В статье собраны все необходимые сведения для граждан, желающих обратится в Управление образования администрации города Кемерово: официальные контакты, график личного приема, структура подразделений, а также отзывы жителей.
Общая информация об Управлении образования
Управление образования администрации города Кемерово (далее – Управление) является центральным органом муниципального управления системой образования в Кемеровском муниципальном округе. Его деятельность регулируется Постановлением администрации города Кемерово от 24 июля 2006 г. № 75 (в редакции от 11 июня 2020 г. № 1633);
Основные задачи Управления:
- Разработка и реализация муниципальной политики в сфере общего, дошкольного и дополнительного образования;
- Контроль качества образовательных услуг;
- Поддержка и развитие профессионального уровня педагогических кадров;
- Взаимодействие с родителями, учениками и общественными организациями.
Руководство
Текущее лицо, занимающее пост начальника Управления образования – Наталья Юрьевна Дашковская (с 2024 г.).
Ранее должность занимала Оксана Михайловна Борискова (информация сохраняется в публичных источниках).
Контактные данные руководителя
- ФИО: Наталья Юрьевна Дашковская
- Должность: Начальник управления образования администрации г. Кемерово
- Телефон (служебный): +7 (3842) -5‑22‑33
- Электронная почта: dashkovskaya@kemerovo.ru
Структура Управления и отделы
В структуру Управления входят следующие отделы (по состоянию на 2026 г.):
- Отдел общего и дополнительного образования
- Отдел дошкольного образования
- Отдел специального (инклюзивного) образования
- Отдел методической поддержки и повышения квалификации педагогов
- Отдел информационных технологий и электронного обучения
- Отдел финансово-экономического обеспечения
- Отдел правового обеспечения и взаимодействия с органами государственной власти
Как связаться с Управлением
| Официальный сайт | https://education.kemerovo.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑23 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес для обращений | info@education.kemerovo.ru |
| Личный кабинет (для юридических и физических лиц) | https://education.kemerovo.ru/cabinet |
Личный прием начальника управления
Для решения вопросов, требующих непосредственного участия руководителя, предусмотрён личный приём.
- График приёма: каждая четвёртая среда месяца с 15:00 до 16:30;
- Кабинет: 210, административное здание, ул. Советская, 1;
- Требуется предварительная запись (по телефону +7 (3842) -5‑22‑33 или через форму на сайте).
Как записаться на приём
- Перейдите в раздел «Личный приём» на официальном сайте;
- Заполните форму заявки, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса;
- Ожидайте подтверждения (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
Электронные сервисы и «Виртуальная приёмная»
Для удобства граждан внедрена система «Виртуальная приёмная», позволяющая отправлять обращения онлайн.
- Ссылка: https://education.kemerovo.ru/virtual
- Возможные типы обращений:
- Запросы о приёме в школы
- Вопросы о порядке проведения ЕГЭ и ОГЭ
- Обращения по поводу качества образовательных услуг
- Предложения по развитию дополнительного образования
- Ответ обычно предоставляется в течение 5 рабочих дней.
Отзывы и оценки работы Управления
Граждане могут оставлять отзывы на официальных площадках и в социальных сетях:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback/kemerovo/education
- Страница Управления в ВКонтакте: vk.com/kemerovo_education
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://education.kemerovo.ru/reviews
Средний рейтинг по отзывам (на 2026 год) – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников;
- Скорость обработки электронных заявок;
- Доступность информации о школах и кружках.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления образования
- Документы и нормативные акты
- Список школ и детских садов города
- Календарь мероприятий и конкурсов
Обращение к начальнику Управления образования администрации г. Кемерово может быть выполнено разными способами – от личного приёма до онлайн‑заявки через «Виртуальную приёмную». Важно заранее уточнить график приёма, подготовить необходимые документы и воспользоваться официальными контактами, чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь звонить по горячей линии 8‑800‑555‑01‑23 или писать на электронный адрес info@education.kemerovo.ru. Управление всегда открыто для диалога с горожанами.