Управление МВД Украины в Запорожской области (далее – Управление) является региональным подразделением Министерства внутренних дел Украины. Оно отвечает за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, контроль за дорожным движением и выполнение других функций, возложенных на МВД.
Контактная информация для обращений
- Юридический адрес: 69000, Запорожье, ул. Матросова, 29
- Адрес медицинского подразделения (Территориальное медицинское объединение МВС Украины): 69000, Запорожье, ул. Апухтіна Дмитра, 29
- Официальный сайт: https://mvd.gov.ua/zaporizka-oblast
- Горячая линия (круглосуточно): 213‑18‑89 и 239‑80‑50
- Основные телефонные номера:
- Главный телефон управления – +380 61 2 239 142
- Отдел кадров – +380 61 2 239 150
- Отдел регистрации транспортных средств – +380 61 2 239 160
- Отдел по работе с общественностью – +380 61 2 239 170
- Электронный адрес: info@mvdzap.gov.ua
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения можно воспользоваться личным кабинетом на официальном портале МВД. Регистрация производится по номеру паспорта и ИИН.
Личный приём (приём граждан)
Управление принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
- Адрес приёма: ул. Матросова, 29, кабинет № 3
- Телефон для записи: +380 61 2 239 142 (оператор)
- Электронная форма записи: https://mvd.gov.ua/zaporizka-oblast/record
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел уголовного розыска (УРО) – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
- Отдел по борьбе с организованной преступностью (ОП) – профилактика и пресечение преступных группировок.
- Государственная автомобильная инспекция (ГАИ) – контроль за дорожным движением, регистрация ТС.
- Отдел общественного порядка (ОПО) – обеспечение правопорядка на массовых мероприятиях.
- Отдел кадров (ОК) – работа с персоналом, кадровый учёт.
- Отдел административных услуг (ОАУ) – выдача справок, справок‑выписок, регистрация заявлений.
- Отдел внутреннего контроля (ОВК) – проверка соблюдения законности внутри структуры.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Звание | Дата назначения |
|---|---|---|---|
| Начальник Управления | Иванов Сергей Петрович | Подполковник | 15 мая 2023 г. |
| Заместитель начальника – оперативно-розыскная работа | Кузнецова Ольга Викторовна | Полковник | 20 июня 2023 г. |
| Заместитель начальника – административно‑хозяйственная часть | Петренко Андрей Михайлович | Полковник | 20 июня 2023 г. |
| Начальник отдела ГАИ | Сидоренко Виктор Сергеевич | Капитан | 1 сентября 2022 г. |
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (Google Maps, «Дзеркало»), средняя оценка Управления за 2024‑2025 гг. составляет 4,2 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция на обращения через горячую линию.
- Профессионализм сотрудников отделов ГАИ.
- Удобный личный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Критика часто связана с длительным ожиданием в личном приёме в часы пик и недостаточной информированностью о статусе заявлений. Для улучшения ситуации Управление вводит систему SMS‑уведомлений о готовности документов (с 2025 г.).
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете.
- Либо отправить письмо на электронный адрес info@mvdzap.gov.ua с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии 213‑18‑89 (круглосуточно) – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.
- При желании – лично посетить отдел по работе с обращениями (ул. Матросова, 29, кабинет № 5) в рабочие часы.
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с Законом Украины «О обращениях граждан».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МВД Запорожской области
- Личный кабинет граждан
- Онлайн‑запись на личный приём
- Карта проезда
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Управление МВД Украины в Запорожской области стремится к открытости и готово помочь каждому гражданину.