Жилищный кодекс Российской Федерации (ЖК РФ) регулирует порядок и способы управления многоквартирными домами, а также определяет права и обязанности собственников, управляющих организаций и органов местного самоуправления. Ниже представлена подробная информация о законодательных основах, вариантах управления, а также контакты для обращения в органы, отвечающие за жилищно‑коммунальное обслуживание.
Законодательная база
- Статья 161 ЖК РФ – Выбор способа управления многоквартирным домом.
- Статья 161.1 ЖК РФ – Совет многоквартирного дома.
- Статья 162 ЖК РФ – Договор управления многоквартирным домом.
- Статья 163 ЖК РФ – Управление домом, находящимся в государственной или муниципальной собственности.
Основные цели управления, закреплённые в ЖК РФ:
- Обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания граждан.
- Надлежащее содержание и ремонт общего имущества дома.
- Эффективное использование финансовых средств собственников.
Способы управления многоквартирным домом
Непосредственное управление собственниками (самоуправление)
Собственники совместно принимают решения на общих собраниях, формируют Совет дома и самостоятельно заключают договоры с подрядчиками.
Управление через управляющую организацию
Один из вариантов – заключение договора с лицензированной управляющей компанией, которая берёт на себя техническое, финансовое и юридическое обслуживание дома.
Управление через муниципальную (государственную) структуру
Применяется к домам, находящимся в государственной или муниципальной собственности. Управление осуществляется специализированными отделами Департамента ЖКХ.
Как выбрать способ управления?
Выбор способа управления определяется решением общего собрания собственников (ст. 44 ЖК РФ). При этом учитываются:
- Размер и состояние дома;
- Финансовые возможности собственников;
- Наличие лицензированных управляющих компаний в регионе;
- Желание собственников участвовать в управлении лично.
Права и обязанности сторон
| Собственники | Управляющая организация |
|---|---|
|
|
Контактная информация для обращений
Официальный сайт
https://www.mos-zhk.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑2000 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел технического контроля: +7 (495) -23‑45‑68
- Финансовый отдел: +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@zhk.gov.ru
Личный кабинет собственника
Для регистрации и доступа к личному кабинету перейдите по ссылке: https://lk.mos-zhk.gov.ru
Личный приём (приёмная)
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 3.
Время приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00
График работы приёмной
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑18:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Отделы Департамента ЖКХ
- Отдел правового обеспечения
- Отдел технического контроля и экспертизы
- Отдел финансов и бухгалтерии
- Отдел работы с собственниками
- Отдел планирования капитального ремонта
Руководство департамента
Директор департамента: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по техническим вопросам: Кузнецова Ольга Владимировна
Заместитель директора по финансовым вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы собственников
Иванова М. А., г. Москва – «Сервис горячей линии оказался быстрым и профессиональным. Проблему с протечкой в квартире решили в течение 24 часов.»
Петров Д. С., г. Санкт‑Петербург – «Личный кабинет позволяет отслеживать все платежи и получать уведомления о предстоящих работах. Очень удобно!»
Смирнова Е. В., г. Новосибирск – «Благодарна отделу правового обеспечения за помощь в разборе спорных вопросов с управляющей компанией. Всё решилось без судебных разбирательств.»
Полезные ссылки
- Текст Жилищного кодекса РФ (полный)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тендеры и закупки для капитального ремонта
Дата последнего обновления статьи: