Управление муниципального контроля (УМК) – один из ключевых органов исполнительной власти города Ханты‑Мансийск‚ отвечающий за обеспечение законности и правопорядка в сфере муниципального управления‚ контроль за исполнением муниципальных программ‚ а также за соблюдением прав граждан и юридических лиц в отношениях с органами местного самоуправления.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://umk.hmao.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (3462) -5‑55‑55
- Телефоны отдела по работе с гражданами:
- Приёмная: 8 (3462) -5‑55‑56
- Отдел контроля за муниципальными услугами: 8 (3462) -5‑55‑57
- Отдел правового обеспечения: 8 (3462) -5‑55‑58
- Электронный адрес: info@umk.hmao.ru
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru/umk
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и жалоб в Управление предусмотрен личный приём руководителя и заместителей. Записаться на приём можно:
- По телефону 8 (3462) -5‑55‑56 (приёмная).
- Через онлайн‑форму на официальном сайте https://umk.hmao.ru/record.
- Через личный кабинет «Госуслуги» – раздел «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура управления
Отделы
- Отдел контроля за муниципальными услугами – проверка качества и сроков предоставления муниципальных услуг.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов‚ правовая экспертиза.
- Отдел финансового контроля – проверка целевого и бюджетного использования средств.
- Отдел информационных технологий – автоматизация процессов контроля и взаимодействия с гражданами.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб‚ предложений и запросов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (3462) -5‑55‑59 | sergey.ivanov@umk.hmao.ru |
| Заместитель директора – контроль за муниципальными услугами | Кузнецова Анна Владимировна | 8 (3462) -5‑55‑60 | anna.kuznetsova@umk.hmao.ru |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (3462) -5‑55‑61 | dmitry.mihaylov@umk.hmao.ru |
Как подать обращение (жалобу‚ предложение)
- Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Отправить электронное письмо на info@umk.hmao.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и подробного описания проблемы.
- Лично прийти в Приёмную по адресу: г. Ханты‑Мансийск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3.
- Позвонить по горячей линии и уточнить порядок подачи документов.
Все обращения регистрируются в автоматизированной системе и получают уникальный номер‚ по которому можно отслеживать статус рассмотрения.
Отзывы граждан
Для повышения качества работы Управление собирает отзывы через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени.
- Личный кабинет «Госуслуги» – возможность оставить отзыв после завершения обращения.
Ниже представлены несколько типовых отзывов (анонимные):
«Благодарю отдел контроля за муниципальными услугами за оперативное решение вопроса с нарушением сроков подачи заявления в Департамент ЖКХ. Ответ получили в течение 3 дней после обращения.»
«Сотрудники приёмной вежливы‚ но хотелось бы сократить время ожидания в очереди. Предлагаю внедрить онлайн‑запись на приём в режиме реального времени.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления муниципального контроля
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Отчёты о результатах контроля за 2023‑2025 гг.
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»
Контактный адрес: 628000‚ г. Ханты‑Мансийск‚ ул. Советская‚ 12‚ офис 3.
Рабочие часы приёмной: 09:00 – 17:00 (пн‑пт)‚ обеденный перерыв – 13:00‑14:00.