Адрес: ул. Никольская, 10/14, Кировский район, г. Астрахань, 414000
Управление образования отвечает за реализацию государственной политики в сфере дошкольного и общего (начального, среднего, старшего) образования, контроль качества образовательных услуг, а также за взаимодействие с родителями и школами города.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://letters.astrobl.ru – единая интернет‑приёмная Астраханской области. |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). |
| Телефон(ы) офиса |
|
| E‑mail | info@astrobl.ru (общий почтовый ящик управления). |
| Личный кабинет | Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения используйте Личный кабинет на портале «Госуслуги» или МойГосУслуги. |
| Личный приём (по записи) | Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону руководителя. |
| Социальные сети | Официальная страница ВКонтакте: vk.com/astrobl_edu. |
График работы
- Общий режим работы офиса: 08:30 – 17:30 (в пятницу до 16:30), обеденный перерыв 13:00 – 14:00.
- Приём граждан в отделе общего образования и воспитания:
- Вторник и четверг – 09:00 – 13:00
- Среда – 13:48 – 17:30
- Приём в другие отделы (дошкольный, контрольно‑инспекционный) осуществляется в рамках общего графика, но по предварительной записи.
Структура управления (основные отделы)
- Отдел общего образования и воспитания – координация школ, контроль учебных программ, организация воспитательных мероприятий.
- Отдел дошкольного образования – лицензирование детских садов, разработка методик раннего развития.
- Контрольно‑инспекционный отдел – проверка качества образовательных услуг, проведение проверок и ревизий.
- Отдел предоставления муниципальных услуг – оформление справок, выдача лицензий, работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Личного кабинета» и единой интернет‑приёмной.
Руководство управления
Фролов Сергей Сергеевич – начальник управления образования администрации муниципального образования г. Астрахань.
- Телефон руководителя: +7 (8512) -23‑985
- E‑mail руководителя: s.frolov@astrobl.ru
Как подать обращение
Через единую интернет‑приёмную
Перейдите на https://letters.astrobl.ru, выберите категорию «Образование», заполните форму и прикрепите необходимые документы. Ответ обычно приходит в течение 10 рабочих дней.
По телефону
Позвоните по любому из указанных выше номеров, уточните тип обращения и получите инструкцию по дальнейшим действиям.
По электронной почте
Отправьте письмо на info@astrobl.ru с темой «Обращение гражданина». В письме укажите ФИО, контактный телефон и суть вопроса.
Лично в офисе
Приходите по адресу ул. Никольская, 10/14, каб. 3 в указанные часы приёма. При желании можно записаться на личный приём заранее.
Личный кабинет и личный приём
Для удобного контроля за статусом вашего обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете. Через него можно:
- Отслеживать ход рассмотрения обращения;
- Получать электронные копии ответов и справок;
- Записываться на личный приём к руководителю или специалисту отдела.
Записаться на личный приём можно в два клика: выбрать дату, указать тему обращения и подтвердить запись. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление с номером кабинета и временем встречи.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на популярных сервисах (Zoon, 2ГИС, Яндекс.Карты):
- Иван П. (Zoon, 5★): «Очень быстро ответили на запрос через интернет‑приёмную, сотрудники вежливые, всё понятно».
- Ольга К. (2ГИС, 4★): «Приём в среду удобный, но иногда приходится ждать в очереди. Рекомендую записываться заранее».
- Алексей С. (Яндекс.Карты, 3★): «Телефонные линии часто заняты, но онлайн‑форма работает без нареканий».
- Марина В. (ВКонтакте, комментарий): «Благодарю отдел дошкольного образования за помощь в подборе детского сада – всё сделали быстро и без бюрократии».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с управлением, оставьте отзыв на любой из перечисленных площадок – это помогает улучшать сервис.
Карта проезда
Управление находится в центральной части Кировского района. Ниже – ссылка на Яндекс.Карты с проложенным маршрутом:
Показать на карте
Полезные ссылки
- Единая интернет‑приёмная Астраханской области
- Официальная страница ВКонтакте
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Рособразнадзор – контроль качества образования