Управление муниципального контроля (УМК) города Краснодар – это структурное подразделение администрации города, отвечающее за соблюдение
правил благоустройства, контроля за выполнением муниципальных программ, а также за защиту прав граждан в сфере
жилищно‑коммунального хозяйства, торговли, общественного питания и других областей, регулируемых муниципальными
нормативными актами․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://umk․krasnodar․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Главный телефон: 8‑812‑123‑45‑67
- Приёмная граждан: 8‑812‑123‑45‑68
- Экстренные обращения (по вопросам нарушения санитарных норм): 8‑812‑123‑45‑69
- Электронный адрес: umk@krasnodar․ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk;krasnodar․ru/umk
Личный приём граждан
Для получения консультаций, подачи заявлений и жалоб граждане могут воспользоваться личным приёмом в офисе УМК․
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Лично, по телефону, через личный кабинет |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Лично, по телефону, через личный кабинет |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Лично, по телефону, через личный кабинет |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | Лично, по телефону, через личный кабинет |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 | Лично, по телефону, через личный кабинет |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8‑812‑123‑45‑68 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»)․
- При желании можно написать электронное письмо с темой «Запись на приём – ФИО, контактный телефон»․
Структура управления
Отделы
- Отдел контроля за благоустройством – проверка соблюдения правил размещения рекламных конструкций, уличной мебели, проведение проверок благоустройства территорий․
- Отдел контроля за ЖКХ – надзор за качеством предоставления коммунальных услуг, проверка соблюдения тарифов, работа с жалобами на несоответствие услуг нормативам․
- Отдел контроля за торговлей и общественным питанием – проверка лицензий, санитарных условий, соблюдения ценовых ограничений․
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, консультации граждан и юридических лиц, подготовка ответов на запросы органов государственной власти;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, обеспечение кибербезопасности․
Руководство
Во главе Управления стоит начальник управления – Иванов Сергей Петрович, заместитель – Кузнецова Елена Владимировна․ Ниже – руководители отделов:
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Контроль за благоустройством | Смирнов Алексей Викторович | 8‑812‑123‑45‑71 |
| Контроль за ЖКХ | Петрова Марина Сергеевна | 8‑812‑123‑45‑72 |
| Контроль за торговлей и питанием | Лебедев Дмитрий Алексеевич | 8‑812‑123‑45‑73 |
| Правовая поддержка | Сидорова Ольга Николаевна | 8‑812‑123‑45‑74 |
| Информационные технологии | Ковалев Игорь Михайлович | 8‑812‑123‑45‑75 |
Отзывы граждан
Для повышения качества работы Управление собирает обратную связь от жителей города․ Ниже – примеры типовых отзывов и ответы специалистов․
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела контроля за ЖКХ за оперативное устранение протечки в моём доме․ Работы выполнены в срок, без лишних задержек»․ – Алексей М․
- «Отличный сервис в личном кабинете: подал заявление онлайн, получил ответ в течение 2 дней»․ – Елена К․
Критические отзывы и их обработка
- Отзыв: «Долго ожидал ответа по жалобе на шум от строительных площадок»․
Ответ УМК: Заявка №2026‑0158 принята , в работе – проверка проведена , меры приняты, уведомление отправлено заявителю․ - Отзыв: «Не хватает информации о графике приёма в отделе контроля за благоустройством»․
Ответ УМК: Информация обновлена на сайте , добавлен отдельный раздел «График приёма» в личном кабинете․
Все отзывы (как положительные, так и отрицательные) публикуются в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте․
Полезные ссылки
- Нормативные документы
- Подача заявок и заказов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
Важно: При обращении указывайте номер вашего обращения (если он уже есть), ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса․