуги УО доступны в личном кабинете гражданина:
- Ссылка: https://uo-serov.ru/lk
- Регистрация – простая форма, требующая ФИО, ИНН и подтверждения через СМС.
- В кабинете можно:
- Отправлять обращения и жалобы.
- Отслеживать статус рассмотрения заявок.
- Получать справки о посещаемости, успеваемости и др.
- Записываться на приём к руководителям отделов.
Личный приём и график работы
Куда приходить
Приёмная УО находится по адресу: г. Серов, ул. Луначарского, 99, офис 1.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для посещения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
Структура управления (отделы)
- Отдел методической работы – разработка учебных программ, методических рекомендаций, организация семинаров.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогов, распределение грантов.
- Отдел контроля и мониторинга – проведение проверок, анализ успеваемости, подготовка отчетности.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие цифрового обучения.
- Отдел работы с родителями и общественностью – проведение открытых мероприятий, сбор обратной связи.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления образования | Иванов Иван Иванович | +7 (343) -22‑33‑44 | ivanov@adm-serov.ru |
| Заместитель директора – методика и развитие | Петрова Мария Сергеевна | +7 (343) -22‑33‑55 | petrova@adm-serov;ru |
| Начальник отдела контроля и мониторинга | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (343) -22‑33‑66 | sidorov@adm-serov.ru |
Контактные данные руководителей актуальны на 2026 год. При изменении состава руководства информация будет обновлена на официальном сайте.
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Управления образования в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте: https://uo-serov.ru/feedback
- Электронная почта: edu@adm-serov.ru (в теме письма укажите «Отзыв»).
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал – здесь публикуются новости, а также открыты обсуждения.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю Управление образования Серов за быструю реакцию на моё обращение о состоянии школьного двора. Через неделю всё было отремонтировано. Профессиональный и вежливый персонал!»
Все отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» с указанием даты и имени автора (если он согласился на публикацию).
Как подать предложение по улучшению учебного процесса
УО Серов активно привлекает идеи от учителей, родителей и учеников. Для подачи предложения:
- Заполните форму «Предложения по организации учебного процесса».
- Укажите конкретную проблему, предложенное решение и ожидаемый результат.
- Прикрепите любые документы (фотографии, схемы, расчёты).
- После отправки вы получите автоматическое подтверждение на электронную почту.
Все предложения рассматриваются в течение 30 дней, о результатах вам сообщат по указанным контактам.
Управление образования Серов – это современный, открытый для граждан орган, который обеспечивает:
- Качество и безопасность образовательного процесса.
- Поддержку и развитие педагогического состава.
- Прозрачность и доступность информации через сайт и личный кабинет.
- Обратную связь с населением через горячую линию, электронную почту и соцсети.
Если у вас возникли вопросы, хотите подать жалобу или предложить улучшения – используйте указанные выше контакты. Управление образования Серов всегда готово к диалогу и совместному развитию системы образования в нашем регионе.
© 2026 Управление образования Серовского муниципального округа. Информация актуальна на .