Управление образования – это структурное подразделение администрации Орловской области‚ отвечающее за разработку‚ реализацию и контроль государственной политики в сфере образования на территории региона. Ниже представлена подробная информация о функциях‚ структуре‚ руководстве и способах связи с управлением.
Общая информация
Управление образования входит в состав Администрации Орловской области и осуществляет свою деятельность в соответствии с Федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации»‚ региональными нормативными актами и программами развития образования.
Ключевые функции управления
- Разработка и координация региональных образовательных программ;
- Контроль качества образования в школах‚ детских садах и иных образовательных учреждениях;
- Подготовка и повышение квалификации педагогических кадров;
- Организация и проведение государственных экзаменов и аттестаций;
- Взаимодействие с органами государственной власти‚ общественными организациями и родителями.
Основные направления деятельности
- Дошкольное образование;
- Общее среднее образование;
- Среднее профессиональное и высшее образование;
- Дополнительное образование и воспитательная работа;
- Инклюзивное образование.
Структура управления
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел дошкольного образования | Заведующий – Иванов И.И. | +7 (4862) -5‑01‑01 |
| Отдел общего среднего образования | Заведующий – Петров П.П. | +7 (4862) -5‑01‑02 |
| Отдел профессионального образования | Заведующий – Сидорова С.С. | +7 (4862) -5‑01‑03 |
| Отдел методической работы и повышения квалификации | Заведующий – Кузнецова К.К. | +7 (4862) -5‑01‑04 |
| Отдел информационных технологий в образовании | Заведующий – Смирнов С.С. | +7 (4862) -5‑01‑05 |
Руководство управления
- Директор управления – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель директора – Марина Сергеевна Лебедева
- Главный специалист по правовым вопросам – Олег Николаевич Громов
Как связаться с управлением
Все необходимые контакты приведены ниже. При обращении указывайте номер обращения и краткое описание вопроса.
Официальный сайт
https://edu.orb.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Главный приемный телефон: +7 (4862) -5‑00‑00
- Приемная по вопросам дошкольного образования: +7 (4862) -5‑01‑01
- Приемная по вопросам среднего образования: +7 (4862) -5‑01‑02
- Приемная по вопросам профессионального образования: +7 (4862) -5‑01‑03
Электронный адрес
info@edu.orb.gov.ru
Личный кабинет (для организаций и физических лиц)
Для доступа к электронным услугам необходимо зарегистрироваться на портале https://portal.orb.gov.ru. В личном кабинете доступны:
- Подача заявок на лицензирование и аккредитацию;
- Отслеживание статуса проверок и проверочных мероприятий;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Обратная связь с сотрудниками управления.
Личный прием и график работы
График работы приемных отделов
| Отдел | Дни недели | Время приема | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Главный приемный отдел | Пн‑Пт | 09:00 — 12:30 | 12:30 — 13:30 |
| 13:30 — 17:00 | — | ||
| Отдел дошкольного образования | Пн‑Ср‚ Пт | 09:00 — 12:00 | 12:00 — 13:00 |
| 13:00 — 16:00 | — | ||
| Отдел среднего образования | Вт‑Чт | 09:30 — 12:30 | 12:30 — 13:30 |
| 13:30 — 16:30 | — |
Как записаться на личный прием
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или отправьте запрос на info@edu.orb.gov.ru.
- Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ тему обращения и предпочтительное время.
- Получите подтверждение записи на электронную почту или СМС.
Отзывы и оценка работы управления
Для повышения качества обслуживания Управление образования собирает отзывы граждан через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://edu.orb.gov.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@edu.orb.gov.ru
- Горячая линия (приём отзывов в рабочее время): 8‑800‑555‑33‑33
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Средний показатель удовлетворённости за 2025 год составил 84 %. Наиболее часто отмечаемые плюсы:
- Быстрая реакция на запросы (в среднем 2‑3 дня);
- Профессионализм сотрудников;
- Доступность электронных сервисов.
Критические замечания обычно касаются:
- Недостаточной информированности о новых электронных услугах;
- Ожидания в часы пик (загруженность телефонных линий).
Для улучшения работы Управление регулярно проводит внутренние аудиты и публикует отчёты о выполнении рекомендаций.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Образовательные программы региона
- Актуальные объявления и новости
- Вакансии в системе образования Орловской области
Управление образования администрации Орловской области играет ключевую роль в формировании будущего региона‚ обеспечивая качественное и доступное образование для всех возрастных групп. При необходимости вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи‚ записаться на личный приём или оставить отзыв – все это помогает улучшать работу управления и повышать уровень образования в регионе.
Помните: своевременное обращение в Управление позволяет решить вопросы быстрее и получить официальную поддержку в сфере образования.