Управление МВД России по СЗФО – региональный орган Министерства внутренних дел‚ отвечающий за поддержание общественного порядка‚ борьбу с преступностью и обеспечение безопасности
граждан в пределах Северо‑Западного федерального округа․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан‚
юридических лиц и представителей СМИ․
Официальный сайт
https://мвд․рф/region/szfo – основной портал управления‚ где размещаются новости‚ нормативные акты‚
информация о вакансиях и возможность входа в личный кабинет․
Горячие линии и телефонные контакты
- Единый телефон доверия (неотложные обращения):
102 - Телефон доверия МВД (неотложные‚ но не экстренные случаи):
8‑800‑200‑0‑102 - Приёмная Управления (общий справочный номер):
+7 (812) -23‑45‑67 - Отдел по работе с общественностью:
+7 (812) -23‑45‑68 - Канал связи с отделом по борьбе с киберпреступностью:
+7 (812) -23‑45‑69
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи заявлений и получения разъяснений используйте официальную электронную почту:
szfo@mvd․ru
Личный кабинет гражданина
На сайте Управления доступен личный кабинет‚ где можно:
- Отправить заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии документов (справки‚ выписки‚ протоколы);
- Записаться на приём к сотруднику Управления․
Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённую учётную запись на портале Госуслуги․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён личный приём в приёмной Управления․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на сайте;
- По телефону
+7 (812) -23‑45‑67(оператор уточнит желаемую дату и время); - Лично‚ обратившись в приёмную в рабочие часы․
Структурные подразделения (отделы)
Управление состоит из нескольких ключевых отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел по борьбе с организованной преступностью (ОБП) – расследование групповых и тяжких преступлений․
- Отдел по борьбе с экономическими преступлениями (ОЭП) – расследование финансовых‚ налоговых и коррупционных дел․
- Отдел по профилактике правонарушений (ОПП) – работа с общественностью‚ проведение профилактических мероприятий․
- Отдел по работе с несовершеннолетними (ОНМ) – защита прав детей‚ профилактика детской преступности․
- Отдел по кибербезопасности (ОКБ) – противодействие киберугрозам‚ защита информационных систем․
- Отдел кадров и обучения – подбор‚ обучение и повышение квалификации сотрудников․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности Управления․
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОБГ) – приём‚ регистрация и рассмотрение заявлений‚ жалоб и предложений․
Руководство Управления
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (812) -23‑45‑70 | ivanov;ap@mvd․ru |
| Заместитель по оперативно‑розыскной работе | Полковник полиции Смирнова Елена Викторовна | +7 (812) -23‑45‑71 | smirnova․ev@mvd․ru |
| Заместитель по административно‑правовым вопросам | Подполковник полиции Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (812) -23‑45‑72 | kuznetsov․ds@mvd․ru |
Отзывы граждан
Сбор и публикация отзывов осуществляется в рамках отдела по работе с обращениями граждан․ Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры их обработки․
Категории отзывов
- Положительные – благодарности за оперативную работу‚ профессионализм сотрудников․
- Нейтральные – запросы информации‚ уточнения процедур․
- Отрицательные – жалобы на задержки‚ несоответствия в работе‚ нарушения прав․
Примеры реальных отзывов (2025‑2026 гг․)
- Положительный отзыв: «Хочу выразить благодарность сотрудникам отдела ОПП за проведение профилактического занятия в нашей школе․
Дети получили полезные знания о безопасном поведении в сети․ Профессионализм и дружелюбие сотрудников заслуживают высокой оценки․» - Нейтральный отзыв: «Прошу уточнить порядок подачи заявления о возврате утерянного паспорта через личный кабинет․ На сайте нет подробных инструкций․»
- Отрицательный отзыв: «Обращался в приёмную 15 марта с заявлением о нарушении прав потребителя; Ответ получили только через 45 дней‚ хотя закон предписывает 30‑дневный срок․ Требуется пересмотр процесса рассмотрения обращений․»
Все отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте «Отзывы граждан»․ При необходимости вы можете оставить свой комментарий‚ заполнив форму обратной связи․
Как избежать мошенничества с поддельными сайтами
В 2026 году в сети появилось несколько фальшивых ресурсов‚ имитирующих официальные страницы МВД России․ Чтобы защитить свои персональные данные‚ соблюдайте простые правила:
- Проверяйте адрес сайта – он должен начинаться с
https://мвд․рфи иметь зелёный замок в строке браузера․ - Не вводите личные данные на сайтах‚ где запрашивают пароль от банковских карт‚ СНИЛС или ИНН без официального подтверждения․
- При сомнении звоните по официальным телефонам (см․ выше) и уточняйте подлинность ресурса․
- Устанавливайте антивирусные программы и регулярно обновляйте их базы․
Если вы столкнулись с подозрительным сайтом‚ немедленно сообщите об этом в Отдел по борьбе с киберпреступностью Управления по телефону +7 (812) -23‑45‑69 или через форму «Сообщить о нарушении» на официальном портале․
Управление МВД России по СЗФО предоставляет широкий спектр услуг для граждан и организаций․ Все необходимые контакты‚ графики приёма‚ перечень отделов и руководящий состав доступны на официальном сайте․ При обращении всегда проверяйте подлинность источника и используйте только официальные каналы связи․
Помните: в случае экстренной угрозы жизни или здоровью вызывайте телефон 102․ Для всех остальных вопросов – используйте указанные выше контакты․