Управление образования города Кемерово является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по управлению системой образования на территории городского округа. В ведении управления находятся десятки муниципальных образовательных организаций: школы, детские сады, центры дополнительного образования, профессиональные училища и колледжи. Главная цель ведомства — обеспечение доступности и качества образовательных услуг для каждого ребенка и взрослого жителя города.

Актуально на: 28 июня 2026 года. Важное примечание: Согласно недавней информации, предыдущий руководитель управления (Дашковская) официально покинула должность. Назначение нового главы или исполнение обязанностей временно исполняющим лицом является актуальным вопросом на текущий момент. Ниже представлены устоявшиеся контакты и структура; рекомендуется уточнять ФИО текущего руководителя по горячей линии или на официальном сайте.

Официальный сайт и электронные ресурсы

Основной информационный портал управления — это главный источник нормативных документов, новостей, расписаний приемов и сервисов для родителей.

• Официальный сайт: www.admkemerovo.ru/obrazovanie (раздел «Образование» на портале Администрации города Кемерово)
• Портал «Госуслуги» (Региональный раздел): gosuslugi.ru, для подачи заявлений на прием в школу/сад, получения справок.
• Информационная система «Сеть город. Кемерово»: Электронный дневник/журнал, питание, расписание.

---

Контакты для обращений: Телефоны, Адрес, Email

Почтовый адрес и место нахождения

650000, г. Кемерово, проспект Ленина, д. 33 (Здание Администрации города Кемерово, корпус управления образования);
Схема проезда: остановка «Администрация» (маршрутки и автобусы по пр. Ленина), вход со стороны проспекта Ленина или ул. Советской.

Горячая линия и основные телефоны

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать единый справочно-информационный номер или прямые линии отделов.

Направление / Отдел	Номер телефона	Режим работы (время Кемерово, UTC+7)
Единая горячая линия (справки, жалобы, консультации)	+7 (3842) -8-XX-XX (уточняйте актуальный номер на сайте)	Пн–Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
Приемная управления (секретарь)	+7 (3842) -8-XX-XX	Пн–Пт: 09:00–18:00
Отдел общего образования (школы, перевод, аттестация)	+7 (3842) -8-XX-XX	Пн, Ср: 09:00–13:00; 14:00–17:00
Отдел дошкольного образования (очереди в сады, льготы)	+7 (3842) -8-XX-XX	Вт, Чт: 09:00–13:00; 14:00–17:00
Отдел дополнительного и профессионального образования	+7 (3842) -8-XX-XX	Пн–Пт: 09:00–13:00
Отдел капитального строительства и материально-технического обеспечения	+7 (3842) -8-XX-XX	Пн–Пт: 09:00–13:00
Юридический отдел / Работа с обращениями граждан	+7 (3842) -8-XX-XX	Пн, Ср: 14:00–17:00

Важно: Конкретные добавочные номера (последние 4 цифры) регулярно обновляются. Пожалуйста, сверяйтесь с разделом «Контакты» на официальном сайте admkemerovo.ru.

Электронные адреса (Email)

• Общий прием обращений: obrazovanie@admkemerovo.ru
• Отдел дошкольного образования: dou@admkemerovo.ru
• Отдел общего образования: oo@admkemerovo.ru
• Для сообщений о коррупционных фактах: security@admkemerovo.ru

---

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

Большинство социально значимых услуг управления переведены в электронный вид. Обращаться лично в ведомство часто не требуется.

Основные сервисы в Личном кабинете (ЕПГУ / РПГУ):

1. Запись в детский сад (дошкольное образование): Подача заявления, отслеживание очереди, получение направления.
2. Прием в 1 класс (общее образование): Электронная регистрация по месту жительства/пребывания и по выбору.
3. Перевод в другую школу: Оформление заявления на перевод в течение учебного года.
4. Выдача справок и подтверждений: Справка об обучении, о месте в очереди в ДОУ, о назначении социальных выплат.
5. Обращения граждан (Жалобы/Предложения): Подача электронного обращения с отслеживанием статуса рассмотрения.
6. Питание школьников: Пополнение счета «Карта школьника», контроль меню, заявления на бесплатное питание (льготные категории).

Вход в ЛК: Через ЕСИА (Госуслуги) — полный функционал. Упрощенная регистрация доступна только для информационных сервисов (просмотр очередей).

---

Личный прием граждан: График и правила записи

Руководитель управления, его заместители и начальники отделов регулярно проводят личный прием граждан. На текущий момент (июнь 2026 г.) в связи со сменой руководства график приема временно исполняющим обязанности главы может корректироваться.

Как записаться на прием:

1. Через портал Госуслуг: Раздел «Запись на прием к чиновнику» -> Выбор региона (Кемеровская область) -> Орган: «Управление образования г. Кемерово» -> Выбор должностного лица и свободного слота.
2. По телефону приемной: +7 (3842) -8-XX-XX (секретарь руководителя).
3. Через форму на сайте: В разделе «Личный прием» часто доступна электронная запись без авторизации в ЕСИА (с подтверждением по СМС).

Типовой график приема (примерный, уточняйте актуальный!)

• Руководитель управления (или и.о.): Вторник 10:00–13:00; Четверг 14:00–17:00.
• Заместители руководителя (по блокам):
  • Общее образование: Понедельник 10:00–13:00.
  • Дошкольное образование: Среда 10:00–13:00.
  • Экономика/Капстрой: Пятница 10:00–12:00.
• Начальники отделов: Принимают по индивидуальным графикам (обычно 1-2 раза в неделю), публикуются на сайте в разделе «Структура» -> «Личный прием».

Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы, подтверждающие основания обращения (заявления, справки, решения директоров школ/садов, копии приказов).

---

Структура управления: Основные отделы и их функции

Управление имеет функциональную структуру, покрывающую все уровни образования.

Ключевые структурные подразделения:

• Отдел общего образования: Лицензирование и аккредитация школ, контроль ФГОС, ГИА/ЕГЭ/ОГЭ, перевод учащихся, домашнее/семейное обучение, психолого-медицинско-педагогическая комиссия (ПМПК).
• Отдел дошкольного образования: Учет потребности в местах ДОУ, электронная очередь, контроль за соблюдением санитарных норм, материально-техническая база садов, выплаты компенсаций за оплату ДОУ.
• Отдел дополнительного образования и молодежной политики: Детские музыкальные/художественные/спортивные школы, центры творчества, «Кванториумы», лагеря отдыха, навигатор дополнительного образования.
• Отдел профессионального образования (СПО): Кураторство за муниципальными колледжами и техникумами, целевое обучение, трудоустройство выпускников.
• Отдел капитального строительства, ремонта и МТО: Капремонт школ/садов, строительство новых объектов (нацпроекты «Образование», «Демография»), оснащение оборудованием, школьное питание (тендеры, контроль качества).
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения: Аттестация педагогов, назначение квалификационных категорий, трудовые споры, нормативная правовая база, работа с обращениями граждан и прокуратурой.
• Финансово-экономический отдел: Формирование бюджета, расчет нормативов финансирования (на ученика), мониторинг исполнения госзадания, отчетность.
• Информационно-аналитический сектор / ЦИО: Поддержка АИС «Сеть город», цифровизация, статистика, мониторинг доступности.

---

Руководство управления (Структура на 2026 год)

Внимание: В связи с уходом предыдущего руководителя (Дашковской) на новую должность, должность главы управления может исполняться временно или ожидается назначение нового главы Администрацией города.

Актуальное состояние руководства:

Руководитель управления (Глава): [Данные уточняются / Временно исполняет обязанности Заместитель]

Первый заместитель руководителя: [ФИО, курирует общее образование и правовое обеспечение]

Заместители руководителя:

• По дошкольному образованию и капитальному строительству: [ФИО]
• По дополнительному образованию, СПО и молодежной политике: [ФИО]
• По экономике, финансам и МТО: [ФИО]

Для получения точных ФИО актуальных руководителей на сегодняшний день обратитесь к разделу «Руководство» на официальном сайте или по телефону приемной.

---

Отзывы о работе Управления образования г. Кемерово

Анализ обращений граждан и отзывов на независимых площадках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги.Решаем вместе, профильные форумы родителей) позволяет выделить ключевые тренды работы ведомства за последнее время.

Позитивные аспекты (Часто упоминаются):

• Цифровизация: Высокая оценка работы портала «Сеть город. Кемерово» и электронной очереди в детские сады — процесс стал прозрачным, очереди движутся предсказуемо.
• Строительство и капремонт: Реализация нацпроектов позволила открыть новые школы (в р-нах Левашово, Красная Горка, Центр) и провести качественный ремонт в десятках старых зданий.
• Работа горячей линии: Оперативные консультации по приему в 1 класс и переводу в профильные классы.
• Питание: Внедрение системы «Карта школьника» и родительского контроля за меню снизило количество жалоб на качество еды.

Проблемные зоны (На что жалуются родители и педагоги):

• Кадровый голод: Острый дефицит учителей профильных предметов (физика, информатика, химия, начальные классы) и воспитателей ДОУ. Приводит к нагрузке на оставшихся и привлечению стажеров.
• Очереди в ясли (0-3 года): Несмотря на новые строя, дефицит мест в группах раннего возраста сохраняется в центральных районах.
• Бюрократия при личном приеме: Жалобы на необходимость многократного визита для решения одного вопроса (часто связано с межведомственным взаимодействием).
• Оснащение компьютерными классами: В части школ парк техники устарел, обновление идет неравномерно.
• Смена руководства (2026): Неопределенность с новым руководителем вызывает опасения у сотрудников и общественности по поводу сохранения курса на развитие.

Как оставить свой отзыв или жалобу:

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (раздел «Образование» -> Кемеровская область -> г. Кемерово) — официальный канал, требующий ответа по регламенту.
2. Электронная приемная Администрации города на сайте admkemerovo.ru.
3. Книга отзывов и предложений в приемной Управления (пр. Ленина, 33).
4. Независимые карты: Яндекс.Карты, 2ГИС (влияют на рейтинг организации).

---

Краткая шпаргалка: Куда звонить по популярным вопросам

Вопрос	Куда обращаться (Телефон / Сервис)
Запись в детский сад (очередь, направление)	Отдел ДОУ / Портал Госуслуг (полностью онлайн)
Прием в 1 класс (сроки, документы, отказ)	Отдел ОО / Портал Госуслуг / Директор школы
Перевод ребенка в другую школу	Отдел ОО (заявление пишется в новой школе)
Бесплатное питание / Льготы / Карта школьника	Отдел МТО и питания / Классный руководитель / ЛК Госуслуг
ГИА / ЕГЭ / ОГЭ (расписание, апелляция, ПМПК)	Отдел ОО / Центр проверки качества образования (ЦПКО)
Дополнительное образование (кружки, секции, сертификат)	Навигатор доп. образования (сайт) / Отдел доп. образования
Жалоба на действия директора школы/сада	Приемная руководителя / Юридический отдел / Портал «Решаем вместе»
Трудоустройство педагогом / Аттестация / Категория	Отдел кадровой политики
Капремонт школы / Опасное состояние здания	Отдел капстроя и МТО / Прокуратура / Жалоба на Госуслугах

---

Данные актуальны на . Контактные телефоны, ФИО руководителей и графики приема могут изменяться. Перед визитом или звонком обязательно проверяйте актуальную информацию на официальном сайте admkemerovo.ru в разделе «Управление образования» -> «Контакты» и «Личный прием».