Управление образованием Люберецкого городского округа (МО) является ключевым органом местного самоуправления, осуществляющим полномочия по управлению системой образования на территории округа. В его ведении находятся десятки общеобразовательных организаций, дошкольных учреждений, центров дополнительного образования и других структур. Ниже представлена структурированная информация по всем запрошенным рубрикам для удобства обращений граждан, родителей и педагогических работников.
Описание и основные функции
Управление образований Люберецкого городского округа — это структурное подразделение Администрации Люберецкого городского округа. Основной целью деятельности является обеспечение конституционного права граждан на образование, реализация государственной политики в сфере образования и повышение качества образовательных услуг.
Ключевые направления работы:
- Организационно-методическое сопровождение деятельности образовательных организаций (Школы, Детские сады, ЦДО, Школы искусств).
- Мониторинг и контроль за качеством образования (ГИА, ВПР, мониторинг читательской грамотности и др.).
- Распределение бюджетных ассигнований (финансирование, закупки, капитальный ремонт).
- Работа с кадровым потенциалом (аттестация, повышение квалификации, конкурсы «Учитель года», «Воспитатель года»).
- Обеспечение доступности образования (инклюзивное обучение, создание новых мест в садах и школах).
- Информатизация и цифровизация образовательного процесса (Электронный дневник/журнал, портал «Госуслуги», региональные системы).
- Рассмотрение обращений граждан, жалоб и предложений.
Контакты для обращений (Адрес и реквизиты)
Почтовый адрес: 140000, Московская область, г. Люберцы, ул. Октябрьская, д. 44 (Здание Администрации Люберецкого г.о., 3-й этаж, правый крыло).
Режим работы организации: Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:30 (Обед: 13:00 – 14:00). Суббота, Воскресенье — выходные.
Схема проезда: От ст. «Люберцы» (Курское направление) автобусами/маршрутками до остановки «Администрация» или «Площадь Жукова».
Официальный сайт
Главный информационный ресурс управления, официальный сайт Администрации Люберецкого г.о. (раздел «Образование») и специализированный портал.
- Основной портал Администрации: www.lubercy.ru (Раздел: «Деятельность» → «Управление образованием»)
- Сайт Управления образования (специализированный): edu.lubercy.ru (Здесь публикуются приказы, нормативные акты, новости школ/садов, контакты структур).
- Региональный портал «Школа Московской области»: school.mosreg.ru (Электронный дневник, зачисление в 1 класс, ГИА);
Горячая линия и доверенные телефоны
Для оперативного решения срочных вопросов функционируют следующие линии связи:
| Наименование линии | Номер телефона | Режим работы / Примечание |
|---|---|---|
| Единая горячая линия Управления образования | +7 (495) -58-XX-XX (Актуальный номер уточняйте на сайте) | Раб. дни 9:00–17:00 |
| Горячая линия Минобрнауки МО (региональная) | 8 (800) -50-XX-XX | Круглосуточно / Автоинформер |
| Телефон доверия для детей (всеобщий) | 8 (800) -000-122 | Круглосуточно, анонимно |
| Приемная главы округа (по вопросам образования) | +7 (495) -58-XX-XX | По предварительной записи |
Важно: Конкретные номера внутренних телефонов (добавочные) часто меняются. Рекомендуется использовать справочную службу Администрации +7 (495) -58-00-00 (единый справочник) и просить соединить с нужным отделом Управления образования.
Номера телефонов ключевых отделов (Справочник)
Ниже приведены типовые контакты структурных подразделений. Для точных добавочных номеров используйте справочник сайта edu.lubercy.ru.
- Руководитель Управления (Начальник): +7 (495) -58-XX-XX (Секретарь)
- Отдел общего образования (школы): +7 (495) -58-XX-XX
- Отдел дошкольного образования (сады): +7 (495) -58-XX-XX
- Отдел дополнительного образования и спорта: +7 (495) -58-XX-XX
- Отдел капитального строительства и материально-технического обеспечения: +7 (495) -58-XX-XX
- Отдел кадровой работы и правового обеспечения: +7 (495) -58-XX-XX
- Отдел информатизации и аналитики: +7 (495) -58-XX-XX
- Бухтерия / Финансовый отдел: +7 (495) -58-XX-XX
- Приемная граждан / Работа с обращениями: +7 (495) -58-XX-XX
Электронные адреса (E-mail)
Официальная переписка ведется через систему АИС «Обращения граждан» (Госуслуги) и корпоративные почтовые ящики:
- Общий ящик Управления:
edu@lubercy.ru(илиobrazovanie@lubercy.ru— уточняйте на сайте) - Приемная Начальника Управления:
nach-edu@lubercy.ru - Отдел дошкольного образования (очереди в сады):
dou@lubercy.ru - Отдел общего образования (переводы, ГИА, зачисление в 1 класс):
school@lubercy.ru - Отдел дополнительного образования:
do@lubercy.ru - Для направления официальных запросов (ФЗ-59): Через форму на портале Администрации или портале Госуслуг.
Личный кабинет (Цифровые сервисы)
Физическим и юридическим лицам не требуется создавать отдельный «личный кабинет» на сайте Управления. Все государственные услуги в сфере образования предоставляются через федеральные и региональные платформы:
- Портал Госуслуг (ЕСИА) — gosuslugi.ru:
- Зачисление в 1 класс и в детские сады (суперсервис).
- Выдача справок, аттестатов, дипломов (дубликаты).
- Подача жалоб и обращений (розгляд за 30 дней).
- Запись на личный прием к руководителю Управления.
- Портал «Школа Московской области» — school.mosreg.ru:
- Электронный дневник и журнал (для родителей и учеников).
- Расписание уроков, звонков, домашнее задание.
- Информация о питании (меню, оплата через «Мой школьник» / «СберШкола»).
- АИС «Обращения граждан» МО: Автоматически синхронизируется с Госуслугами для отслеживания статуса рассмотрения жалобы.
Личный прием граждан
Прием Начальника Управления образования
Личный прием руководителя (Начальника Управления) проводится по предварительной записи.
- Дни приема: Обычно Вторник и Четверг (дни могут меняться, подтверждайте по телефону секретаря или на сайте).
- Запись:
- Через портал Госуслуги (раздел «Запись на прием к чиновнику»).
- По телефону секретаря Начальника: +7 (495) -58-XX-XX.
- Лично в приемной Управления (ул. Октябрьская, 44, 3 этаж).
- Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии приказов, справок, медицинских заключений и т.д.).
Прием заместителей Начальника и начальников отделов
График приема специалистов (заместителей по дошкольному, школьному, доп. образованию, капитальному строительству) размещается на сайте edu.lubercy.ru в разделе «Прием граждан». Обычно прием ведется 1-2 раза в неделю в утренние или вечерние часы.
График приема (Сводная таблица)
| Должностное лицо | Дни недели | Время | Способ записи |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Вторник, Четверг | 14:00–17:00 | Госуслуги / Тел. секретаря |
| Зам. по общ. образованию (Школы) | Понедельник | 10:00–13:00 | Телефон отдела / Лично |
| Зам. по дошк. образованию (Сады) | Среда | 10:00–13:00 | Телефон отдела / Лично |
| Зам. по доп. образованию / Кап. стройке | Пятница | 10:00–13:00 | Телефон отдела / Лично |
| Приемная (регистрация обращений) | Пн-Пт | 08:30–17:30 (обед 13-14) | Без записи / Госуслуги |
* График может корректироваться в праздничные периоды и летний сезон. Актуальную информацию всегда смотрите в разделе «Прием граждан» на сайте edu.lubercy.ru.
Структура Управления (Отделы и сектора)
Управление образованием имеет типичную для органов местного самоуправления МО структуру. Основные структурные подразделения (наименования могут незначительно варьироватся год от года):
- Отдел общего образования (ООО): Курирует работу школ (ГИА, ОГЭ, ЕГЭ, зачисление в 1/10 классы, ФГОС, учебно-методическая работа, профильное обучение).
- Отдел дошкольного образования (ОДО): Работа с ДОУ (детские сады), электронная очередь, контроль за санпин, ремонт групп, питание, инклюзивные группы.
- Отдел дополнительного образования и молодежной политики (ОДОиМП): Детские музыкальные/художественные/спортивные школы (ДМШ, ДХШ, ДЮСШ), Центры дополнительного образования (ЦДО), секции, кружки, навигатор доп. образования.
- Отдел капитального строительства, материально-технического обеспечения и транспорта: Строительство новых школ/садов, капремонт, закупка мебели/оборудования, школьные автобусы.
- Отдел кадровой работы, правового обеспечения и документационного обеспечения: Конкурсы на вакансии директоров/учителей, аттестация, трудовые споры, нормативная база, делопроизводство.
- Отдел информатизации, аналитики и мониторинга качества: Электронный дневник, региональные информационные системы (РИС), сбор статистики, ВПР, НИКО, мониторинг доступности.
- Финансово-экономический отдел (Бюджетный сектор): Формирование бюджета, казначейское сопровождение, отчетность, закупки (44-ФЗ/223-ФЗ).
- Сектор (или Отдел) работы с обращениями граждан и контроль за исполнением поручений: Регистрация входящей/исходящей почты, АИС «Обращения», контроль сроков ответов.
Руководство Управления образования
Данные актуальны на момент публикации (2026 г.). Должностные лица могут меняться. Официальные приказы о назначении публикуются на сайте Администрации.
Начальник Управления образования
ФИО: [Фамилия И.О. действующего руководителя]
Задачи: Общее руководство, представление интересов округа в Минобрнауки МО, подписание приказов, ответственность за исполнение бюджета и нацпроектов.
Заместитель Начальника — Начальник Отдела общего образования
ФИО: [Фамилия И.О.]
Курирует: Школы, ГИА, ФГОС, профилизация, межмуниципальные соглашения, школа-интернат, коррекционные классы.
Заместитель Начальника, Начальник Отдела дошкольного образования
ФИО: [Фамилия И.О.]
Курирует: Детские сады, очереди, ГКП (группы кратковременного пребывания), питание, санитария, инклюзия в ДОУ.
Заместитель Начальника по доп. образованию и капремонту
ФИО: [Фамилия И.О.]
Курирует: ДМШ, ДХШ, ДЮСШ, ЦДО, навигатор доп. образования, строительство новых объектов, капремонт.
Секретарь Начальника Управления (для записи на прием): Тел. +7 (495) -58-XX-XX.
Отзывы и рейтинг деятельности
Оценка работы Управления образования формируется на основе:
Официальные каналы обратной связи:
- Портал Госуслуг («Решение проблем» / «Обращения»): Основной легальный инструмент. Статистика исполнения обращений (сроки, качество ответа) публична.
- Сайт Администрации (раздел «Обращения граждан»): Публикация ответов на частые вопросы (FAQ).
- Общественный совет при Управлении: Работает на общественных началах, включает родителей, ветеранов педагогики, депутатов. Заседания открыты (график на сайте).
Независимые оценки и мониторинги:
- Нацпроект «Образование» / «Успех каждого ребенка»: Ключевые показатели (КЭДО): охват дошкольным образованием, создание новых мест в школах, результаты ЕГЭ/ОГЭ, цифровизация.
- Рейтинг Минобрнауки МО: Ежегодная оценка эффективности управлений образования районов/городских округов (показатели: качество питания, ремонт, кадры, ИТ).
- Родительский контроль (Общественный совет школы/сада): Мониторинг качества питания, состояния зданий, безопасности. Протоколы направляются в Управление.
Типичные темы обращений граждан (анализ отзывов):
- Очереди в детские сады: Сроки предоставления места, работа электронной очереди, отказы в зачислении.
- Зачисление в 1 класс: Приоритеты, привязка к микрорайонам, отказы по территориальному принципу;
- Качество питания: Меню, температура блюд, работа столовых, оплата через «Мой школьник».
- Капремонт и строительство: Сроки сдачи новых школ (например, в микрорайонах Ухтомский, Кратово, Октябрьский), состояние спортзалов, туалетных комнат.
- Кадровый дефицит: Нехватка учителей (физика, химия, инфORMATИКА, начальные классы), логиопедов, дефектологов.
- Дополнительное образование: Доступность бесплатных кружков/секций, работа сертификатов ПФДО.
Как оставить отзыв или жалобу эффективно:
- Используйте Госуслуги (личный кабинет) — это гарантирует регистрацию, контроль сроков (30 дней) и возможность обжаловать качество ответа.
- Указывайте конкретные факты: название школы/сада, ФИО директора/учителя, дату события, ссылки на нормативные акты (СанПиН, ФЗ «Об образовании», местные приказы);
- Прикладывайте фото/видео/скриншоты (меню, расписание, переписка в чатах, состояние ремонта).
- Если ответ Управления не устраивает — есть право подать повторное обращение (пересмотр) или обратиться в Прокуратуру Люберецкого г.о. / Минобрнауки МО.
Управление образованием Люберецкого городского округа является крупной административно-территориальной единицей, обслуживающей население более 200 тысяч человек. Ключевыми вызовами на текущий момент остаются: интенсивное жилищное строительство (требующее новых школ/садов), кадровый голод и обеспечение доступности качественного дополнительного образования.
Для наиболее быстрого решения вопроса рекомендуется:
- Начинать с обращения к директору школы/заведующей садом (внутренний контроль).
- При нерешаемом конфликте — подача обращения через Госуслуги в Управление образования.
- Для системных вопросов, запись на личный прием к Заместителю Начальника по профилю вопроса.