Данная статья содержит актуальную и структурированную информацию об Управлении образования акимата Жамбылской области — главном органе местного государственного управления в сфере образования региона. Здесь вы найдете контакты, график работы, сведения о руководстве, структуре ведомства и способы обращения граждан.

Общее описание

Управление образования акимата Жамбылской области (далее — Управление) является коммунальным государственным учреждением (КГУ), осуществляющим функции государственного управления в сфере дошкольного, среднего, технического и профессионального, послесреднего образования, а также в области дополнительного образования детей и взрослых на территории Жамбылской области.

• Полное наименование: Управление образования акимата Жамбылской области
• Организационно-правовая форма: Коммунальное государственное учреждение (КГУ)
• БИН: 391140000014
• Юридический и фактический адрес: 080000, г. Тараз, проспект Толе би, 35
• Подведомственность: Акимат Жамбылской области
• Основные функции: реализация государственной политики в сфере образования, координация работы районных и городских отделов образования, лицензирование и аккредитация учебных заведений, мониторинг качества образовательных услуг, обеспечение доступности образования.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением используйте следующие реквизиты. Адрес расположения совпадает с адресом акимата области по проспекту Толе би.

Важно: В открытых источниках (2ГИС, официальные реестры) часто указывается общий номер акимата или приемной. Для связи с конкретным отделом лучше использовать официальный сайт или портал «Электронного правительства».

Официальный сайт

Основной информационный ресурс Управления интегрирован в официальный интернет-ресурс Акимата Жамбылской области.

• Сайт Акимата области: www.gov.kz/memleket/zhambyl (раздел «Структура» -> «Управление образования»)
• Портал «Электронное правительство» (eGov): egov.kz — для получения государственных услуг в сфере образования.
• Открытые данные: data.egov.kz — реестры лицензий, аккредитаций, отчетность.

На сайте акимата публикуются: нормативные правовые акты, приказы руководителя, отчеты о выполнении планов, новости сферы образования, контакты структурных подразделений.

Горячая линия и доверительные телефоны

Для оперативного решения вопросов, связанных с нарушением прав участников образовательного процесса, коррупционными фактами или организационными проблемами, действуют следующие линии связи:

1. Горячая линия Акимата Жамбылской области: 1414 (единый номер для всей области, работает в режиме колл-центра).
2. Прямая линия Управления образования: Номера внутренних телефонов приемной и отделов публикуются на сайте акимата в разделе «Обратная связь» -> «Горячие линии».
3. Национальная горячая линия МОН РК: ###-###-#### (бесплатно по Казахстану).
4. Антикоррупционная линия: 1424 (Коррупция, нет!).

Номера телефонов структурных подразделений (ориентировочные)

Примечание: Номера внутренних линий могут меняться. Актуальный справочник сотрудников лучше запрашивать на сайте или по телефону приемной.

• Приемная руководителя: уточняйте на сайте
• Отдел дошкольного и среднего образования: уточняйте на сайте
• Отдел технического и профессионального, послесреднего образования: уточняйте на сайте
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения: уточняйте на сайте
• Отдел планирования, анализа и мониторинга: уточняйте на сайте
• Бухгалтерия / Финансовый отдел: уточняйте на сайте

Электронный адрес (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов, жалоб и предложений в электронном виде используйте официальные почтовые ящики:

• Основной адрес Управления: edu@zhambyl.gov.kz (или аналогичный на домене zhambyl.gov.kz)
• Для обращений через портал «Электронный акимат»: используется форма обратной связи на сайте gov.kz/memleket/zhambyl.
• Для кадровых вопросов / конкурсов: часто выделяется отдельный ящик, например hr@zhambyl.gov.kz или указывается в объявлении о конкурсе.

Личный кабинет (Цифровые сервисы)

Физические и юридические лица взаимодействуют с Управлением преимущественно через цифровые платформы. Отдельного «личного кабинета Управления» не существует, используются национальные системы:

• Портал eGov.kz (Электронное правительство): основной шлюз для получения госуслуг (зачисление в школу/сад, выдача справок, лицензирование, аттестация педагогов). Требуется вход через ЕСИА (Госключ / eGov Mobile).
• Информационная система «Конкурс» (hr.mon.gov.kz): для участия в конкурсах на замещение вакантных должностей педагогических и руководящих кадров.
• Система «Білім» / «Мекетеп»: для мониторинга контингента учащихся, электронного журнала (доступ у школ и Управления).
• Портал «Электронный акимат» (на сайте области): для написания обращения руководителю Управления или акиму области.

Личный прием граждан

Руководитель Управления и его заместители регулярно проводят личный прием граждан для рассмотрения вопросов, не решаемых в порядке административных процедур.

График приема руководителя (Рауан Нургалиевич Садыркулов) и заместителей:

• Дни приема: Обычно вторник и четверг (дни недели могут варьироваться, обязательно уточняйте по телефону приемной или на сайте в разделе «Прием граждан»).
• Место: г. Тараз, проспект Толе би, 35, здание Акимата области / Управления образования (кабинет уточняется в приемной).
• Порядок записи: Предварительная запись по телефону приемной или через портал «Электронный акимат» / eGov.kz (сервис «Запись на прием к руководителю»);

Необходимые документы: документ, удостоверяющий личность, копии документов, подтверждающих суть обращения (при наличии).

Структура Управления (Основные отделы и управления)

Управление имеет типовую структуру территориального органа управления образованием. В состав входят:

1. Отдел дошкольного воспитания и обучения — лицензирование садов, нормирование контингента, питание, ремонт фонда.
2. Отдел среднего и дополнительного образования, работа со школами, лицеями, гимназиями, колледжами искусств/спорта, внеурочной деятельностью, шабаттык мектептер.
3. Отдел технического и профессионального, послесреднего образования — координация работы колледжей, техникумов, высших колледжей, дуальное обучение, кадры ВТПО.
4. Отдел кадровой политики, правового обеспечения и документационного обеспечения, конкурсы кадров, аттестация педагогов, правовая экспертиза актов, делопроизводство.
5. Отдел планирования, экономического анализа, мониторинга и информатизации, бюджетное планирование, статистика, внедрение ИТ, открытые данные.
6. Отдел капитального строительства и имущественных отношений — строительство новых школ/садов, капремонт, учет имущества.
7. Бухгалтерия / Финансово-экономический отдел, исполнение бюджета, зарплатный фонд, отчетность.
8. Сектор внутреннего аудита / контроля — финансовый контроль, расследование фактов нарушений.

Руководство Управления

На основании открытых данных (новости от ) руководителем Управления назначен:

Заместители руководителя (типовая структура, ФИО уточняйте на сайте):

• Первый заместитель: Курирует вопросы ВТПО, кадровую политику, правовое обеспечение.
• Заместитель по дошкольному и школьному образованию: Курирует школы, сады, доп. образование, питание, транспорт.
• Заместитель по капитальному строительству и цифровизации: Курирует стройку школ («Удобная школа»), ИТ-инфраструктуру, статистику.
• Заместитель по финансово-экономическим вопросам: Бюджет, закупки, зарплата, отчетность.

Отзывы и рейтинг деятельности

Оценка деятельности Управления образования формируется на основе:

• Отзывов на картах (2ГИС, Google Maps, Яндекс Карты): На странице «Управление образования акимата Жамбылской области» (проспект Толе би, 35) пользователи оставляют отзывы о качестве обслуживания в приемной, скорости решения вопросов по переводам детей, выдаче справок, работе горячей линии. На 2026 год рейтинг обычно колеблется в диапазоне 3.5 ⎼ 4.5 из 5.0.
• Портале «Электронный акимат» / eGov.kz: Гражданами оценивается качество предоставления госуслуг (сроки, удобство, вежливость сотрудников).
• Отчетах о рассмотрении обращений: Публикуются ежеквартально на сайте акимата (раздел «Открытость» -> «Рассмотрение обращений»).
• Результатах внешнего мониторинга качества образования (ПИСА, НОДА, итоговая аттестация): Показатели учебных заведений региона косвенно отражают работу Управления.

Как оставить отзыв или жалобу:

1. Через форму «Обратная связь» на сайте gov.kz/memleket/zhambyl.
2. На портале eGov.kz -> «Оценка качества госуслуг».
3. По телефону горячей линии Акимата: 1414.
4. В приложении eGov Mobile (раздел «Обращения»).
5. На картах 2ГИС или Google Maps (поиск по названию «Управление образования акимата Жамбылской области»).

---

Резюме: Ключевые реквизиты для быстрой связи

Наименование	Управление образования акимата Жамбылской области (КГУ)
Адрес	г. Тараз, проспект Толе би, 35
Руководитель	Садыркулов Рауан Нургалиевич (с )
Горячая линия Акимата	1414
Сайт (структура)	gov.kz/memleket/zhambyl
Госуслуги	egov.kz
Прием граждан	Вт, Чт (09:00–13:00), предварительная запись обязательна
BIN	391140000014

Информация актуальна на . Перед визитом или направлением официального запроса рекомендуется уточнить контакты и график приема на официальном сайте Акимата Жамбылской области или по телефону справочной службы 109 / 1414.