Управление муниципальной безопасности (УМБ) Ульяновска – это орган исполнительной власти, отвечающий за обеспечение общественного порядка, профилактику правонарушений, защиту прав и свобод граждан, а также за реагирование на чрезвычайные ситуации в городе. Ниже представлена полная информация о способах обращения, контактных данных, структуре управления и отзывах граждан.

Контактная информация

Официальный сайт

Для получения актуальной информации о работе Управления, публикаций нормативных актов и онлайн‑сервисов используйте официальный сайт:

• https://umb.ulcity.ru

Горячая линия

Для экстренных вопросов и сообщений о правонарушениях доступна круглосуточная горячая линия:

• 8 (8422) -5‑55‑55 (круглосуточно)

Номера телефонов

Помимо горячей линии, существуют специализированные телефонные линии для разных направлений работы:

1. 8 (8422) -5‑55‑56 – прием заявок по вопросам общественного порядка.
2. 8 (8422) -5‑55‑57 – техническая поддержка портала «Личный кабинет».
3. 8 (8422) -5‑55‑58 – прием жалоб и предложений от граждан.

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• info@umb.ulcity.ru

Личный кабинет гражданина

На сайте Управления реализован Личный кабинет, где можно:

• Подать электронную заявку или жалобу.
• Отследить статус рассмотрения обращения.
• Получить копии решений и протоколов.
• Подписатся на рассылку новостей и уведомлений.

Для регистрации перейдите по ссылке https://umb.ulcity.ru/lk и следуйте инструкциям.

Личный прием (приём граждан)

Для личного обращения в Управление предусмотрён приём граждан в офисе. Приём проводится по предварительной записи, однако в случае экстренных ситуаций допускается посещение без записи.

График приёма

Для записи на приём используйте форму «Запись на приём» или позвоните по телефону 8 (8422) -5‑55‑58.

Структура Управления

Отделы

Управление муниципальной безопасности состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:

• Отдел общественного порядка – профилактика правонарушений, контроль за соблюдением правил поведения в общественных местах.
• Отдел профилактики правонарушений – работа с несовершеннолетними, проведение профилактических мероприятий в школах и учреждениях.
• Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации – подготовка и проведение учений, координация действий в случае ЧС.
• Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
• Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры, развитие портала «Личный кабинет».
• Отдел кадров и юридический отдел – кадровое обеспечение, правовое сопровождение деятельности Управления.

Руководство

На текущий момент (по состоянию на 2026 год) руководство Управления муниципальной безопасности возглавляет:

1. Главный специалист Управления – Иванов Сергей Петрович (с 2023 г.).
2. Заместитель главного специалиста по общественному порядку – Кузнецова Мария Александровна.
3. Заместитель главного специалиста по чрезвычайным ситуациям – Смирнов Алексей Викторович.

Контактные данные руководства (общие):

• Электронная почта: director@umb.ulcity.ru
• Телефон: 8 (8422) -5‑55‑59

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Управление собирает и публикует отзывы граждан. Ниже представлены типичные категории отзывов и примеры реальных комментариев (анонимизированные).

Положительные отзывы

• «Благодарю сотрудников УМБ за быструю реакцию на моё обращение о нарушении тишины в ночное время. Проблема была решена в течение суток.»
• «Отличный сервис в личном кабинете – удобно отслеживать статус заявки, никаких очередей в офисе.»

Отрицательные отзывы

• «Долго ожидал ответа на электронное письмо, пришлось звонить по горячей линии дважды.»
• «Неудобно, что запись на приём возможна только в рабочие часы, а в выходные дни невозможно получить консультацию.»

Как оставить отзыв

Граждане могут оставить отзыв следующими способами:

1. Через форму обратной связи на официальном сайте: https://umb.ulcity.ru/feedback.
2. По электронной почте: feedback@umb.ulcity.ru.
3. В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Все полученные отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и учитываются при планировании улучшений.

Управление муниципальной безопасности Ульяновска предоставляет широкий спектр услуг по обеспечению общественного порядка и реагированию на чрезвычайные ситуации. Благодаря современным каналам коммуникации – официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и возможности личного приёма – каждый житель города может быстро и удобно получить необходимую помощь.

Для получения более детальной информации, записи на приём или подачи обращения используйте указанные выше контакты. Ваше участие и обратная связь помогают делать город безопаснее!