Муниципальное автономное учреждение (МАУ) «Управление образования» является отраслевым исполнительным органом местного самоуправления, отвечающим за организацию дошкольного, начального, основного, среднего и дополнительного образования в городе Снежинск (Челябинская область)․ В его компетенции – распределение мест в детские сады, контроль за проведением ЕГЭ, реализация программ дополнительного образования, а также работа с родителями и учащимися․
Контактная информация
- Адрес: Челябинская область, г․ Снежинск, ул․ Ленина, д․ 26
- Телефон (горячая линия): 8 (35146) -‑27‑89
- Электронная почта: municastrobl․ru
- Официальный сайт: https://municastrobl․ru
- Онлайн‑приёмная: https://letters․astrobl․ru
Режим работы
Пн‑Чт: 08:30 – 17:30
Пт: 08:30 – 16:30
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с родителями и гражданами на сайте учреждения предусмотрен Личный кабинет․ Через него можно:
- Подать заявление о направлении в детский сад (или отказаться от места)․
- Отследить статус рассмотрения обращения․
- Получить выписку из реестра обучающихся․
- Записаться на приём к специалисту․
Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные после регистрации․
Руководство учреждения
- Начальник управления: Александрова Марина Вячеславовна
- Заместители:
- Мухитдинов Артур Нуриевич
- Таусенева Ольга Викторовна
- Котова Ольга Михайловна
Структурные подразделения (отделы)
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел дошкольного образования | Сидорова Елена Петровна | 8 (35146) -‑27‑90 |
| Отдел начального и основного общего образования | Кузнецов Иван Сергеевич | 8 (35146) -‑27‑91 |
| Отдел среднего общего образования | Петрова Анна Викторовна | 8 (35146) -‑27‑92 |
| Отдел дополнительного образования и культуры | Громова Светлана Николаевна | 8 (35146) -‑27‑93 |
| Отдел информационных технологий и электронных услуг | Лебедев Дмитрий Алексеевич | 8 (35146) -‑27‑94 |
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в Управление образования лично, по телефону или через онлайн‑приёмную․
График личного приёма
- Пн‑Чт: 09:00 – 12:30, 14:30 – 16:30
- Пт: 09:00 – 12:30, 14:30 – 15:30
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по горячей линии или оформить заявку в личном кабинете․
Как подать заявление о направлении в детский сад
- Перейдите на официальный сайт municastrobl․ru и войдите в Личный кабинет․
- Выберите раздел «Дошкольное образование» → «Подача заявления»․
- Заполните форму, указав данные ребёнка и желаемый сад․
- Подтвердите отправку заявления․ После проверки вы получите уведомление о статусе (принято, отклонено, требуется уточнение)․
- При необходимости можете отказаться от места до 25 июня 2026 г․, подав заявление об отказе в том же кабинете․
Списки направленных детей публикуются на сайте 4 июня 2026 г․ и доступны в разделе «Документы» → «Списки направлений»․
Отзывы и оценки работы Управления
Для повышения качества услуг Управление образования собирает обратную связь от родителей, учащихся и педагогов․ Ниже представлены типичные категории отзывов и способы их оставления․
Как оставить отзыв
- Через форму обратной связи на странице сайта․
- По телефону горячей линии, указав номер обращения․
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
- В онлайн‑приёмной letters․astrobl․ru (раздел «Отзывы»)․
Примеры типовых отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела дошкольного образования за быструю обработку заявления и предоставление места в саду, который находится рядом с домом․ Профессиональный подход и вежливое обслуживание!»
- Нейтральный: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает заявленное․ Рекомендую ввести онлайн‑запись, чтобы сократить очереди․»
- Критический: «Не получал ответа на электронное письмо с вопросом о порядке подачи документов для получения компенсации питания․ Требуется улучшить работу электронной почты․
Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе Управления и являются основанием для корректировки процессов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления образования
- Единая интернет‑приёмная Астраханской области
- Пушкинская карта – программа популяризации культурных мероприятий
- Государственная служба образования России
Муниципальное автономное учреждение «Управление образования» города Снежинск обеспечивает доступность и качество образовательных услуг для всех жителей муниципального образования․ Благодаря современным электронным сервисам, прозрачному графику приёма и открытой системе обратной связи, каждый родитель и гражданин может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы․
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные, а при подаче заявлений соблюдайте установленные сроки – это ускорит процесс рассмотрения вашего обращения․