Важное уточнение: Отдельного «Департамента образования города ТИНАО» не существует. Образовательная политика на территории Троицкого и Новомосковского административных округов (ТиНАО) осуществляеться Департаментом образования города Москвы через свой территориальный орган — Управление образования и дирекцию ТиНАО (ранее известное как Окружное управление образования). Ниже представлена подробная справочная информация по данному структурному подразделению.

Общее описание и статус

Управление образования и дирекция ТиНАО, это территориальный орган Департамента образования города Москвы, осуществляющий полномочия по управлению образовательной системой на территории Троицкого и Новомосковского административных округов.

• Правовая основа: Работает на основании Устава Департамента образования города Москвы и Положения о территориальных органах.
• Основные функции:
  • Координация работы государственных образовательных организаций (школ, детских садов, колледжей, центров допобразования) ТиНАО.
  • Мониторинг исполнения государственных заданий.
  • Организация приема детей в образовательные организации (первый класс, дошкольное образование).
  • Рассмотрение обращений граждан (жалоб, предложений, заявлений).
  • Контроль за обеспечением доступности и качества образования.
  • Взаимодействие с администрациями поселений и муниципальных округов ТиНАО.
• Подведомственные организации: Более 100 школ, 150+ детских садов, колледжи, центры дополнительного образования, психолого-педагогические центры.

Контакты для обращений

Адрес местонахождения (Приемная)

Адрес: 142780, г. Москва, Новомосковский административный округ, пос. Воскресенское, ул. Типографская, д. 2А (Бизнес-центр «Воскресенское», 3 этаж).

Примечание: Ранее управление располагалось по адресу: г. Троицк, ул. Советская, д. 27. Актуальный адрес на 2026 год — ул. Типографская, 2А.

Режим работы приемной (График приема граждан)

Важно: Для личного приема руководителя или заместителей настоятельно рекомендуется предварительная запись по телефонам горячей линии или через личный кабинет/портал Госуслуг. Без записи прием может быть ограничен.

Телефоны: Горячая линия, Справочное бюро, Отделы

Единая горячая линия Департамента образования Москвы (работает для ТиНАО)

8 (495) -66-70-94 — Единый справочно-информационный телефон / Горячая линия Департамента образования города Москвы.
Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Пт до 17:00.

Прямые телефоны Управления образования и дирекции ТиНАО

• Приемная руководителя Управления: +7 (495) уточняйте на сайте, номера могут меняться (часто используется единый номер Департамента).
• Отдел дошкольного образования: вопросы по детским садам, очередям, переводам.
• Отдел школьного образования: вопросы по зачислению в 1 класс, переводам, ГИА, профильное обучение.
• Отдел дополнительного образования и воспитания: кружки, секции, лагеря.
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения: вопросы педагогов, лицензирование, аккредитация.
• Бухгалтерия / Экономический отдел: финансирование, госзадание.

Конкретные добавочные номера отделов лучше уточнять по единой горячей линии 8 (495) -66-70-94 или на официальном сайте в разделе «Контакты».

Электронные контакты и интернет-ресурсы

Официальный сайт

Главный портал: https://educom.mos.ru (Официальный сайт Департамента образования города Москвы).
Раздел по ТиНАО обычно находится в меню: «О Департаменте» → «Территориальные органы» → «Управление образования и дирекция ТиНАО».

Электронная почта (E-mail)

• Общая почта Департамента: dep@educom.mos.ru
• Почта для обращений граждан (интернет-приемная): Через форму на сайте Интернет-приемная (рекомендуемый способ для получения регистрационного номера и контроля сроков).
• Специализированные адреса (для конкретных направлений) публикуются в разделе «Контакты» официального сайта.

Личный кабинет / Электронные сервисы

Для решения большинства вопросов не требуется личного визита. Используйте:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги Москвы): mos.ru, подача заявлений на детский сад, 1 класс, переводы, получение справок, запись на прием к руководителю.
2. Личный кабинет родителя (Школьный портал / Дневник.ру / МЭШ): dnevnik.mos.ru — контроль успеваемости, питание, расписание.
3. Супервизор (надзор за питанием, ремонтами): supervizor.mos.ru.

Структура Управления (Основные отделы и направления)

Управление образования и дирекция ТиНАО структурно включает ключевые функциональные блоки:

• Руководитель Управления (Директор ТиНАО) — несет персональную ответственность за деятельность органа.
• Заместители руководителя (курируют блоки: школьное дошкольное, допобразование, капитальное строительство, кадры/правовое, экономика/финансы).
• Отдел дошкольного образования: лицензирование ДОУ, очередь в сады, питание, санитария, режим.
• Отдел школьного образования: зачисление/перевод учеников, ГИА (ОГЭ/ЕГЭ), профилизация, инклюзивное образование, домашнее/семейное обучение.
• Отдел дополнительного образования и воспитательной работы: центры творчества, спортивные школы, лагеря отдыха, ПДД, ВПК.
• Отдел психолого-педагогического сопровождения: работа ППМСК (психолого-медико-педагогической комиссии), поддержка детей с ОВЗ.
• Отдел капитального строительства и материально-технического обеспечения: строительство новых школ/садов, капремонт, оснащение оборудованием.
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения: конкурсы на вакансии директоров/учителей, аттестация, трудовые споры, нормативная база.
• Экономический отдел / Бухгалтерия: исполнение бюджета, госзадание, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ).
• Секретариат / Приемная / Работа / Канцелярия: работа с обращениями граждан, контроль исполнения поручений, делопроизводство.

Руководство (на 2026 год)

Данные о руководстве могут меняться. Актуальную информацию (ФИО, фото, биографии) всегда смотрите в разделе «Руководство» на официальном сайте educom.mos.ru.

• Руководитель Управления образования и дирекции ТиНАО (Директор по ТиНАО): [ФИО актуального руководителя на 2026 год].
• Первый заместитель руководителя: [ФИО] — курирует организационно-правовые вопросы, кадры.
• Заместители руководителя по направлениям:
  • Школьное образование.
  • Дошкольное образование.
  • Дополнительное образование и воспитание.
  • Капитальное строительство и МТО.
  • Экономика и финансы.

Личный прием граждан (График и запись)

Порядок записи на прием

1. Через портал Госуслуг (mos.ru): Раздел «Запись на прием к чиновнику» → Выбрать «Департамент образования города Москвы» → «Управление образования и дирекция ТиНАО» → Выбрать руководителя/заместителя → Выбрать дату/время.
2. По телефону горячей линии: 8 (495) -66-70-94 (оператор запишет вас в электронную очередь).
3. Через Интернет-приемную на сайте educom.mos.ru: Подача обращения с просьбой о назначении личного приема.

Что взять с собой на прием

• Паспорт гражданина РФ (документ, удостоверяющий личность).
• Документы, подтверждающие суть обращения (заявления, справки, заключения ПМПК, договоры, переписка с школой/садом).
• Если прием для ребенка — свидетельство о рождении ребенка / паспорт ребенка (14+), документ, подтверждающий права законного представителя.
• Распечатка талона электронной очереди (если записывались через Госуслуги/терминал).

Отзывы и рейтинг деятельности

Анализ отзывов на картах (2ГИС, Яндекс Карты, Отзовик) и портале Госуслуг за 2024–2026 годы позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Активное строительство: Многие родители отмечают открытие новых школ и детских садов в поселениях ТиНАО (Воскресенское, Кленовское, Внуковское, Кокошкино и др.), что снижает перегрузку.
• Цифровизация: Удобство подачи заявлений через Госуслуги/МЭШ, отсутствие необходимости стоять в живой очереди на зачисление в 1 класс или сад.
• Работа горячей линии: Операторы 8 (495) -66-70-94 обычно компетентны по стандартным вопросам (очереди, документы, сроки).
• Реагирование на обращения: Официальные ответы через Интернет-приемную приходят в законные сроки (30 дней), часто с конкретными разъяснениями или поручениями школе/саду.

Проблемные зоны (На что жалуются):

• Логистика и удаленность: Жалобы на то, что детей направляют в школы/сады далеко от дома (пример из интернета: «в поселке Воскресенское построен сад, а ребенка направили в Бутово за 9 км»). Проблема дефицита мест в конкретных микрорайонах сохраняется.
• Кадровый голод: Нехватка учителей (особенно физики, химии, информатики, начальников классов) и воспитателей в новых школах ТиНАО.
• Пищевые блоки: Периодические жалобы на качество питания в новых комплексах (холодная еда, меню), проверки Супервизорами.
• Бюрократия при переводах: Сложности при переводе ребенка из школы в школу внутри ТиНАО или из «старой» Москвы в ТиНАО (разные учебные планы, отсутствие мест в профильных классах).
• Сложность дозвона: В период «горячего» приема (апрель-июнь, август) единая линия 366-70-94 часто занята, приходится ждать 10-20 минут.

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Всегда фиксируйте обращение письменно через Интернет-приемную (educom.mos.ru) или Госуслуги — это дает регистрационный номер и жесткие сроки ответа.
2. По вопросам конкретной школы/сада — сначала обращайтесь к директору ОО, затем в Управление ТиНАО (иерархия подчинения).
3. Для записи в 1 класс и сад — только через Госуслуги (mos.ru), Управление не принимает бумажные заявления напрямую (кроме исключительных случаев).
4. При личном приеме требуйте выдачи уведомления о рассмотрении обращения с подписью принявшего сотрудника.

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить и писать по основным вопросам

Вопрос	Куда обращаться (Приоритет 1)	Куда обращаться (Приоритет 2 / Контроль)
Зачисление в детский сад / Очередь	Портал mos.ru (Госуслуги)	Горячая линия Департамента: 8 (495) -66-70-94
Зачисление в 1 класс / Перевод в другую школу	Портал mos.ru / Личный кабинет МЭШ	Отдел школьного образования Упр. ТиНАО (через 366-70-94)
Качество питания в школе/саду	Директор ОО / Совет по питанию школы	Супервизор: supervizor.mos.ru / Отдел МТО Упр. ТиНАО
Психолого-педагогическое сопровождение (ПМПК)	ЦППМСК ТиНАО (запись через mos.ru)	Отдел психолого-пед. сопровождения Упр. ТиНАО
Незаконные сборы / Действия директора / Учителя	Интернет-приемная educom.mos.ru (жалоба)	Прокуратура / Рособрнадзор (если ответ не устраивает)
Капремонт / Строительство новой школы	Отдел капремонта/строительства Упр. ТиНАО	Префектура ТиНАО / Деп; градостроительства Москвы
Трудоустройство педагогом / Конкурс на вакансию директора	Сайт educom.mos.ru → «Вакансии» / «Конкурсы»	Отдел кадровой политики Упр. ТиНАО

---

Данные актуальны на 29 июня 2026 года. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные номера телефонов отделов и график приема на официальном сайте educom.mos.ru в разделе «Контакты» → «Территориальные органы» → «Управление образования и дирекция ТиНАО», так как контактные данные могут изменяться.