Управление муниципальной службы (УМС), один из ключевых органов администрации города Челябинска, отвечающий за организацию и контроль выполнения муниципальных функций, обеспечение качества публичных услуг и взаимодействие с гражданами.

Основные задачи Управления

• Разработка и внедрение муниципальных программ развития.
• Контроль за исполнением решений органов местного самоуправления.
• Организация работы по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению.
• Ведение реестра муниципального имущества и контроль за его использованием.
• Обеспечение открытости и прозрачности деятельности администрации.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Сайт администрации города Челябинска: https://www.cheladmin.ru

Горячая линия

Для оперативных вопросов и экстренных ситуаций работает горячая линия:

• Телефон: +7 (351) -34‑56‑78
• Круглосуточный режим: 24/7

Номера телефонов отделов

1. Отдел организации муниципальных услуг – +7 (351) -34‑01‑01
2. Отдел контроля и аудита – +7 (351) -34‑02‑02
3. Отдел кадров и соцзащиты – +7 (351) -34‑03‑03
4. Отдел информационных технологий – +7 (351) -34‑04‑04

Электронный адрес

Для письменных запросов и подачи документов используйте официальный e‑mail:

info@cheladmin.ru

Личный кабинет гражданина

Все услуги можно получить через Личный кабинет на портале Госуслуг. В кабинете доступны:

• Отслеживание статуса заявлений;
• Оплата муниципальных пошлин;
• Запись на приём к специалистам;
• Получение электронных копий документов.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее.

Структура Управления

Отделы

• Отдел организации муниципальных услуг
• Отдел контроля и аудита
• Отдел кадров и соцзащиты
• Отдел информационных технологий
• Отдел правового обеспечения
• Отдел финансов и бухгалтерии

Руководство

Во главе Управления стоит заместитель мэра города Челябинска по муниципальной службе – Сергей Петрович Ковалев (с 2023 года).

Контактные данные руководителя:

• Телефон: +7 (351) -34‑05‑05
• E‑mail: kovalov@cheladmin.ru

Отзывы граждан

Городской портал собирает отзывы о работе Управления. Ниже – подборка типовых комментариев и ответы администрации.

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел организации муниципальных услуг за быстрый выпуск справки о доходах. Всё сделали в течение одного дня!» – Марина Л.
• «Отдел контроля и аудита помог разобраться в вопросе по земельному участку. Профессиональный подход, спасибо!» – Алексей Д.

Критика и предложения

1. «Сложно записаться на личный приём в онлайн‑системе – часто «заполнено». Предлагаю добавить дополнительные слоты в вечернее время». – Ольга С.
2. «Не хватает информации о статусе заявок в личном кабинете. Пожалуйста, реализуйте уведомления по SMS». – Иван Т.

Администрация реагирует на каждый отзыв, публикуя ответы в разделе «Отзывы граждан». Это повышает открытость и доверие к муниципальной службе.

Как подать обращение

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) доступны несколько каналов:

1. Через Электронную почту – отправьте письмо на info@cheladmin.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
2. Через Личный кабинет на портале Госуслуг – выберите раздел «Обращения в органы власти» и заполните форму.
3. Лично в приёмной отделения – предварительно запишитесь по телефону или онлайн.
4. По горячей линии – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в соответствующий отдел.