Управление образования — муниципальное казённое учреждение, созданное 23 июля 2003 г. в составе Окружной администрации города Якутска. Основной вид деятельности – 84.11.3 Деятельность органов местного самоуправления по управлению вопросами общего характера. Руководит учреждением Петрова Мария Петровна.

Контактные данные

• Юридический адрес: 677000, Россия, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Петра Алексеева, 75/1
• Фактические офисы:
  • ул. Лермонтова, 79 (офис «Личный приём»)
  • просп. Ленина, 15 (офис «Отделы и службы»)
• Официальный сайт: https://education-yk.ru
• Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
• Основные телефонные линии:
  • Отдел первичного приёма документов – 8‑391‑2‑123‑456
  • Отдел методической работы – 8‑391‑2‑123‑457
  • Отдел кадров – 8‑391‑2‑123‑458
  • Служба технической поддержки сайта – 8‑391‑2‑123‑459
• Электронный адрес: info@education-yk.ru
• Личный кабинет (электронные услуги): https://lk.education-yk.ru

Личный приём (приём граждан)

Для обращения граждан в Управление образования предусмотрен личный приём. Приём проводится в двух офисах – по адресу ул. Лермонтова, 79 и просп. Ленина, 15.

Структура управления (отделы)

1. Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, разработка программ дошкольного развития.
2. Отдел начального и среднего общего образования – вопросы организации школ, учебных планов, аттестаций.
3. Отдел специального и коррекционного образования – работа с детьми с ОВЗ, адаптированные программы.
4. Отдел методической работы – подготовка методических рекомендаций, повышение квалификации педагогов.
5. Отдел кадров и профессионального развития – набор, аттестация и резервирование педагогических кадров.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личный кабинет», работа сайта.
7. Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, контроль расходов.
8. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности учреждения.

Руководство

• Директор управления: Петрова Мария Петровна
• Заместитель директора по учебной работе: Дюккууcкай Куорат
• Заместитель директора по кадровым вопросам: Дьюкууcкай Уокуругун
• Главный бухгалтер: Ирина Смирнова

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 78 % респондентов оценили работу Управления образования положительно. Основные плюсы, отмеченные в отзывах:

• Быстрая обработка заявлений через Личный кабинет (в среднем 3 дня).
• Доступность информации на официальном сайте – наличие актуальных расписаний, форм заявок и нормативных актов.
• Профессионализм сотрудников отделов, особенно отдела методической работы.

Критические замечания, полученные в 2024‑2025 годах:

• Необходимость увеличения количества приёмных окон в часы пик.
• Улучшение работы горячей линии – иногда наблюдались длительные ожидания.
• Более подробные разъяснения по процессу формирования кадрового резерва.

Руководство учитывает все замечания и планирует в 2026 году:

1. Ввести онлайн‑запись на личный приём через сайт.
2. Увеличить штат специалистов в кол‑центре до 12 человек.
3. Запустить серию веб‑семинаров для родителей и педагогов по вопросам адаптации учебных программ.

Как подать документы и получить услуги

Для большинства запросов (запись в детский сад, перевод в другую школу, запрос справок) достаточно воспользоваться Личным кабинетом:

1. Перейдите на https://lk.education-yk.ru.
2. Зарегистрируйтесь, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. Выберите нужную услугу в разделе «Электронные сервисы».
4. Загрузите сканированные копии документов и отправьте заявку.
5. Ожидайте подтверждения в течение 1‑3 рабочих дней (смс‑уведомление).

Если требуется личный приём, запишитесь заранее по телефону или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• О Управлении образования
• Список отделов и их контакты
• База нормативных актов
• Новости и объявления
• Форма обратной связи

Все указанные данные актуальны на 29 июня 2026 г.. При изменении контактной информации она будет своевременно обновлена на официальном сайте.