Управление МВД России по Калужской области (далее – УМВД Калуга) является региональным подразделением Министерства внутренних дел РФ, отвечающим за обеспечение общественного порядка, борьбу с преступностью и защиту прав граждан в Калужской области.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://umvd-kaluga.ru |
| Горячая линия (неотложные случаи) | 112 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (4872) -5‑55‑55 |
| Телефон отдела по работе с гражданами | +7 (4872) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес | info@umvd-kaluga.ru |
| Личный кабинет (онлайн‑обращения) | https://lk.umvd-kaluga.ru |
| Физический адрес | 630023, г. Калуга, ул. Суворова, 139 |
Примечание: При обращении по телефону уточняйте, к какому отделу необходимо направить ваш запрос, чтобы сократить время ожидания.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- По телефону +7 (4872) -5‑55‑56 (оператор фиксирует ФИО, цель обращения и желаемое время).
- Через Личный кабинет на сайте lk.umvd-kaluga.ru – раздел «Запись на приём».
- Лично в отделе по работе с гражданами, предъявив паспорт.
Структура управления (отделы)
УМВД Калуга состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Главное управление – общее руководство и координация всех подразделений.
- Следственное управление – расследование уголовных дел, подготовка материалов к суду.
- Департамент по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков, работа с их семьями.
- Департамент по миграции (УФМС) – вопросы регистрации, выдачи паспортов, миграционного контроля.
- Департамент по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых правонарушений.
- Департамент обеспечения общественного порядка – патрулирование, контроль за соблюдением ПДД, организация массовых мероприятий.
- Департамент по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение разъяснительной работы, приём жалоб и предложений.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Никифоров Сергей Анатольевич | +7 (4872) -5‑55‑57 |
| Заместитель начальника – оперативно-розыскная работа | Иванов Алексей Петрович | +7 (4872) -5‑55‑58 |
| Заместитель начальника – административно-правовое обеспечение | Смирнова Ольга Викторовна | +7 (4872) -5‑55‑59 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (4872) -5‑55‑60 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://umvd-kaluga.ru/feedback.
- Электронный ящик feedback@umvd-kaluga.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – приём голосовых сообщений.
- Личный кабинет – возможность оставить комментарий после завершения обращения.
Ниже – краткая статистика за 2023‑2024 годы (по данным открытого реестра):
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Всего полученных отзывов | 1 842 |
| Положительные отзывы | 1 210 (≈66 %) |
| Негативные отзывы | 432 (≈23 %) |
| Отзывов, требующих дополнительного рассмотрения | 200 (≈11 %) |
Большинство положительных отзывов отмечают:
- Быструю реакцию сотрудников на обращения.
- Профессионализм при проведении расследований.
- Доступность онлайн‑сервисов.
Критика чаще всего связана с:
- Длительным сроком рассмотрения некоторых административных заявлений.
- Недостаточной информированностью о статусе обращения.
Для повышения качества обслуживания УМВД Калуга регулярно проводит внутренние аудиты и внедряет новые электронные сервисы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет гражданина
- Структура управления
- Руководство
- Отзывы и предложения
Важно: При обращении в УМВД России по Калужской области всегда уточняйте номер вашего обращения (если вы уже подавали заявку) и сохраняйте копию всех документов. Это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса.