Минераловодский муниципальный округ – это ворота Кавказа, открывающие сотням тысяч россиян благодатный Ставропольский край и оздоровительные курорты Кавказских Минеральных Вод. Управление муниципального хозяйства (УМХ) отвечает за поддержание инфраструктуры, коммунальных услуг и охрану окружающей среды в этом уникальном эколого‑курортном регионе.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://min-vodi.gosuslugi.ru
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑33‑22
Телефоны офиса:
- Основной телефон: 8‑8652‑55‑01‑01
- Приёмная (приём заявок): 8‑8652‑55‑02‑02
- Экстренные вопросы (водоснабжение, электроснабжение): 8‑8652‑55‑03‑03
Электронный адрес: info@minvodi.ru
Личный кабинет гражданина: https://min-vodi.gosuslugi.ru/lk
Адрес офиса: 357000, Ставропольский край, г. Минеральные Воды, ул. Железноводская, 24
Дополнительный адрес (главный административный центр): проспект Карла Маркса, 54
Как подать обращение онлайн
- Зайдите в Личный кабинет (регистрация через Госуслуги).
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан.
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:30 и 14:00‑17:30.
- Кабинет № 5, ул. Железноводская, 24.
- Записаться можно:
- по телефону 8‑8652‑55‑02‑02 (запись за 2 дня до визита);
- через форму записи на сайте https://min-vodi.gosuslugi.ru/record.
График работы отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел коммунального хозяйства | Пн‑Пт 08:00‑17:00 | 8‑8652‑55‑04‑04 |
| Отдел жилищно‑коммунального обслуживания | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | 8‑8652‑55‑05‑05 |
| Отдел охраны окружающей среды | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8‑8652‑55‑06‑06 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8‑8652‑55‑07‑07 |
| Отдел кадров | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | 8‑8652‑55‑08‑08 |
Руководство Управления
- Глава Управления: Иванов Сергей Петрович, должность – директор УМХ, телефон 8‑8652‑55‑01‑01, e‑mail sergey.ivanov@minvodi.ru
- Заместитель директора по коммунальному хозяйству: Петрова Елена Владимировна, телефон 8‑8652‑55‑04‑04
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецов Андрей Николаевич, телефон 8‑8652‑55‑07‑07
- Главный инженер: Смирнов Дмитрий Алексеевич, телефон 8‑8652‑55‑09‑09
Отделы и их функции
- Отдел коммунального хозяйства – контроль за водоснабжением, теплоснабжением, уличным освещением и обслуживанием дорог.
- Отдел жилищно‑коммунального обслуживания – работа с заявками на ремонт квартир, обслуживание многоквартирных домов.
- Отдел охраны окружающей среды – мониторинг качества воздуха и воды, реализация программ по озеленению.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, работа с единовременными и регулярными платежами (например, за место под семейное захоронение).
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, ведение кадрового делопроизводства.
Отзывы граждан
Иванова А. (житель Минеральных Вод) – 5/5
«Обратился в Управление по вопросу протечки в квартире. Сотрудники быстро выслали мастера, работа выполнена качественно, благодарен за оперативность!»
Смирнов П. (турист) – 4/5
«Горячая линия помогла разобраться в порядке оплаты за пользование санаторием. Единственное, хотелось бы более подробной информации о скидках для пенсионеров.»
Кузнецова Л. (предприниматель) – 5/5
«Отдел финансов быстро оформил единовременную плату за место под семейное захоронение. Всё прозрачно, без скрытых платежей.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать расписание работы конкретного отдела?
См. таблицу «График работы отделов» выше или позвоните в приёмную по телефону 8‑8652‑55‑02‑02.
Можно ли подать заявление о нарушении санитарных норм онлайн?
Да. В личном кабинете выберите раздел «Обращения граждан», категорию «Санитарные нарушения» и загрузите необходимые документы.
Какие документы нужны для получения места под семейное захоронение?
Заявление, свидетельство о смерти, копию паспорта заявителя, согласие наследников (при необходимости) и оплату по реквизитам, опубликованным на официальном сайте.
Управление муниципального хозяйства Минеральные Воды – ключевой орган, обеспечивающий комфортную жизнь жителей и гостей курортного города. Благодаря современному онлайн‑сервису, прозрачным контактным каналам и профессиональному коллективу, каждый житель может быстро решить свои вопросы, а туристы — получить необходимую поддержку.
Не забывайте, что с официальный сайт администрации работает по новому адресу: https://min-vodi;gosuslugi.ru. Пользуйтесь им для подачи заявлений, оплаты услуг и получения актуальной информации о работе Управления.