Управление образования – это главный исполнительный орган‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере общего‚ дошкольного и профессионального образования в городе Ростов‑на‑Дону. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан‚ родителей‚ педагогов и предпринимателей.

Контактная информация

• Адрес: г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Обороны‚ 76
• Почтовый адрес (для корреспонденции): 344001‚ Ростовская область‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ ул. Обороны‚ 76
• Официальный сайт: https://edu-rostov.ru
• Электронный адрес: info@edu-rostov.ru
• Горячая линия (общий телефон): 8 (863) -45‑57‑30
• Телефоны отделов:
  • Начальник управления – 8 (863) -45‑57‑30
  • Специалист по дошкольному образованию – 8 (863) -55‑37‑33
  • Отдел дошкольного образования – 8 (863) -45‑13‑95
  • Отдел среднего и профессионального образования – 8 (863) -45‑58‑69

Личный кабинет и электронные сервисы

Для удобного взаимодействия с органом управления образованием предусмотрён личный кабинет граждан и организаций.

• Ссылка на личный кабинет: https://lk.edu-rostov.ru
• Регистрация доступна физическим лицам‚ юридическим лицам‚ а также представителям учебных заведений.
• Через личный кабинет можно:
  • Отправлять запросы и получать ответы в электронном виде;
  • Записываться на приём к руководителям отделов;
  • Получать выписки из реестров‚ формы заявлений и методические материалы;
  • Отслеживать статус рассмотрения документов.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в кабинете начальника управления.

• Кому: родителям‚ педагогам‚ представителям учебных заведений‚ предпринимателям.
• Куда: ул. Обороны‚ 76‚ кабинет № 3.
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00 и 14:00 – 17:00
  • Суббота‚ воскресенье – выходные.
• Как записаться: через личный кабинет‚ по телефону горячей линии или отправив электронное письмо с темой «Запись на приём». Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.

Структура управления (отделы)

1. Отдел дошкольного образования – контроль и поддержка детских садов‚ разработка программ раннего развития.
2. Отдел среднего общего образования – вопросы организации школ‚ учебных планов‚ аттестаций.
3. Отдел профессионального (технического) образования – взаимодействие с техникумами‚ колледжами‚ профтехучилищами.
4. Методический отдел – разработка методических рекомендаций‚ проведение семинаров и вебинаров.
5. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения нормативов‚ проведение инспекций.
6. Информационно‑технический отдел – поддержка электронных сервисов‚ работа с базой данных «Единый реестр школ».
7. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности учебных заведений.
8. Отдел работы с общественностью – публикация новостей‚ работа с отзывами и предложениями граждан.

Руководство управления

Отзывы граждан

Согласно данным портала Госуслуги и независимых форумов‚ основные темы отзывов о работе Управления образования г. Ростов‑на‑Дону:

• Положительные:
  • Быстрая реакция на запросы через личный кабинет;
  • Профессиональная работа методического отдела‚ проведение полезных семинаров;
  • Вежливость сотрудников при личном приёме.
• Негативные:
  • Иногда длительные сроки рассмотрения документов в отделе контроля;
  • Недостаточная информированность о новых грантовых программах;
  • Сложности с получением справок в часы пик (загрузка телефонных линий).

Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь» на официальном сайте.

Как добраться до Управления

Управление удобно расположено в центре города‚ рядом с остановкой «Обороны». Основные варианты проезда:

• На личном автомобиле – парковка доступна у здания (парковка платная‚ 30 ₽/час).
• Общественный транспорт – маршрутные такси № 12‚ 24‚ 36; автобусные маршруты 5‚ 7‚ 14.
• Пешком – от станции метро «Площадь Свободы» 15‑минутная прогулка.

Управление образования г. Ростов‑на‑Дону – открытый и ориентированный на граждан орган‚ предоставляющий широкий спектр услуг в сфере образования. Благодаря современным электронным сервисам‚ удобному графику приёма и чёткой структуре отделов‚ каждый житель города может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ воспользуйтесь горячей линией или запишитесь на приём через личный кабинет. Ваше мнение помогает нам становиться лучше!